Перевели деньги на ремонт после залива квартиры

Что произошло. В доме клиентки Тинькофф отключили горячую воду для профилактики. В это время соседка с девятого этажа уехала на выходные.

Как оказалось позже, она забыла закрыть кран. Когда воду дали, залило все квартиры до первого этажа. Квартира клиентки Тинькофф тоже сильно пострадала: вымокли обои в комнате, кухне и коридоре, разбух паркет, а в розетках была вода.

Как помогли. В тот же день клиентка заявила о страховом случае в приложении Тинькофф. Персональный менеджер объяснил, что нужно сфотографировать квартиру и прислать акт о заливе, который составит управляющая компания.

Клиентка сразу прислала снимки квартиры, а через неделю забрала акт и отправила его менеджеру. По нему мы тут же согласовали выплату и перечислили деньги за несколько минут, как только получили реквизиты карты для перевода. Выплатили 100 000 ₽ — всю сумму, на которую клиентка застраховала ремонт.

Какой полис был у клиента. Страховка квартиры с опцией «Отделка и оборудование»‎. Она защищает ремонт в доме: обои, паркет, натяжной потолок. Полис поможет, если они пострадают из‑за пожара, залива или других неприятностей.

Еще по полису можно застраховать:

• Стены, перекрытия, пол, потолок, окна и входные двери — на случай серьезных повреждений. Например, полис поможет, если при взрыве газа выбьет стекла или из‑за неудачной перепланировки у соседей по потолку пойдет трещина.
• Мебель и вещи. Переведем выплату, если при страховом случае пострадает бытовая техника, ноутбук, шкаф или диван.
• Гражданскую ответственность перед соседями. Например, если в застрахованной квартире прорвет трубу и затопит нижние этажи, по полису возместим ущерб.

Вы сами выбираете страховой лимит — сумму, в пределах которой получите компенсацию по полису. Например, по опции «Отделка и оборудование»‎ можно выбрать лимит до 1 000 000 ₽, по опции «Гражданская ответственность» — до 250 000 ₽. Лучше поставить сумму с запасом, если только сделали свежий ремонт или снимаете квартиру в старом доме, где могла износиться электрика или водопровод.

Застраховать можете и свою квартиру, и ту, где вы не собственник. Например, купить полис родителям. Также страховка подойдет, если снимаете или сдаете жилье. Полис можно оформить для квартиры и апартаментов.