Question 1

Как начать работу с Тинькофф Селлером?

Accepted Answer

Подключите сервис в личном кабинете Тинькофф Бизнеса. Порядок действий зависит от того, кто подключает сервис — собственник магазина или сотрудник.

Процесс подключения зависит от того, есть ли у вас доступ к личному кабинету Тинькофф Бизнеса.

Если у вас есть доступ к личному кабинету Тинькофф Бизнеса, выберите «Все сервисы» → в разделе «Привлечение клиентов» выберите «Селлер» → «Подключить»

Если у вас нет доступа к личному кабинету Тинькофф Бизнеса, пройдите короткую регистрацию на странице Тинькофф Селлера. Мы пришлем сообщение с паролем. Авторизуйтесь с его помощью в личном кабинете Тинькофф Бизнеса и подключите Тинькофф Селлер: выберите «Все сервисы» → «Привлечение клиентов» → «Селлер» → «Подключить».

Если у вас есть доступ к личному кабинету Тинькофф Бизнеса, выберите «Все сервисы» → в разделе «Привлечение клиентов» выберите «Селлер» → «Подключить»

Если у вас нет доступа к личному кабинету Тинькофф Бизнеса, пройдите короткую регистрацию на странице Тинькофф Селлера. Мы пришлем сообщение с паролем. Авторизуйтесь с его помощью в личном кабинете Тинькофф Бизнеса и подключите Тинькофф Селлер: выберите «Все сервисы» → «Привлечение клиентов» → «Селлер» → «Подключить».

После подключения нужно добавить магазин, для этого понадобится ключ API. Как добавить магазин в Тинькофф Селлер

После этого вы можете дать доступ сотрудникам и выдать им роли. Какие роли есть в Тинькофф Селлере

Вы можете самостоятельно подключить Тинькофф Селлер, только если одновременно соблюдены два условия:

у вас есть ключ API от магазина на маркетплейсе;
у собственника магазина нет счета в Тинькофф Бизнесе.

Чтобы подключить Тинькофф Селлер, пройдите короткую регистрацию. Мы пришлем сообщение с паролем. Авторизуйтесь с его помощью в личном кабинете Тинькофф Бизнеса и подключите Тинькофф Селлер: выберите «Все сервисы» → «Привлечение клиентов» → «Селлер» → «Подключить».

После подключения к Тинькофф Селлеру нужно добавить магазин, для этого понадобится ключ API. Как добавить магазин в Тинькофф Селлер

После этого вы можете дать доступ к сервису другим сотрудникам и выдать им роли. Какие роли есть в Тинькофф Селлере

Не получится самостоятельно подключить сервис, если у собственника магазина есть расчетный счет в Тинькофф Бизнесе. В этом случае обратитесь к собственнику.

После подключения в личном кабинете сервис также станет доступен в мобильном приложении:

на Android начиная с версии 2.82 — сразу же;
на iOS начиная с версии iOS 2.81 — в течение суток.

Question 2

Как подключить Тинькофф Селлер в мобильном приложении?

Accepted Answer

Подключить сервис самостоятельно можно в мобильном приложении Тинькофф Бизнеса на Android, если вы собственник магазина и у вас есть расчетный счет в Тинькофф Бизнесе. Подключить Селлер в мобильном приложении на iOS не получится.

Чтобы подключить Селлер на Android, нажмите «Открыть новый продукт» → «Селлер» → «Подключить».

После подключения к Тинькофф Селлеру нужно добавить магазин, для этого понадобится ключ API. Как добавить магазин в Тинькофф Селлер

После этого вы можете дать доступ к сервису другим сотрудникам и выдать им роли. Какие роли есть в Тинькофф Селлере

Question 3

Что такое уровень доступа в Тинькофф Селлере?

Accepted Answer

Уровень доступа определяет, какими функциями Селлера может пользоваться сотрудник. Например, пользователь с уровнем доступа «Аналитик» может просматривать цены, но не может их менять.

Присваивать и изменять уровень доступа сотрудника может только руководитель с уровнем доступа «Директор». Как добавить сотрудника в Тинькофф Селлер

Question 4

Какие есть уровни доступа в Тинькофф Селлере?

Accepted Answer

В Тинькофф Селлере есть пять уровней доступа:

директор;
менеджер по маркетплейсам;
менеджер по ценообразованию;
аналитик;
наблюдатель.

В таблице указаны доступные действия для каждого из них:

	Директор	Менеджер по маркетплейсам	Менеджер по ценообразованию	Аналитик	Наблюдатель
Просмотр товаров и цен	✅	✅	✅	✅	✅
Редактирование цены	✅	✅	✅	❌	❌
Просмотр и скачивание аналитики	✅	✅	✅	✅	❌
Создание, редактирование и удаление магазинов; управление рекламными кампаниями	✅	✅	❌	❌	❌
Выдача доступов к Тинькофф Селлеру для сотрудников	✅	❌	❌	❌	❌

Директор

Просмотр товаров и цен

✅

Редактирование цены

✅

Просмотр и скачивание аналитики

✅

Создание, редактирование и удаление магазинов; управление рекламными кампаниями

✅

Выдача доступов к Тинькофф Селлеру для сотрудников

✅

Менеджер по маркетплейсам

Просмотр товаров и цен

✅

Редактирование цены

✅

Просмотр и скачивание аналитики

✅

Создание, редактирование и удаление магазинов; управление рекламными кампаниями

✅

Выдача доступов к Тинькофф Селлеру для сотрудников

❌

Менеджер по ценообразованию

Просмотр товаров и цен

✅

Редактирование цены

✅

Просмотр и скачивание аналитики

✅

Создание, редактирование и удаление магазинов; управление рекламными кампаниями

❌

Выдача доступов к Тинькофф Селлеру для сотрудников

❌

Аналитик

Просмотр товаров и цен

✅

Редактирование цены

❌

Просмотр и скачивание аналитики

✅

Создание, редактирование и удаление магазинов; управление рекламными кампаниями

❌

Выдача доступов к Тинькофф Селлеру для сотрудников

❌

Наблюдатель

Просмотр товаров и цен

✅

Редактирование цены

❌

Просмотр и скачивание аналитики

❌

Создание, редактирование и удаление магазинов; управление рекламными кампаниями

❌

Выдача доступов к Тинькофф Селлеру для сотрудников

❌

Question 5

Как понять, могу ли я подключить Тинькофф Селлер в личном кабинете Тинькофф Бизнеса?

Accepted Answer

Перейдите в раздел «Все сервисы» → в разделе привлечения клиентов выберите «Селлер».

Если вы видите кнопку «Подключить», значит, вы можете подключить сервис. Обычно такие полномочия есть у руководителя компании или ИП.

Если кнопки «Подключить» нет, для подключения сервиса обратитесь к владельцу магазина — ИП или руководителю компании.

Question 6

Как добавить пользователя в Тинькофф Селлер?

Accepted Answer

Добавить пользователя в Тинькофф Селлер может только руководитель с уровнем доступа «Директор» — обычно это ИП или руководитель компании.

Зайдите в личный кабинет Тинькофф Бизнеса → «Настройки» → «Компания» → «Пользователи».
Нажмите на строку с ФИО сотрудника, которому хотите дать доступ. Справа от фамилии указано, к каким продуктам у него уже есть доступ.

Если нужного вам человека нет в списке, нажмите «Добавить» и заполните информацию о нем. Подтвердите добавление нового пользователя кодом из СМС, которое придет на ваш номер. После этого новый сотрудник появится в списке.

При добавлении нового пользователя у него автоматически появится доступ к РКО и интернет-эквайрингу, если он подключен. Если сотруднику не нужны эти доступы, их можно удалить позже.
Нажмите на карточку «Селлер».
Вы увидите страницу со списком доступов для Тинькофф Селлера. Под каждым уровнем доступа указано, какие возможности он предоставляет. Отметьте галочкой один или несколько доступов и нажмите «Сохранить».
Введите код из СМС, которое вам придет, чтобы подтвердить добавление нового доступа пользователю, и нажмите «Подтвердить».

Готово, вы добавили пользователю доступ к Тинькофф Селлеру.

Question 7

Как изменить уровень доступа пользователя в Тинькофф Селлере?

Accepted Answer

Изменить уровень доступа может только руководитель с уровнем доступа «Директор» — обычно это ИП или руководитель компании.

Зайдите в личный кабинет Тинькофф Бизнеса → «Настройки» → «Компания» → «Пользователи».
Нажмите на ФИО пользователя, которому хотите изменить уровень доступа.
Нажмите на карточку «Селлер».
Вы увидите страницу со списком доступов для выбранного продукта. Под каждым уровнем доступа указано, какие возможности он предоставляет. Уберите галочку рядом со старым доступом и отметьте новый. Нажмите «Сохранить».
Нажмите «Получить СМС с кодом».
Введите код из СМС, которое вам придет, и нажмите «Подтвердить».

Готово, вы изменили уровень доступа у пользователя.

Question 8

Как удалить пользователя из Тинькофф Селлера?

Accepted Answer

Удалить доступ к Тинькофф Селлеру может только пользователь с уровнем доступа «Директор» — обычно это ИП или руководитель компании.

Готово, вы закрыли пользователю доступ к Селлеру.

Question 9

Как отключить сервис «Тинькофф Селлер»?

Accepted Answer

Отключить сервис может только руководитель. Также он может отключить доступ к сервису для конкретного сотрудника.

Чтобы полностью отключить Тинькофф Селлер, в личном кабинете Тинькофф Бизнеса удалите все магазины и затем попросите поддержку отключить сервис:

Зайдите в личный кабинет Тинькофф Бизнеса → «Все сервисы», в разделе «Привлечение клиентов» выберите «Селлер».
Удалите магазины. Пошаговая инструкция
Напишите в чат в личном кабинете и попросите отключить Тинькофф Селлер. Сразу после этого поддержка полностью отключит сервис.

Чтобы отключить доступ для сотрудника, в личном кабинете Тинькофф Бизнеса отмените доступ конкретного сотрудника к Тинькофф Селлеру или удалите карточку этого сотрудника. Пошаговая инструкция

Подключение Тинькофф Селлера

Как начать работу с Тинькофф Селлером?

Как подключить Тинькофф Селлер в мобильном приложении?

Что такое уровень доступа в Тинькофф Селлере?

Какие есть уровни доступа в Тинькофф Селлере?

Как понять, могу ли я подключить Тинькофф Селлер в личном кабинете Тинькофф Бизнеса?

Как добавить пользователя в Тинькофф Селлер?

Как изменить уровень доступа пользователя в Тинькофф Селлере?

Как удалить пользователя из Тинькофф Селлера?

Как отключить сервис «Тинькофф Селлер»?

Другие статьи по этой теме

Вас может заинтересовать