Лечение ребенка в Таиланде

Что произошло. Клиентка Тинькофф поехала на два месяца в Таиланд с маленькой дочкой. Почти сразу девочка заболела: на третью ночь у нее резко поднялась температура, начался насморк. В пять утра клиентка обратилась в чат поддержки.

Как помогли. Менеджер Тинькофф Страхования уточнил симптомы и организовал прием педиатра. В клинике доктор взял экспресс-мазки на грипп и коронавирус, осмотрел горло и уши, послушал легкие.

Анализы показали, что ребенок подхватил грипп. Врач дал рекомендации по лечению и назначил медикаменты — противовирусное, жаропонижающее и лекарства для носа. Их выдали в клинике. Лечение помогло, и девочка поправилась — это подтвердил повторный прием доктора.

Через месяц клиентка снова обратилась за помощью по полису — у дочки заболели уши. На приеме в клинике, который организовал менеджер Тинькофф, врач обнаружил частички морского песка — из‑за них и началось воспаление. Доктор сделал промывание и выдал лекарства.

Все приемы, анализы и лекарства стоили 23 600 ₽ — их мы оплатили сами. Менеджер заранее направил в клинику гарантийное письмо о том, что страховая покроет расходы — клиентке надо было только показать паспорт и полис администратору. За такси до госпиталя и обратно она платила сама — эти расходы мы компенсировали и перевели 1900 ₽ клиентке на карту.

Какой полис был у клиента. Полис путешественника для поездок за границу — по нему клиентка застраховала себя и дочку.

По полису мы организуем прием в клинике при внезапных проблемах со здоровьем или компенсируем расходы, если ситуация была критическая и клиент обратился к врачу самостоятельно. В больнице страховка покроет необходимую медпомощь: прием врача, осмотр, анализы, операции, палату в стационаре.

Кроме медицинских услуг, в полис входит оплата других расходов:

• такси до больницы и обратно;
• лекарств, которые назначил врач;
• звонков в страховую и больницу;
• продление визы при госпитализации;
• визит родственника в экстренной ситуации.

В страховке четыре варианта покрытия — можно выбрать подходящее под планы на отпуск: например, если будете заниматься экстремальным спортом или спокойно отдыхать в отеле. К полису можно добавить дополнительную защиту — на случай задержки рейса, утери багажа или отмены поездки.

Оформить полис можно на срок до 90 дней — подойдет, если едете в отпуск или собираетесь провести за границей пару месяцев. Если проводите в стране больше трех месяцев в году, нужен полис для длительных путешествий — такой тоже можно купить в Тинькофф.

Полис легко оформить онлайн — нужны только данные людей, которых хотите вписать в страховку. Цену увидите сразу в онлайн-калькуляторе. После оплаты страховка появится у вас на электронной почте и в приложении Тинькофф на главном экране в разделе «Страхование».