Выписка по счету

Что такое выписка по счету и где ее посмотреть?

Выписка — это документ, показывающий состояние кредитного счета. В выписке банк указывает минимальный платеж, платеж для беспроцентного периода и весь долг по кредитной карте

Выписка формируется каждый месяц в одно и то же число, а затем банк отправляет ее по электронной почте и в СМС. После создания выписки у клиента есть до 25 дней, чтобы погасить долг и не платить проценты. Дату платежа можно посмотреть в выписке, в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru.

Чтобы посмотреть выписки за прошлые месяцы, в приложении Тинькофф выберите счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Выписка по счету».

В личном кабинете на tinkoff.ru перейдите на вкладку «Еще» → «Справки и выписки» → выберите счет кредитной карты. В блоке «Выписка за…» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку».

Что такое расчетный период и как он связан с выпиской?

Срок с момента формирования одной банковской выписки и до формирования следующей называется расчетным периодом. Он длится 28—31 день в зависимости от календарного месяца. Дату начала расчетного периода банк устанавливает в момент выпуска кредитной карты.

В последний день текущего расчетного периода банк формирует выписку по счету, после чего начинается уже новый расчетный период. Сформированную выписку банк в течение трех дней отправляет клиентам по электронной почте, а также в СМС либо в пуш‑уведомлении.

Как поменять дату выписки?

Напишите в чат в приложении Тинькофф или в личном кабинете на tinkoff.ru. Другой вариант: позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 555-10-10. Дата выписки поменяется со следующего месяца.

Где посмотреть выписку за другие месяцы?

Ее можно посмотреть или скачать в виде PDF‑документа в приложении Тинькофф или в личном кабинете на tinkoff.ru.

В приложении выберите счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Выписка по счету» → выберите месяц, за который нужна выписка. Чтобы скачать выписку со всеми операциями за расчетный период, нажмите значок «Поделиться» в правом верхнем углу → PDF.

В личном кабинете перейдите на вкладку «Еще» → «Справки и выписки» → выберите счет кредитной карты. В блоке «Выписка за…» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку». Если нужна выписка со всеми операциями за расчетный период, нажмите «Посмотреть PDF».

Как получить справку о сумме задолженности по кредитке?

Такую справку можно заказать в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В приложении выберите счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» → «О задолженности с реквизитами для перевода».

В личном кабинете перейдите на вкладку «Еще» → «Справки и выписки» → выберите счет кредитной карты → в разделе «Доступные справки» выберите «О задолженности с реквизитами для перевода».

Мы сделаем справку и вышлем ее на ваш адрес электронной почты в течение дня.

Как получить справку и электронный чек по конкретной операции?

Справку можно получить по любой операции, а вот электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж. Операции, по которым можно получить электронный чек, в истории платежей отмечены специальным символом.

Чтобы заказать справку или электронный чек:

• в приложении Тинькофф на главном экране перейдите в «Траты» → выберите операцию → нажмите «Справка по операции» → укажите адрес электронной почты, на который нужно прислать справку;
• в личном кабинете в разделе «События» выберите операцию → нажмите «Справка по операции» → укажите адрес эл. почты, на который нужно прислать справку.

После заказа письмо от банка мгновенно придет на почту: в нем будет справка по операции и электронный чек, если он доступен.

Какая справка о счете подойдет для визы?

Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить на русском и английском языках.

В приложении выберите счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» → выберите справку и укажите электронную почту, куда прислать документ.

В личном кабинете на tinkoff.ru перейдите на вкладку «Еще» → «Справки и выписки» → выберите счет кредитной карты. Затем выберите вид справки и укажите электронную почту для ее получения.

Если нужна бумажная справка, отметьте это при заказе и укажите домашний почтовый адрес. Справка на электронную почту придет через несколько минут, по Почте России — в течение 2 недель.

На бумажных справках стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете.

Как получить бумажную справку?

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».

Мы пришлем документ с факсимильной (напечатанной на принтере) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат в приложении или личном кабинете Тинькофф. Наш сотрудник уточнит тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За их ходом можно следить на сайте почты по трек‑номеру. Документ дойдет за 1—2 недели.

Как заказать справку о закрытии кредитного договора?

Если вы погасили всю задолженность по кредитке, решили закрыть карту и хотите получить справку о закрытии кредитного договора, мы отправим ее на электронную почту, которую вы указали при оформлении карты. Если адрес электронной почты не был указан, отправим справку Почтой России.