Защитить совместный счет

Включить уведомления. Владелец счета может подключить уведомления по каждой карте: так вы сразу узнаете, что кто‑то пытается снять деньги или оплатить покупки. СМС‑уведомление или пуш об этом придет владельцу счета и держателю карты. Как подключить оповещения об операциях

Установить лимиты по картам. Владелец счета может ограничить сумму, доступную для трат по каждой карте. Еще он может запретить покупки в интернете и снятие наличных.

Нигде не публиковать фотографии карт. Не стоит пересылать полные данные карт, вводить реквизиты на незнакомых сайтах. Так данные не попадут в руки мошенников.

Никому не сообщать одноразовые коды из СМС. Их не должен знать даже сотрудник банка.

Подключить услугу «Защита карты». За 99 ₽ в месяц деньги будут застрахованы от кражи на всех картах владельца счета, в том числе на тех, что привязаны к совместному счету. Банк вернет до 100 000 ₽, если их похитят мошенники. Страховка действует не только в России, но и за границей. Подробнее про условия страхования

Подключить услугу может только владелец счета.

Плата за услугу будет списываться с основного счета владельца, а если такого нет, то с совместного счета.

У банка много способов, но вот основные.

Мониторит подозрительные операции. Банк анализирует информацию о месте совершения операции и ее типичности для клиента, чтобы удостовериться, что деньги со счета тратите именно вы. Если система сочтет операцию нетипичной для вас, мы можем на всякий случай временно заблокировать карту до вашего подтверждения. Как отличить звонок настоящей службы безопасности банка от мошенников

Проводит идентификацию клиента. При обращении в банк мы проверяем, что это именно вы. Для некоторых операций со счетом потребуется ввести СМС‑код или ответить на несколько вопросов, ответы на которые знаете только вы.

Присылает одноразовые коды для подтверждения операций. В пуш‑уведомлениях или СМС содержатся специальные коды: например, для подтверждения покупок в интернете, переводов, авторизации в банкомате. Не сообщайте эти коды никому, даже сотруднику банка.

Присылает СМС о входе в личный кабинет. Если кто‑то войдет в ваш личный кабинет, вы сразу же об этом узнаете.

Идентифицирует клиента по селфи. Если системы безопасности зафиксируют, что клиент совершает нетипичные для него операции или проводит их с нового устройства, ему может быть предложено включить камеру телефона и посмотреть в нее перед проведением платежа. Если сделать селфи неудобно, можно выбрать другой вариант подтверждения операции, например ответить на контрольный вопрос. Как работает подтверждение операций по селфи

Да, в мобильном приложении можно скрыть баланс совместного счета — вместе с балансом остальных счетов. Так другие люди не смогут нарочно или случайно увидеть, сколько у вас денег, пока вы пользуетесь приложением.

Чтобы скрыть баланс, войдите в приложение Тинькофф и один раз переверните смартфон экраном вниз. Суммы станут нечитаемыми.

Еще можно включить скрытие баланса по умолчанию. Откройте в мобильном приложении вкладку «Еще» → «Настройки» → «Скрытие балансов» → выберите «Входить в Тинькофф со скрытыми балансами». Чтобы временно показать суммы на счетах, также переверните смартфон экраном вниз один раз.

Да, все банковские вклады и счета застрахованы государственным Агентством по страхованию вкладов. Если у банка отзовут лицензию, клиентам гарантированно вернут деньги в пределах 1,4 млн рублей. Выплаты произведут из средств фонда страхования вкладов, а если этого не хватит — перечислят из федерального бюджета или кредитов Банка России.

Дополнительно владелец счета может подключить услугу «Защита карты». За 99 ₽ в месяц деньги на всех карточных счетах будут застрахованы от мошенничества. Банк вернет до 100 000 ₽, если деньги украдут в результате разбоя или грабежа или обманом узнают реквизиты карты. Страховка действует не только в России, но и за границей. Подробнее про условия страхования

Чтобы подключить услугу:

Заморозить карту. Сделать это можно в мобильном приложении или личном кабинете: «Главная» → нажмите на иконку карты в блоке совместного счета → «Заморозить».

После этого нельзя будет расплатиться картой и снять с нее наличные, но держатель карты сможет совершать платежи и переводы в приложении и личном кабинете. Разморозить карту можно в любой момент.

Заблокировать карту. Сделать это можно в приложении Тинькофф или личном кабинете: в списке счетов найдите совместный и нажмите на иконку карту. Затем выберите «Заблокировать карту».

Владелец счета может заблокировать или заморозить все карты, а пользователи — только свои. После блокировки всех карт, которые были выпущены для одного участника, он теряет доступ к совместному счету. Разблокировать карту не получится даже у владельца счета. Чтобы добавить участника снова, нужно будет выпустить ему новую карту.

Перевыпустить можно действующую карту, если есть подозрения, что ее украли или потеряли. Карта будет заблокирована и перестанет работать во всех сервисах. У новой будут другие реквизиты.

Владелец счета может перевыпустить карту в приложении Тинькофф или личном кабинете: в списке счетов найдите совместный и нажмите на иконку карту. Затем выберите «Заблокировать карту».