Мы рядом 24/7

Частые вопросы
Активировать карту
Активировать на сайте

Или по телефону

8 800 555-77-71

Бесплатно

Узнать баланс или минимальный платеж

Узнать на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone
Отправьте СМС
Баланс ••••
Или Balance / Bal / Бал + последние 4 цифры номера вашей карты
На номер
2273
Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Тинькофф Мобайл в России и за границей. Стоимость СМС — 0 рублей.

Или на номер

+7 (903) 767-22-73

Для абонентов других мобильных операторов в России и за границей. Стоимость СМС — по тарифам оператора.

Повысить кредитный лимит

Мы автоматически увеличиваем лимит заемщикам, которые часто пользуются картой и вовремя погашают задолженность. К сожалению, мы не можем увеличить лимит по вашему запросу.

Подробнее о кредитном лимите в условиях банковского обслуживания

Узнать, что с заявкой

Статус заявки можно узнать через час после того, как вы ее оформили. Вам потребуется мобильный телефон, который вы указывали.

Статус заявки
Заблокировать карту

Заблокировать на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone
Отправьте СМС
Блокировка ••••
Или Block / Блок + последние 4 цифры номера вашей карты
На номер
2273
Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Тинькофф Мобайл в России и за границей. Стоимость СМС — 0 рублей.

Или на номер

+7 (903) 767-22-73

Для абонентов других мобильных операторов в России и за границей. Стоимость СМС — по тарифам оператора.

Перевыпустить карту

Перевыпустить на сайте

В приложении

Тинькофф

iOS, Android, Windows Phone

По телефону

8 800 555-10-10

Бесплатно

Вы хотите изменить ПИН‑код
Вы можете изменить ПИН-код самостоятельно в личном кабинете, выбрав карту и «Изменение ПИН-кода» во вкладке «Действия» или обратиться в банк.

Измените в личном кабинете

Позвоните

8 800 755-55-76
Бесплатно
И следуйте инструкциям системы
Вам могут понадобиться последние 8 цифр вашей карты, кодовая дата: число и месяц, текущий ПИН

Контакты

Кредиты и кредитные карты
Кредитная карта

бесплатно

Оформить карту

бесплатно

Для других стран
Кредит наличными

бесплатно

Электронная почта
Инвестиции
Вопросы

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Вклады и дебетовые карты
Вопросы

бесплатно

Сделать вклад или открыть дебетовую карту

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Тинькофф Мобайл
Вопросы

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Для запросов государственных органов
Головной офис
Адрес
1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
Факс
Пресс-служба
Служба безопасности
Для обращения полиции и других спецслужб
Для обращений судов
Тинькофф Страхование
Для оформления полиса
При страховом событии
ОСАГО

бесплатно

КАСКО

бесплатно

Страхование путешествий

бесплатно

Страхование недвижимости

бесплатно

Страхование жизни и здоровья

бесплатно

Тинькофф Бизнес
Для действующих Бизнес клиентов

бесплатно

Подключение продуктов для Бизнеса

бесплатно

Для других стран
Электронная почта
Партнерам
Подключиться к программе лояльности
Подключиться к суперприложению
Сделать совместную карту
Кэшбэк от производителя
Для предложений по рекламе
Партнёрские программы для работы с ИП/юридическими лицами
Распространение SIM-карт мобильного оператора
Партнёрская программа с автодилерами
Страховым агентам
Страховым брокерам
Образцы документов
Запрос на получение документовЗаявление на закрытие вкладаЗаявление на изменение паспортных данныхЗаявление об отказе от операций, совершенных в личном кабинетеЗаявление на перевод средствЗаявление об отказе от прочих операцийЗаявление на перевод платежа, отправленного по ошибке на чужой счет
Как отправить документ
  1. Откройте и распечатайте необходимый документ
  2. Заполните все обязательные поля, поставьте дату и подпись
  3. Отправьте документ в банк* одним из следующих способов:
  1. Почта РФ: 123060, г.Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1
  2. Факс: +7 (495) 645-59-09
  3. Скан или фотографию на email: credit@tinkoff.ru (если карта кредитная), deposit@tinkoff.ru (если открыт вклад или дебетовая карта)
Если документ не открывается, скачайте и установите программу Acrobat Reader
Заполненную почтовую квитанцию необходимо использовать при оплате в отделении Почты РФ. Отправка в Банк не требуется