Как поможет страховка от невыезда, если путешествие сорвется

Зачем нужна страховка от невыезда

Страховка от невыезда или невылета защитит, если путешествие пришлось отменить из‑за форс‑мажора, например из‑за болезни.

Полис от невыезда стоит оформить в таких ситуациях:

• планируете путешествие сами и переживаете, что поездка может сорваться;
• собираетесь в страну, где нужна виза, и пока не уверены, что ее дадут;
• покупаете очень дорогой тур и не хотите потерять большие деньги, если путешествие отменится.

Если сорвется отдых по путевке, часть денег вернет туроператор, а если бронировали все сами — авиакомпания или отель. Но они могут удержать штраф или отказать в возврате — например, если до заезда в гостиницу осталась пара дней. Тогда страховка поможет компенсировать оставшуюся сумму.

По полису можно вернуть:

• сумму, которую удержит турфирма при отмене путевки: свои расходы на трансфер, проживание, экскурсии;
• стоимость невозвратных авиа- и железнодорожных билетов, если покупали их сами;
• штраф за отмену отеля.

На что обратить внимание при выборе полиса

Страховки от невыезда различаются суммой покрытия, франшизой и набором рисков, которые покрывает полис.

Сумма покрытия. Это максимальная компенсация в случае отмены поездки. Она может зависеть от стоимости тура: чем дороже путевка, тем больше покрытие и цена страховки.

В Тинькофф страховая сумма фиксированная, поэтому стоимость путешествия не влияет на цену полиса. Если отменится тур за границу, вернем до 1000 $ или 1000 € каждому человеку, которого вписали в страховку. А если сорвется поездка внутри страны, компенсируем до 50 000 ₽ за путевку или билеты.

Франшиза. Это часть убытков, которую страховая не компенсирует. Если ущерб меньше франшизы, по полису ничего не выплатят, если больше — вычтут размер франшизы из суммы, которую получит потерпевший. Такая страховка дешевле, но при отмене поездки часть расходов туристу придется взять на себя. В полисе Тинькофф Страхования франшизы нет, поэтому он покроет все расходы в пределах страховой суммы.

Риски. Это случаи, в которых человек получит возмещение при отмене поездки. Например, полис может покрывать только отказ в визе, а если поездка сорвется из‑за болезни, компенсацию не выплатят.

Какие случаи входят в число страховых

Компенсацию можно получить, только если поездка отменилась из‑за непредвиденных обстоятельств. Например, по страховке для путешествий от Тинькофф с опцией «Отмена поездки» возместим расходы в таких случаях:

• путешественник или его близкие родственники попали в больницу из‑за травмы или острого заболевания, в том числе COVID-19;
• путешественник получил серьезную травму: перелом, разрыв связок, сотрясение;
• врач выдал больничный по уходу за ребенком до 14 лет;
• отказали в визе — путешественнику или кому‑то из попутчиков, с которыми собирались поехать в отпуск;
• визы выдали, но информация в них некорректная;
• турист опоздал на рейс из‑за аварии по пути в аэропорт;
• в даты поездки нужно быть в суде, например как свидетель, потерпевший или ответчик;
• застрахованного призвали в армию или на военные сборы;
• имущество застрахованного пострадало из‑за стихийного бедствия или действий злоумышленников;
• из‑за смерти близкого родственника туриста, его супруга или попутчиков.

Что не покрывает страховка от невыезда

Компенсацию по полису не выплатят, если турист:

• просто передумал ехать, например отложил отпуск из‑за новой работы;
• подготовил не все документы для консульства или поздно их подал, поэтому в визе отказали;
• купил страховку после того, как подал документы в консульство, и получил отказ в визе;
• взял больничный, но по причине, которая не относится к страховым случаям, например заболел гриппом и лечится дома;
• лег в больницу для планового лечения, о котором знал заранее;
• получил травму в состоянии алкогольного опьянения;
• не смог выехать из страны из‑за запрета судебных приставов, например потому, что вовремя не оплатил штрафы.

Еще страховка не работает, если власти другой страны запретили авиасообщение, закрыли границы, объявили чрезвычайное положение.

Что делать при наступлении страхового случая и как получить выплату

Если пришлось отменить поездку, часть средств можно вернуть самостоятельно: сдать путевку, билеты, отменить бронь гостиницы. Сохраните документы, которые подтверждают оплату, возврат средств или отказ в возврате денег.

За оставшейся компенсацией обратитесь в страховую. Если оформили полис туриста в Тинькофф Страховании, напишите в чат в приложении или позвоните в поддержку по номеру +7 995 900‑55‑00. Оператор расскажет, какие документы нужны, и поможет заполнить заявку на возврат.

Для получения компенсации понадобятся:

• заявление с описанием, почему отменилась поездка;
• страховой полис;
• копия паспорта РФ, а для заграничных поездок — еще и копия загранпаспорта;
• договор с туристической компанией, путевка и чеки, которые подтверждают оплату, если покупали путешествие через турфирму;
• чеки об оплате билетов и отелей, если планировали путешествие сами;
• квитанции о возврате, если вам перевели часть денег за услуги;
• документы, которые подтверждают наступление страхового случая. Например, если отменили поездку из‑за болезни, нужна справка от врача и листок нетрудоспособности, если не смогли получить визу — официальный отказ посольства.

Где можно купить полис от невыезда

Страховку от невыезда можно купить отдельно, чаще это опция в медицинском полисе путешественника, который нужен для поездки за границу и оформления визы. По туристической медстраховке можно посетить врача, сдать анализы и купить лекарства по рецепту.

Полис с риском отмены поездки может оформить туроператор при продаже путевки. Обычно страховка, которая включена в тур, покрывает минимум страховых случаев, в ней есть франшиза. От этого полиса можно отказаться.

Если организуете путешествие сами или хотите большей защиты на отдыхе, полис можно купить в страховой, которой доверяете, и добавить нужные риски и опции, в том числе «Отмену поездки». Такая страховка покроет медицинские расходы в путешествии и защитит в других непредвиденных ситуациях: если сорвется отпуск, задержат рейс, потеряются документы.

Как оформить страховку от невыезда в Тинькофф

Ее можно купить вместе с новым полисом туриста или оформить как отдельную опцию, если уже есть страховка для путешествий.

Оформить с новым полисом — онлайн в приложении Тинькофф, на сайте tinkoff.ru или прямо в этой статье. По промокоду OTPUSKBLOG подарим скидку 10% от стоимости полиса. Если оформите страховку по кнопке ниже, промокод применится автоматически.

При покупке нужно выбрать «Отмену поездки» и другие опции, которые пригодятся в путешествии, например застраховаться на случай задержки рейса или потери багажа. Оформить полис нужно не позже чем за 6 дней до поездки.

При оплате полиса кредиткой или дебетовкой Тинькофф с подпиской Tinkoff Pro начислим кэшбэк 5%.

Застраховать отдельно. Если у вас уже есть полис для путешествий, можно купить только опцию «Отмена поездки» через чат поддержки или по номеру 8 800 700‑55‑00. Назовите оператору промокод OTPUSKBLOG, чтобы получить скидку 10%.