eSIM — сим-карта без пластика от Тинькофф

eSIM — это чип в устройстве, который работает как электронная сим-карта. Чип встраивают на производстве смартфонов, планшетов и часов. Чтобы пользоваться eSIM, нужно загрузить настройки оператора в устройство. В Тинькофф Мобайле это бесплатно.

eSIM работает одновременно с пластиковой сим-картой: звонки и СМС поступают на обе симки.

eSIM можно подключить онлайн. Если захотите сменить оператора или оформить еще один номер, достаточно будет загрузить на eSIM новые настройки. В остальном eSIM работает как обычная пластиковая симка.

Если у вас уже есть приложение Тинькофф Мобайла, не удаляйте его. Оно продолжит работать в обычном режиме. Чтобы приложение не удалилось само, отключите удаление неактивных приложений: Настройки → App Store → Сгружать неиспользуемые → Выкл.

Если у вас нет приложения, пользуйтесь личным кабинетом.

Приложение на Android по-прежнему можно скачать из Google Play, оно работает как обычно.

Подробную инструкцию написали на странице.

Профиль eSIM — это настройки тарифа, которые загружаются в чип eSIM от оператора связи. Это ничем не отличается от оператора и тарифа на пластиковой симке.

Профилей eSIM можно зарегистрировать несколько, от разных мобильных операторов. Переключение между профилями займет меньше минуты. Какой-то из них вы можете использовать только в роуминге или для рабочих звонков. Еще звонить можете с пластиковой симки, а пользоваться интернетом — на eSIM.

Профилем eSIM можно управлять так же, как пластиковой симкой Тинькофф Мобайла в приложении: перенести на него номер, подключать услуги и следить за расходами в онлайне.

Вы можете отправить заявку на нашем сайте или в приложении Тинькофф Мобайла. Отправить заявку

После того как отправите заявку, войдите в приложение Тинькофф Мобайла и дождитесь, когда профиль eSIM будет готов — это займет максимум 2 минуты. Статус процесса вы сможете отслеживать на главном экране приложения. Когда профиль будет готов, нажмите на карточку eSIM и выберите способ установки.

Автоматическая установка на Андроиде. Рекомендуем выбрать этот способ. Система автоматически установит профиль eSIM на устройство, понадобится только ваше подтверждение.

Установка по QR-коду. Вам нужно отобразить код на другом устройстве или распечатать его, чтобы отсканировать камерой вашего смартфона. После получения QR-кода добавьте профиль eSIM в настройках устройства.

На Айфоне: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране.

На Андроиде: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM-карту» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране.

Ручная установка. Если другие способы не помогли, установите профиль eSIM вручную с помощью кода активации.

На Айфоне: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → «Ввести данные вручную» → вставьте коды активации в поля «Адрес SM-DP+» и «Код активации».

На Андроиде: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM-карту» → «Нужна помощь» → «Ввести вручную» → вставьте код активации.

Если после установки интернет не заработал автоматически, пропишите точку доступа (APN) в настройках устройства — m.tinkoff. Как настроить интернет

Пока установить eSIM можно только на часы Samsung Galaxy Watch4.

1. Убедитесь, что у вас есть смартфон с Android 6.0 и выше, с оперативной памятью от 1,5 ГБ и с поддержкой Google Mobile Services.

2. Включите Bluetooth на смартфоне.

3. Скачайте и откройте приложение Galaxy Wearable на смартфон.

4. В приложении нажмите «Начать» → выберите ваши Galaxy Watch в списке устройств → нажмите «Принять» после отображения кода на экране смартфона.

5. Подождите, пока завершится проверка доступных мобильных сетей.

6. Нажмите «Использовать код».

7. Отсканируйте камерой смартфона QR-код, который появился в приложении Тинькофф Мобайла после заказа сим-карты.

8. Нажмите «Активировать» → «Готово».

Чтобы перенести eSIM на новое устройство, сначала проверьте, поддерживает ли ваш профиль перенос. Для этого в приложении Мобайла на «Главной» нажмите на номер → «Управлять номером» → «Переустановить eSIM».

Если все в порядке, то удалите eSIM на старом устройстве. Для этого телефон должен быть подключен к интернету — через сим-карту или Wi-Fi.

Затем снова зайдите в раздел «Переустановить eSIM» и следуйте инструкции. Новое устройство тоже должно быть подключено к интернету: без этого установить eSIM не получится.