Для интернет-магазина

Как войти в личный кабинет руководителя?

Войти можно двумя способами:

В личном кабинете руководителя можно добавлять новых агентов, следить за статистикой и выгружать отчетность о заявках и выдачах рассрочек или кредитов. Как дать сотруднику доступы в личный кабинет руководителя

В личном кабинете не могут одновременно находиться два пользователя. Если в личный кабинет руководителя нужно зайти другому сотруднику, кликните на иконку в верхнем меню и нажмите «Выйти». После этого другой сотрудник может авторизоваться по своим данным.

При клике на иконку откроется выпадающее меню

Как добавить магазин?

Это можно сделать в личном кабинете руководителя:

1. Выберите раздел «Прием платежей» → «Кредитование в магазинах». Войти в личный кабинет руководителя

   

2. Нажмите «Добавить» и перейдите на страницу «Новый магазин».

   

3. Кликните на поле «Интернет-магазин». Для добавления нового магазина заполните поля.

   Обязательные поля:

   «Название» — впишите название сайта вашего магазина. Оно будет отображаться только в личном кабинете.

   «Сайт» — укажите адрес сайта в формате https://example.com.

   Не обязательные поля:

   Success URL — добавьте ссылку, по которой клиент перейдет, если кредит одобрят.

   Fail URL — добавьте ссылку на страницу, по которой клиент перейдет в случае отказа по его заявке.

   Если ничего не вписать в поля Success URL и Fail URL, после одобрения или отказа по рассрочке или кредиту покупатель увидит стандартное финальное окно от Тинькофф.

   

   Чекбокс «Принимать первоначальный взнос от клиента» — поставьте галочку в чекбоксе, чтобы клиент мог выбрать оплату покупки с первоначальным взносом. Мы пришлем уведомление, чтобы вы договорились с клиентом о способе внесения первоначального взноса.

   Если не поставить галочку, все рассрочки и кредиты будут по умолчанию оформляться без первоначального взноса.

   

4. Нажмите «Добавить». Новый магазин добавлен в личном кабинете.

Как дать сотруднику доступ в личный кабинет руководителя?

Напишите в чат с персональным менеджером в личном кабинете или позвоните по номеру 8 800 555‑77‑78.

В личный кабинет руководителя можно добавить любого агента. После этого у него появятся все функции руководителя в личном кабинете кредитования.

Как переключаться между личными кабинетами руководителя и агента?

Если вы авторизованы в личном кабинете руководителя, чтобы переключиться на личный кабинет агента, нужно кликнуть на иконку-стрелку в правом верхнем углу и в выпадающем меню нажать «Личный кабинет агента».

Ссылка на переход в другой личный кабинет всегда находится в этом меню

После этого введите номер телефона и пароль от личного кабинета агента.

Чтобы переключиться обратно, кликните на иконку-стрелку в правом верхнем углу и в выпадающем меню нажмите «Личный кабинет руководителя». Авторизовываться снова не нужно. Исключение — если в течение этой сессии в браузере вы переключались на другой личный кабинет.

Если еще не авторизованы, перейдите по ссылке в личный кабинет агента и кликните «Войти как руководитель». Это поможет войти в личный кабинет агента как руководитель и перемещаться между кабинетами без повторного ввода телефонов и паролей.

Не авторизуйтесь как руководитель на устройстве, которым пользуются другие люди: например, бухгалтер или агент.

Если авторизоваться по этой кнопке, можно будет переключаться между личным кабинетом агента и руководителя без ввода телефона и пароля

Как дать агенту доступ в его личный кабинет?

Это можно сделать в разделе «Агенты» в личном кабинете руководителя. Агентами считаются те, кто непосредственно работает с рассрочками и кредитами. Например, менеджеры в интернет-магазинах или продавцы торговых точек. Выдавать рассрочки и кредиты можно только из личного кабинета агента.

Сотрудника нужно зарегистрировать, чтобы предоставить ему право просматривать и подтверждать заявки. Вот как это сделать:

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Агенты» и нажмите «Добавить». Войти в личный кабинет руководителя

   

2. Заполните данные агента: ФИО, телефон, e‑mail. Выберите из выпадающего меню название магазина, к которому он прикреплен. Данные можно отредактировать в любое время. Как изменить данные агента

3. Нажмите «Сохранить». Готово!

   После этого данные агента появятся в личном кабинете руководителя — в разделе «Агенты». Агент сможет заходить в свой личный кабинет по номеру телефона и выдавать рассрочки и кредиты.

Как агенту войти в личный кабинет?

Перейдите по ссылке на личный кабинет агента, введите номер телефона и подтвердите вход кодом из СМС. Или кликните «Войти по номеру телефона и паролю», если установили пароль заранее.

В одном личном кабинете не могут одновременно работать два агента. Если в личный кабинет входит другой агент, нужно нажать «Это не мой номер» и ввести нужный. Если потом в личный кабинет нужно зайти другому агенту, кликните на иконку в верхнем меню и нажмите «Выйти». После этого другой агент сможет авторизоваться по своим данным.

Это основной кабинет для работы с заявками на рассрочки и кредиты. Из него можно оформить рассрочку или кредит для покупателя самостоятельно, создать ссылку или QR‑код, чтобы покупатель оформил анкету лично.

Как изменить данные агента?

Добавить или отредактировать информацию об агенте можно в личном кабинете руководителя:

1. Перейдите в раздел «Магазины». Войти в личный кабинет руководителя

2. Кликните на имя агента.

   

3. Нажмите «Редактировать» и введите новые данные: ФИО, номер телефона, e‑mail.

   Еще можно изменить статус агента на «Активный» или «Неактивный»: второе подойдет для агента, который больше не работает в магазине. Как закрыть доступ агенту в Тинькофф Кредит Брокер

4. Нажмите «Сохранить». Готово!

Как закрыть доступ агенту в Тинькофф Кредит Брокер?

Нужно изменить его статус в личном кабинете руководителя. Обычно эта функция актуальна для уволенных сотрудников.

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Агенты». Войти в личный кабинет руководителя

2. Кликните на имя агента и измените статус с «Активного» на «Неактивный».

   

Готово!

Какие законодательные требования нужно учесть перед началом работы?

Нужно разместить дисклеймер с условиями рассрочек и кредитов для покупателей. Это требование обязательно по закону «О потребительском кредите (займе)».

Рекомендуем разместить юридическую сноску на сайте, в описании способов платежей. Текст должен быть таким — без изменений:

Рассрочка — это форма кредита (займа), при которой переплаты по кредиту (займу) не возникает за счет скидки на товар, предоставляемой продавцом. Процентная ставка по продукту «Рассрочка» — от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма — 3000 р., максимальная сумма — 500 000 р. Срок предоставления — от 3 до 36 месяцев. Ваш тариф и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания „Т‑Финанс».

Пос‑кредит (заем) — это форма кредита (займа), предоставленная непосредственно в точке продаж или на сайте интернет-магазина. Процентная ставка по продукту „Пос‑кредит (заем)“ — от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма — 3000 р., максимальная сумма — 500 000 р. Срок предоставления — от 3 до 36 месяцев. Ваш ТПВ и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО „Тинькофф Банк“, ООО „Микрофинансовая компания „Т‑Финанс“.

Как изменить реквизиты компании?

Это можно сделать в личном кабинете руководителя:

1. Перейдите в раздел «Магазины». Кликните на нужный магазин в блоке «Реквизиты компаний».

   

2. Нажмите «Редактировать».

   

3. Впишите новые реквизиты. Тут же можно изменить название, адрес и ИНН.

4. Когда отредактируете, нажмите кнопку «Сохранить». Готово!

Как настроить автоподтверждение заказов?

Это можно сделать в личном кабинете руководителя. Функция нужна, чтобы подтверждение заказов происходило автоматически, без участия сотрудников. Автоподтверждение доступно для любого способа интеграции в онлайн-продажах.

Вот как его подключить:

Готово!

У меня несколько магазинов. Как дать агенту доступ только к одному из них?

Каждому агенту можно выдать доступ только к магазинам, в которых он работает, и его личному кабинету.

Для этого выберите один магазин или несколько в одноименном разделе в личном кабинете руководителя. Здесь же можно посмотреть всех агентов, у которых есть доступы к нему. Как добавить агента в личном кабинете

Как продавать в рассрочку или кредит в онлайне без сайта?

Продажи без сайта можно делать через соцсети, мессенджеры и одностраничные сайты с помощью специальных ссылок или QR‑кодов. Они ведут на предзаполненную заявку с товаром и кредитным предложением — рассрочкой или кредитом.

Ссылку или QR‑код можно встроить в рекламный пост, шопинг‑теги и витрины в соцсетях. Или просто скопировать и отправить клиенту в чате соцсети или в мессенджере. Ему останется перейти по ней, ввести свои данные и отправить заявку в банк. QR‑код можно сохранить картинкой или сделать скриншот. Как создать ссылку или QR‑код для продажи в рассрочку или кредит онлайн

Если сайт все‑таки нужен, его можно собрать самим на конструкторе сайтов Тинькофф, а потом подключить на него кредитование покупателей. Все варианты продажи в рассрочку или кредит онлайн

Как посмотреть, какие рассрочки или кредиты можно оформить?

Доступные рассрочки и кредиты можно посмотреть в личном кабинете руководителя: перейдите на вкладку «Рассрочки» → «Интернет-магазины».

Здесь также можно отключить или подключить доступные варианты рассрочек или кредитов. Для этого просто включите или выключите тумблер рядом с нужным вариантом.

Что такое ShopID и ShowcaseID и где их найти?

ShopID и ShowcaseID — это параметры, которые нужны для интеграции сервиса Тинькофф Кредит Брокер на сайт магазина:

Инструкция по интеграции кнопки «Купить в кредит»

Как посмотреть ShopID:

Как посмотреть ShowcaseID:

Как отключить или подключить доступные рассрочки и кредиты?

В личном кабинете руководителя перейдите на вкладку «Рассрочки» → «Интернет-магазины».

Выберите рассрочку или кредит, который хотите отключить или подключить, и щелкните тумблер рядом с нужным вариантом.