Частным лицам
Банк
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредиты и ипотека
Детская карта
Вклады
Накопительный счет
Подписка Pro
Рассрочка
Долями
Самозанятость
Инвестиции
Брокерский счет
ИИС
Каталог бумаг
Пульс
Аналитика
Академия
Терминал
Мобильная связь
Тарифы
Пластиковая симка
Электронная симка
Красивые номера
Услуги
Перенос номера
Роуминг
Помощь
Страхование
ОСАГО
Каско
Путешествия
Ипотека
Квартира
Здоровье
Помощь на дорогах
Путешествия
Авиабилеты
Отели
Туры
Ж/д билеты
Город
Доставка продуктов
Рестораны
Афиша
Салоны красоты
Топливо
Автомобили
Блог
Бизнесу
Малый бизнес
Большой бизнес
Всё для малого бизнеса
Расчетный счет
Расчетный счет ИП
Расчетный счет ООО
Тарифы
Бизнес-карта
Валютный счет
Депозиты и овернайты
Регистрация бизнеса
Регистрация ИП
Регистрация ООО
Бухгалтерия
Зарплатный проект
Кредиты
Для ИП
Для ООО
Оборотный кредит
Овердрафт
Кредитные линии
Кредиты до 300 млн рублей
Прием платежей
Торговый эквайринг
Интернет-эквайринг
Прием платежей по QR
Прием платежей через смартфон
Онлайн-кассы
Рассрочки
Долями
Tinkoff Pay
Бонусы для бизнеса
Стать партнером
Проверка контрагентов
Отраслевые решения
Розница
Маркетплейсы
Селлер
Конструктор сайтов
Корзина
New
Госзакупки
Лизинг
Всё для большого бизнеса
Расчетный счет
Бизнес-карта
Сопровождение
по 115-ФЗ
Номинальный счет
ВЭД
Отраслевые решения
Маркетплейсы и eCommerce
Розница
Кредиты
Зарплатный проект
Выплаты сотрудникам
Выплаты самозанятым
Выплаты физлицам
Выплаты таксопаркам
Выплаты ломбардам
Выплаты МФО
Госзакупки
Брокерский счет
Прием платежей
Торговый эквайринг
Интернет-эквайринг
Рассрочки покупателям
Прием платежей по QR
Tinkoff Pay
Безопасная сделка
Бизнес-решения
Tinkoff ID
Тинькофф Отзывы
Стать партнером
Проверка контрагентов
Депозиты и овернайты
Бонусы для бизнеса
Лизинг
Премиум
Tinkoff Premium
Карты
Инвестиции
Лайфстайл
Помощь
Tinkoff Private
Банковские услуги
Инвестиции
Консалтинг
Лайфстайл
Сообщество Private Talks
Еще
Полезное
Курсы валют
Банкоматы Тинькофф
Tinkoff Pay
Платежи
Контакты
Приложения Тинькофф
Помощь
Спрашивают сейчас
Жизненные ситуации
Вопросы по продуктам
Монеты
Блог
Что нового
Как все устроено
Истории клиентов
Работа в Тинькофф
Работа в ИТ
Бизнес и процессы
Работа с клиентами
Отзывы
Обзор
Отзывы о компаниях
Отзывы о Тинькофф
Мерч Тинькофф
Одежда
Аксессуары
Личный кабинет
Интернет-банк
Тинькофф Бизнес
Инвестиции
Тинькофф Мобайл
Помощь
Бизнес
Продажи
Кредитование покупателей
Работать с рассрочками в личном кабинете Тинькофф
Поиск
Поиск
Работа с покупателем
Как оценить покупателя в офлайн-магазине?
Как предложить рассрочку или кредит покупателю?
Как работать с возражениями?
Как проверить паспорт в офлайн-магазине?
Как отвечать на частые вопросы покупателей?
Как рассказать о погашении рассрочки или кредита?
Подробнее
Начало работы в личном кабинете агента
Как агенту зарегистрироваться в личном кабинете?
Как агенту войти в личный кабинет?
Что такое тренажер для оформления заявок и зачем он нужен?
Как пользоваться тренажером для оформления заявок?
Что такое калькулятор кредитования?
Как пользоваться калькулятором кредитования?
Как агенту выйти из личного кабинета?
Подробнее
Заявка в офлайн-магазине
Как создать ссылку или QR‑код для продажи в рассрочку или кредит в офлайне?
Как оформить заявку на рассрочку или кредит самостоятельно?
Как заполнить заявку на рассрочку или кредит через оператора банка?
Как агенту отследить статус заявки в личном кабинете?
Как долго банк рассматривает заявку?
Как подписать документы для разных банков?
Как заверить копию паспорта?
Как подписать кредитный договор с помощью СМС?
Как подписать кредитный договор с помощью простой электронной подписи (ПЭП)?
Как агенту подтвердить покупку в рассрочку или кредит?
Можно ли подтверждать все заказы автоматически?
Когда деньги за рассрочку или кредит поступят на счет компании?
Как и когда передавать документы в банк?
Как покупателю погашать рассрочку или кредит?
Подробнее
Заявка в интернет-магазине
Как оформить заявку в интернет-магазине?
Как посмотреть список последних заявок?
Как долго банк рассматривает заявку?
Что происходит после того, как заявка одобрена?
Как подписать документы для разных банков в интернет-магазине?
Как подтвердить покупку в интернет-магазине?
Можно ли подтверждать все заказы автоматически?
Как создать ссылку или QR‑код для продажи в рассрочку или кредит в онлайне?
Подробнее
Презентация дополнительных услуг в офлайн-магазине
Какие дополнительные услуги можно подключить покупателю?
Что такое ПУШСМС?
Сколько стоит ПУШСМС для покупателя?
Как подключить ПУШСМС покупателю?
Как отключить ПУШСМС?
Что такое Smart Protect?
Как покупателю воспользоваться Smart Protect?
Как отключить Smart Protect?
Как работает страхование «Капитал Life»?
Сколько стоит страхование жизни и здоровья для покупателя?
Как предложить страхование жизни и здоровья покупателю?
Как подключить страхование жизни и здоровья?
Как отключить страхование «Капитал Life»?
Подробнее
Проблемы и решения
Что делать, если заявка зависла?
Что, если покупателю не подошли условия?
Что делать, если оформил заявку с ошибками?
Почему банки могут отказать покупателю в рассрочке или кредите?
Через какое время можно снова подать заявку для покупателя, которому отказали?
Что делать, если банк не перевел магазину деньги за товар?
Подробнее
Оформить возврат
Как магазину оформить возврат денег покупателю?
Какую сумму вернуть покупателю при возврате товара?
Что делать, если сумма возврата меньше задолженности по кредиту или рассрочке?
Как оформить возврат до момента поступления денег за заявку?
Теряет ли магазин деньги при возврате?
Нужно ли платить налог с суммы возврата?
Когда деньги поступят на счет покупателя?
Подробнее
Получилось найти ответ?
Нет
Да