Мы рядом 24/7

Частые вопросы

Активировать карту

Активировать на сайте

Или по телефону

8 800 555-77-71

Бесплатно

Узнать баланс или минимальный платеж

Узнать на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone

Отправьте СМС

Баланс ••••

Или Balance / Bal / Бал + последние 4 цифры номера вашей карты

На номер

2273

В России для абонентов Билайна, МТС и Мегафона

Или на номер

+7 (903) 767-22-73

Для СМС из-за границы или от других мобильных операторов (стоимость — как обычное cообщение)

Повысить кредитный лимит

Мы автоматически увеличиваем лимит заемщикам, которые часто пользуются картой и вовремя погашают задолженность. К сожалению, мы не можем увеличить лимит по вашему запросу.

Подробнее о кредитном лимите в условиях банковского обслуживания

Узнать, что с заявкой

Статус заявки можно узнать через час после того, как вы ее оформили. Вам потребуется мобильный телефон, который вы указывали.

Статус заявки

Заблокировать карту

Заблокировать на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone

Отправьте СМС

Блокировка ••••

Или Block / Блок + последние 4 цифры номера вашей карты

На номер

2273

В России для абонентов Билайна, МТС и Мегафона

Или на номер

+7 (903) 767-22-73

Для СМС из-за границы или от других мобильных операторов (стоимость — как обычное cообщение)

Перевыпустить карту

Перевыпустить на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone

По телефону

8 800 555-10-10

Бесплатно

Вы хотите изменить ПИН‑код

Вы можете изменить ПИН-код самостоятельно в личном кабинете, выбрав карту и «Изменение ПИН-кода» во вкладке «Действия» или обратиться в банк.

Измените в личном кабинете

Позвоните

8 800 755-55-76

Бесплатно

И следуйте инструкциям системы

Вам могут понадобиться последние 8 цифр вашей карты, кодовая дата: число и месяц, текущий ПИН

Контакты

Кредиты и кредитные карты

Кредитная карта

8 800 755-10-10
8 800 555-10-10

бесплатно

Оформить карту

8 800 555-777-8

бесплатно

Для других стран

+7 495 648-11-11

Кредит наличными

8 800 555-09-11

бесплатно

Ипотека

8 800 555-777-5

бесплатно

Электронная почта

credit@tinkoff.ru

Инвестиции

Вопросы

8 800 755-27-56

бесплатно

Для других стран

+7 499 605-10-01

Электронная почта

Invest@tinkoff.ru

Головной офис

Адрес

1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия

Факс

+7 495 645-59-09

Пресс-служба

media@tinkoff.ru

Служба безопасности

cso@tinkoff.ru

Вклады и дебетовые карты

Вопросы

8 800 755-25-50
8 800 555-25-50

бесплатно

Сделать вклад или открыть дебетовую карту

8 800 555-22-77

бесплатно

Для других стран

+7 495 645-59-19

Электронная почта

deposit@tinkoff.ru

Тинькофф Бизнес

Вопросы

8 800 755-11-10

бесплатно

Для других стран

+7 499 605-11-10

Электронная почта

business.welcome@tinkoff.ru

Партнерам

Подключиться к программе лояльности

partner@tinkoff.ru

Сделать совместную карту

cobrand@tinkoff.ru

Для предложений по рекламе

advert@tinkoff.ru

Образцы документов

Запрос на получение документовЗаявление на закрытие вкладаЗаявление на изменение паспортных данныхЗаявление об отказе от операций, совершенных в системе Интернет-банк или Мобильном приложенииЗаявление на перевод средствЗаявление об отказе от прочих операцийЗаявление на перевод платежа, отправленного по ошибке на чужой счет

Как отправить документ

Откройте и распечатайте необходимый документ
Заполните все обязательные поля, поставьте дату и подпись
Отправьте документ в банк* одним из следующих способов:

Почта РФ: 123060, г.Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1
Факс: +7 (495) 645-59-09
Скан или фотографию на email: (если карта кредитная), (если открыт вклад или дебетовая карта)

Если документ не открывается, скачайте и установите программу Acrobat Reader

Заполненную почтовую квитанцию необходимо использовать при оплате в отделении Почты РФ. Отправка в Банк не требуется

8 800 555-777-8

Для звонков по России

Информация о лицах, под контролем которых находится банк

Центр раскрытия корпоративной информации

Информация о максимальных процентных ставках по вкладам физических лиц

English

Почта