Аналитика продаж на маркетплейсах

Посмотреть данные по продажам можно в личном кабинете и мобильном приложении Тинькофф Бизнеса. Метрики там будут разные.

В личном кабинете есть данные по конкретным маркетплейсам, метрики заказанных, выкупленных и проданных товаров, блок «Юнит‑экономика» и блок «Топ ваших продаж». Чтобы их посмотреть, на главной перейдите в раздел «Тинькофф Селлер» → «Аналитика».

Все данные можно отфильтровать по периоду, маркетплейсу или товару. Для этого нажмите на соответствующий фильтр в начале страницы. По умолчанию на странице видны данные для всех маркетплейсов за текущую неделю без деления на товары.

В мобильном приложении есть данные по сумме заказов за текущую неделю, динамике заказов и юнит‑экономике. Чтобы увидеть данные по сумме заказов, на главном экране спуститесь к виджету «Селлер». Чтобы посмотреть динамику заказов и юнит‑экономику, нажмите на виджет. Что такое динамика заказов и юнит‑экономика

В разделе «Аналитика» Тинькофф Селлера есть метрики заказанных, выкупленных и проданных товаров, топ ваших продаж и блок «Юнит‑экономика».

Метрики «Заказано» и «Выкуплено» указаны на графике, а «Продано» — на полях:

Данные сортируются по дате заказа. Например, если товар заказали первого числа, а выкупили пятого, этот товар будет отображаться на графике от первого числа.

Топ ваших продаж показывает товары, которые продаются больше остальных. Как формируется топ продаж в Тинькофф Селлере

Блок «Юнит‑экономика» оценивает прибыльность продаж на основе четырех видов данных: «Продано», «Основные расходы», «Другие расходы» и «Заработано на сегодня». Подробнее о юнит‑экономике в Тинькофф Селлере

Это стоимость всех товаров, на которые покупатели оформили заказ. Выкуплены эти товары или нет — неважно. По умолчанию показатель рассчитывается за неделю, но также можно увидеть данные за месяц, квартал или год.

Показатель считается по установленной вами цене продажи без учета персональных скидок покупателя. Например, вы поставили цену товара 1000 ₽. А покупатель приобрел ваш товар с персональной скидкой за 800 ₽. В аналитике будет считаться 1000 ₽.

Это стоимость всех товаров, которые клиенты оплатили и забрали. Возвраты здесь не учитываются. По умолчанию показатель рассчитывается за неделю, но также можно увидеть данные за месяц, квартал или год.

Показатель считается в рублях по установленной вами цене продажи без учета персональных скидок покупателя. Например, вы поставили цену товара 1000 ₽. А покупатель приобрел ваш товар с персональной скидкой за 800 ₽. В аналитике будет считаться 1000 ₽. Если позднее покупатель решит вернуть товар, показатели не изменятся, останутся те же 1000 ₽.

Это стоимость всех проданных товаров, в том числе тех, что сначала купили, а позднее вернули.

Показатель считается по установленной вами цене продажи без учета персональных скидок покупателя. Например, вы поставили цену товара 1000 ₽. А покупатель приобрел ваш товар с персональной скидкой за 800 ₽. В аналитике будет считаться 1000 ₽. Если позднее покупатель решит вернуть товар, сумма заказа обнулится, то есть вместо 1000 ₽ будет 0 ₽.

В блок «Топ ваших продаж» входят три товара с наибольшей суммой продаж за определенный период. Например, если вы смотрите аналитику по продажам с 1 по 15 ноября, будет один топ товаров, а в другие даты он может измениться.

Под каждым товаром в блоке есть ссылка на конкретный вариант товара (SKU товара). Что такое SKU

При применении фильтра по товарам блок «Топ ваших продаж» не изменится, в нем по‑прежнему будут видны три самых продаваемых товара.

Юнит‑экономика — это оценка прибыльности ваших товаров. В Тинькофф Селлере она строится на данных о продажах, которые передают Ozon и Wildberries, и расходах на закупку товаров.

В юнит‑экономике Тинькофф Селлера четыре показателя.

«Продано» — общая сумма продаж с учетом выкупленных товаров и возвратов.

«Основные расходы» — траты на закупку товаров, комиссию маркетплейса и логистику.

«Другие расходы» — траты на то, что не относится к основным расходам. Ozon передает для этого раздела все данные, включая расходы на хранение и маркетинг. Wildberries передает только данные о штрафах и компенсациях.

«Заработано на сегодня» — итоговая сумма, которую вы заработали после вычета расходов.

Чтобы видеть полную картину по расходам, рекомендуем просматривать блок «Юнит‑экономика» без фильтра по товарам. Некоторые расходы, например штрафы, не относятся к конкретному товару и не будут видны в юнит‑экономике при применении фильтра по товарам.

Они наглядно показывают рентабельность ваших товаров на маркетплейсах. Для этого Тинькофф Селлер учитывает затраты на услуги маркетплейсов и себестоимость товаров, а затем рассчитывает итоговую сумму заработка.

Проценты. Показывают долю от суммы продаж и стоят напротив нее. Например, бизнес продал товаров на 90 000 ₽ — это 100%. «Основные расходы» составили 12 000 ₽, это 13% от общей суммы.

Горизонтальные бары расположены под суммой. Яркими цветами показано соотношение расходов и заработка к общей сумме продаж. Например, «основные расходы» отмечены фиолетовым, а «заработано на сегодня» — оранжевым. Это помогает быстро понять долю расходов и заработанных денег.

Бледные цвета — это прогноз расходов на услуги Wildberries на текущую неделю. Он включает траты на логистику и некоторые прочие, например штрафы и пени, если они будут. Если на текущей неделе вы продали товаров на 10 000 ₽, бледный цвет бара отразит, какую примерно сумму за логистику придется отдать на этой неделе.

Если навести курсор на бар в юнит‑экономике Wildberries, он покажет, сколько вы уже потратили и заработали, а также прогноз оплаты за недавние продажи.

Для Ozon цвета баров будут только яркие, потому что в нем сразу видны расходы по каждому проданному товару. Прогноза для Ozon в Тинькофф Селлере пока нет.

Себестоимость — это сумма, которую вы тратите на изготовление или покупку товаров. Без нее нельзя составить точный анализ «Основных расходов» в юнит‑экономике. Что такое юнит‑экономика в Тинькофф Селлере и какую аналитику она показывает

В Тинькофф Селлере себестоимость проставляется для всех продаж за последние 14 дней и обозначается как расход на «Товары». Когда клиент покупает товар с указанной себестоимостью, данные о продаже поступают в группу «Основные расходы» в юнит‑экономике. Если вы указали себестоимость, но клиенты еще не выкупили этот товар, расход на него никак не отразится в аналитике.

Себестоимость можно добавить на вкладке «Товары» в Тинькофф Селлере. Эти данные не отображаются в карточке товара на маркетплейсе, поэтому клиент не узнает, сколько вы тратите на изготовление или покупку товара. Как отредактировать себестоимость товара в Тинькофф Селлере

Чтобы вы могли добавлять себестоимость товаров в Тинькофф Селлере, нужно подключить тариф «Селлер М». Как подключить тариф «Селлер М»

В личном кабинете Тинькофф Бизнеса редактировать себестоимость можно вручную для каждого товара или сразу для всех товаров с помощью шаблона. В приложении отредактировать себестоимость не получится.

Как отредактировать себестоимость товара вручную

1. Зайдите в личный кабинет Тинькофф Бизнеса → «Селлер» → «Товары».
2. Выберите нужный товар в колонке «Себестоимость» и нажмите на значок с карандашом.

   

3. Отредактируйте себестоимость и нажмите на желтую галочку, чтобы сохранить изменения.

   

Когда клиент купит товар с обновленной себестоимостью, в группе «Основные расходы» отобразится актуальная аналитика.

Как массово отредактировать себестоимость товаров с помощью шаблона

1. Зайдите в личный кабинет Тинькофф Бизнеса → «Селлер» → «Товары» → «Себестоимость».
2. Нажмите «Создать». Дождитесь уведомления о готовности шаблона.

   

3. Нажмите на значок загрузки справа от названия шаблона. На ваш компьютер скачается таблица в формате XSLX.

   Для каждой новой загрузки себестоимости нужно создавать и скачивать новый шаблон. Старыми шаблонами пользоваться нельзя.

   

4. Откройте скачанную таблицу. В ней будут собраны все ваши товары, которые есть в Селлере. Заполните столбец «Себестоимость, %» — тогда себестоимость в рублях рассчитается автоматически. Или укажите себестоимость в рублях самостоятельно. Сохраните изменения.

   Если вы не хотите указывать или менять себестоимость для какого‑то товара, оставьте строку с ним без изменений.

   

5. Вернитесь в Тинькофф Селлер → «Товары» → «Себестоимость». Нажмите «Выберите файл» и укажите таблицу, в которую вы внесли себестоимость товаров на предыдущем шаге. Файл должен иметь формат XLSX и размер до 5 МБ.
6. Нажмите «Загрузить». Как только загрузка закончится, Селлер обновит данные товаров в течение минуты.

   

   Готово, вы обновили себестоимость всех товаров!

В разделе «Селлер» мобильного приложения Тинькофф Бизнеса есть блоки «Динамика заказов», «Юнит‑экономика», «Топ ваших продаж». Чтобы попасть в этот раздел, на главной странице мобильного приложения нажмите «Селлер». В разделе доступны фильтры: по периоду, магазину или маркетплейсу.

В блоке «Динамика заказов» отображается сумма заказов в соответствии с выбранным вами фильтром. Например, вы можете посмотреть статистику за неделю, месяц, квартал или полгода.

Чтобы увидеть статистику в деталях, нажмите на окно «Динамика заказов» и перейдите внутрь блока.

Метрики «Заказано» и «Выкуплено» указаны на графике, а «Продано» — под графиком:

• «Заказано» — сумма, на которую клиенты заказали товаров за выбранный период. Подробнее о метрике «Заказано»
• «Выкуплено» — сумма, на которую клиенты выкупили товаров за выбранный период, без учета возвратов. Подробнее о метрике «Выкуплено»
• «Продано» — стоимость всех товаров, которые клиенты купили за выбранный период, включая возвраты. Подробнее о метрике «Продано»

В блоке «Юнит‑экономика» оценивается прибыльность продаж на основе следующих видов данных:

Чтобы посмотреть данные за конкретный период, нажмите на соответствующий столбик в графике в начале блока «Юнит‑экономика».

В блоке «Топ ваших продаж» показаны три товара с наибольшей суммой продаж за определенный период.