Исправить ошибки в онлайн-заявках на рассрочку и кредит

Ошибка возникает, когда итоговая сумма заказа не вписывается в лимит рассрочки или кредита.

Лимиты для рассрочки и кредита

Ошибка возникает, если вы пользуетесь некорректными параметрами shopId и showcaseId, например заполнили их с ошибкой в заявке или не поменяли после тестовой интеграции. Что такое параметры shopId и showcaseId

ShopId — уникальный идентификатор компании. ShowcaseId — уникальный идентификатор магазина: маркетплейса, витрины, сайта или группы в социальной сети. Они нужны, чтобы банк получил в заявке информацию, на какой счет переводить деньги покупателя и в каком магазине он покупает.

Вы получили оба идентификатора во время интеграции, они хранятся в системе банка.

Ошибка возникает в двух случаях: если в параметрах заявки указан promoCode с ошибкой и если не подключены кредитные продукты.

В параметрах заявки указан неправильный promoCode. Например, вы указали promoCode 0_0_7, а у вас подключен 0_0_6.

Параметр promoCode нужен, чтобы сайт передал в заявке информацию:

• какой кредитный продукт выбрал покупатель — рассрочку или кредит;
• какие условия у выбранного кредитного продукта. У вас может быть подключено несколько рассрочек с разными условиями — на три и шесть месяцев. У них будет разный promoCode.

Не подключены кредитные продукты. Напротив доступных рассрочек или кредитов нет желтых тумблеров, которые обозначают подключенный продукт. Как посмотреть, какие рассрочки или кредиты можно оформить

Ошибки возникают в двух случаях: домен в ссылках возврата и HTTP‑нотификаций отличается от домена сайта или сайт работает по HTTP.

Отличается домен. Во время добавления нового интернет-магазина в личный кабинет вы могли указать дополнительные ссылки возврата: successURL, failURL, returnURL и адрес для HTTP‑нотификаций — webhookURL. От ссылок возврата зависит, на какую страницу пользователь сможет перейти после того, как заполнил заявку. Например, в случае успешной заявки покупатель попадет в каталог магазина, а в случае отказа — обратно в корзину.

Домены ссылок должны совпадать с доменом сайта, который вы указывали в личном кабинете руководителя. Например, ссылки site.ru/success и site.ru/failed содержат в начале основной домен site.ru.

Ссылки возврата в личном кабинете ведут только на ту страницу, которую вы указали. Для более гибкой навигации по страницам и оповещений о событиях заявки можно дополнительно передавать их в параметрах заявки. Например, два покупателя успешно оформили заявку на кредит. Один взял в кредит детскую кроватку и по ссылке возврата перешел в раздел детских товаров. А другой покупатель приобрел газонокосилку и перешел по ссылке возврата в раздел товаров для сада и огорода.

ReturnURL указывают только через параметры заявки — для него в личном кабинете нет отдельного поля. Посмотреть методы скрипта и API

Сайт работает по HTTP. Ссылки возврата и HTTP‑нотификации работают только для сайтов с HTTPS. HTTPS сделает ваш сайт безопаснее и улучшит ранжирование для поисковых сайтов. Чтобы перейти на него, вам понадобится помощь программиста.

Такая ошибка возникает для рассрочек с первоначальным взносом, если у вас отключена возможность принимать первоначальный взнос.

Если в условиях рассрочки стоит первоначальный взнос, он применяется к заказу автоматически. Когда галочка о первоначальном взносе не отмечена в личном кабинете, происходит конфликт условий: рассрочка должна быть с первоначальным взносом, но магазин не принимает первоначальный взнос. Система не даст оформить заявку.

Если у вас подключены только кредиты, такая ошибка не появится.

Ошибка возникает из‑за неправильного использования параметра orderNumber. Это происходит в двух случаях: если состав заказов с одинаковым номером различается или вы присваиваете одинаковым по составу заказам одинаковые номера.

Если сайт передал номер, который уже использовали раньше, и в заказах отличается состав, система покажет ошибку. Например, в системе уже был заказ № 100 с кроссовками, а потом сайт передал с таким же номером заказ с кроссовками и джинсами. Вторая заявка не будет создана.

Если появился заказ, который полностью совпадает с другим по составу и номеру, система вернет заявку из предыдущего заказа. Например, покупатель оформил заказ № 543 на два стула, а потом решил докупить в кредит еще два таких же стула и оформил новый заказ с тем же номером. Он не сможет оплатить покупку: не получится оформить новую заявку и получить новый кредит по старой заявке.