Как пользоваться сервисом «Чеки»

Как формировать чеки через сервис «Чеки»?

По платежной ссылке

Формируйте чеки вручную. Реквизиты нужно указывать каждый раз, когда создаете ссылку в личном кабинете интернет-эквайринга. Что такое реквизиты чека

Исключение — первые чеки по сделкам на аванс и предоплату, они будут формироваться автоматически. Но закрывающий чек по таким сделкам надо формировать самостоятельно в личном кабинете Тинькофф Бизнеса. Как это сделать

Через платежную форму

Формируйте чеки автоматически. Настройка зависит от вашего способа интеграции. Какие есть способы интеграции

Платежный модуль — у Тинькофф Кассы есть готовые платежные модули для CMS. Список CMS

Поставьте на странице галочку «Поддерживает онлайн-кассу» и посмотрите, поддерживает ли ваша CMS передачу и формирование чеков.

Если CMS нет в списке, спросите в ее поддержке, как настроить формирование чеков.

Если CMS есть в списке, значит, передача обязательных реквизитов уже встроена в модуль. Чтобы указать их значения, следуйте инструкции для вашей CMS. Если нужно настроить передачу дополнительных реквизитов, обратитесь в поддержку CMS. Что такое реквизиты чека

Платежный виджет — понадобится помощь программиста: добавьте в виджет объект с параметрами чека Receipt по инструкции.

API — понадобится помощь программиста: в запросе Init передайте объект с параметрами чека Receipt по инструкции.

Мобильный SDK — сможете настроить автоматическую отправку чеков, если ваше приложение на Android от версии 7.0 или на iOS от версии 12.3. Понадобится помощь программиста. Инструкция для Android и iOS

Как сформировать чек коррекции в сервисе «Чеки»?

• не сформировали чек в тот же день, когда у вас что‑то купили;
• сделали ошибку в чеке или заметили ее в автоматически сформированном.

Почему важно формировать чеки коррекции
Чек коррекции нужно сформировать до того, как налоговая обнаружит ошибку в чеке или неучтенную выручку.
По закону № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» за чеки с ошибками можно получить штраф: от 1500 до 3000 ₽ для ИП, от 5000 до 10 000 ₽ для компаний.
Если чек не пробили, это приравнивается к неприменению кассы. За такое нарушение могут оштрафовать согласно ч. 2 ст. 14.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ:
• ИП — на 25⁠—⁠50% от суммы чека, но не меньше чем на 10 000 ₽;
• Компанию — на 75⁠—⁠100% от суммы чека, но не меньше чем на 30 000 ₽.

1. Напишите в чат поддержки Тинькофф Бизнеса. Уточните, почему он нужен — вовремя не сформировали или ошиблись в реквизите.
2. Мы отправим шаблон формы. Укажите в ней реквизиты чека:

   • тип чека — приход, возврат прихода, расход или возврат расхода;
   • наименование товара;
   • цена;
   • количество;
   • сумма;
   • ставка НДС;
   • предмет расчета;
   • признак способа расчета — полный расчет, предоплата 100%, предоплата, аванс, частичный расчет и кредит, передача в кредит или оплата кредита.

   Данные по каждой позиции в чеке вносите отдельно.

   Если формируете чек коррекции на неверный чек, в форме для поддержки указывайте данные как в чеке с ошибкой. Где найти информацию о чеках

   Ниже в шаблоне формы напишите, где ошиблись и как реквизит нужно поправить.

3. Перепроверьте заполненную форму и отправьте в чат поддержки. Мы сформируем чек коррекции.

Пример, как заполнить форму

У вас купили булку и батон одним чеком. Батон стоит 80 ₽, а вы пробили его за 70 ₽. Вот как заполнить форму для поддержки.

Товар «Булка»:

• тип чека — приход;
• наименование товара — «Булка»;
• цена — 100 ₽;
• количество — 1;
• сумма — 170 ₽;
• ставка НДС — 10%;
• предмет расчета — товар;
• признак способа расчета — полный расчет.

Товар «Батон»:

• тип чека — приход;
• наименование товара — «Батон»;
• цена — 70 ₽;
• количество — 1;
• сумма — 170 ₽;
• ставка НДС — 10%;
• предмет расчета — товар;
• признак способа расчета — полный расчет.

Ошиблись в цене батона. Нужно исправить сумму чека на 180 ₽ и цену батона на 80 ₽.

Чек не отправился покупателю и в налоговую. Можно отправить повторный чек?

Где посмотреть сумму комиссий за сервис «Чеки»?

Почему в чеке отображается не моя система налогообложения и как это исправить?

Как изменить систему налогообложения в чеках?

• УСН или ПСН для ИП;
• УСН или ОСН для ООО.

1. В личном кабинете интернет-эквайринга перейдите в «Магазины» → нужный вам магазин → «Онлайн-касса».
2. Нажмите «Поменять систему налогообложения», выберите нужную и нажмите «Сохранить».

Как изменить адрес сайта в чеках?