Аналитика в партнерском кабинете отзывов

В личном кабинете Тинькофф Бизнеса перейдите в «Отзывы» → «Аналитика». Здесь вы можете посмотреть количество отзывов и средний рейтинг за выбранный месяц.

Просматривать аналитику можно только за месяц.

Для этого в личном кабинете Тинькофф Бизнеса перейдите в «Отзывы» → «Аналитика» и выберите нужный месяц в календаре.

Да, это можно сделать в личном кабинете Тинькофф Бизнеса:

1. Выберите «Отзывы» → «Аналитика».
2. Выберите месяц, за который хотите скачать отчет.
3. Нажмите «Скачать» в правом верхнем углу экрана и выберите формат: XLSX или CSV. Готово! Вы скачали отчет по отзывам.

   

В отчет входит:

• ID отзыва;
• дата написания;
• рейтинг;
• текст отзыва;
• комментарий к отзыву и его статус;
• название продукта, если отзыв был на конкретный товар;
• адрес торговой точки.

Если вы наведете курсор на определенный цвет линии, то увидите распределение оценок за выбранный месяц. Каждый цвет линии обозначает долю отзывов с определенной оценкой:

• темно-зеленый — 5 звезд;
• светло-зеленый — 4 звезды;
• желтый — 3 звезды;
• оранжевый — 2 звезды;
• красный — 1 звезда.

Да, сейчас доступно два вида графиков. Переключиться между ними можно с помощью кнопок над графиком.

Если вам не подходят предложенные форматы, напишите на почту feedback-partner@tinkoff.ru и укажите нужный формат. Мы учтем обращения и добавим в сервис новые форматы, если получим много запросов.

Да, напишите об этом на почту feedback-partner@tinkoff.ru.