Мы рядом 24/7

Частые вопросы
Активировать карту
Активировать на сайте

Или по телефону

8 800 555-77-71

Бесплатно

Узнать баланс или минимальный платеж

Узнать на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone
Отправьте СМС
Баланс ••••
Или Balance / Bal / Бал + последние 4 цифры номера вашей карты
На номер
2273
Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Тинькофф Мобайл в России и за границей. Стоимость СМС — 0 рублей.

Или на номер

+7 (903) 767-22-73

Для абонентов других мобильных операторов в России и за границей. Стоимость СМС — по тарифам оператора.

Повысить кредитный лимит

Мы автоматически увеличиваем лимит заемщикам, которые часто пользуются картой и вовремя погашают задолженность. К сожалению, мы не можем увеличить лимит по вашему запросу.

Подробнее о кредитном лимите в условиях банковского обслуживания

Узнать, что с заявкой

Статус заявки можно узнать через час после того, как вы ее оформили. Вам потребуется мобильный телефон, который вы указывали.

Статус заявки
Заблокировать карту

Заблокировать на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone
Отправьте СМС
Блокировка ••••
Или Block / Блок + последние 4 цифры номера вашей карты
На номер
2273
Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Тинькофф Мобайл в России и за границей. Стоимость СМС — 0 рублей.

Или на номер

+7 (903) 767-22-73

Для абонентов других мобильных операторов в России и за границей. Стоимость СМС — по тарифам оператора.

Перевыпустить карту

Перевыпустить на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone

По телефону

8 800 555-10-10

Бесплатно

Вы хотите изменить ПИН‑код
Вы можете изменить ПИН-код самостоятельно в личном кабинете, выбрав карту и «Изменение ПИН-кода» во вкладке «Действия» или обратиться в банк.

Измените в личном кабинете

Позвоните

8 800 755-55-76
Бесплатно
И следуйте инструкциям системы
Вам могут понадобиться последние 8 цифр вашей карты, кодовая дата: число и месяц, текущий ПИН

Контакты

Кредиты и кредитные карты
Кредитная карта

бесплатно

Оформить карту

бесплатно

Для других стран
Кредит наличными

бесплатно

Электронная почта
Инвестиции
Вопросы

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Вклады и дебетовые карты
Вопросы

бесплатно

Сделать вклад или открыть дебетовую карту

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Тинькофф Мобайл
Вопросы

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Головной офис
Адрес
1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
Факс
Пресс-служба
Служба безопасности
Для обращения полиции и других спецслужб
Для обращений судов
Тинькофф Страхование
Для оформления полиса
При страховом событии
ОСАГО

бесплатно

КАСКО

бесплатно

Страхование путешествий

бесплатно

Страхование недвижимости

бесплатно

Страхование жизни и здоровья

бесплатно

Тинькофф Бизнес
Вопросы

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Партнерам
Подключиться к программе лояльности
Сделать совместную карту
Кэшбэк от производителя
Для предложений по рекламе
Партнёрские программы для работы с ИП/юридическими лицами
Распространение SIM-карт мобильного оператора
Партнёрская программа с автодилерами
Страховым агентам
Страховым брокерам
Образцы документов
Запрос на получение документовЗаявление на закрытие вкладаЗаявление на изменение паспортных данныхЗаявление об отказе от операций, совершенных в личном кабинетеЗаявление на перевод средствЗаявление об отказе от прочих операцийЗаявление на перевод платежа, отправленного по ошибке на чужой счет
Как отправить документ
  1. Откройте и распечатайте необходимый документ
  2. Заполните все обязательные поля, поставьте дату и подпись
  3. Отправьте документ в банк* одним из следующих способов:
  1. Почта РФ: 123060, г.Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1
  2. Факс: +7 (495) 645-59-09
  3. Скан или фотографию на email: credit@tinkoff.ru (если карта кредитная), deposit@tinkoff.ru (если открыт вклад или дебетовая карта)
Если документ не открывается, скачайте и установите программу Acrobat Reader
Заполненную почтовую квитанцию необходимо использовать при оплате в отделении Почты РФ. Отправка в Банк не требуется