Что такое франшиза и как с ней работать

Что такое франшиза и франчайзинг

Франшиза — это право работать под брендом другой компании, использовать ее бизнес-модель и технологии, а иногда и материальные ресурсы. Например, станки и древесину для франшизы по производству мебели.

Владелец бренда — это франчайзер. Партнер, который покупает франшизу, — франчайзи. Сотрудничество между ними называют франчайзингом.

В российских законах нет терминов франшиза и франчайзинг. Полнее всего франчайзинг описывает глава 54 Гражданского кодекса — «Коммерческая концессия». Вместо франчайзера и франчайзи используют понятия «правообладатель» и «пользователь», вместо франшизы — «комплекс исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта».

Виды и примеры франшиз

По содержанию франшизы делятся на товарные, сервисные и производственные.

Товарные франшизы. Дают право на продажу товара под брендом франчайзера. В классической торговой франшизе франчайзер производит товар, а франчайзи реализует через фирменные магазины. В России по такой схеме работают, например, кондитерская фабрика «Акконд», «Аскона» и Melon Fashion Group — бренды befree, LOVE REPUBLIC, ZARINA и sela.

Другой вариант товарной франшизы — когда франчайзером выступает не производитель товара, а владелец торгового бизнеса. Примеры в России — франшизы магазинов «Перекрёсток», «Пятёрочка» и «Около», которыми владеет компания X5 Group.

Производственные франшизы. Дают право производить продукт по уникальной технологии франчайзера и под его торговой маркой. Одна из наиболее известных производственных франшиз — Coca‑Cola.

В России этот вид встречается редко. Например, компания «Мастерфайбр» продает франшизу на производство резиновых покрытий для детских и спортивных площадок.

Сервисные франшизы. Дают право оказывать услуги под брендом франчайзера. Чаще всего под такой франшизой работают компании из сферы медицины и косметологии, образования, спорта, туризма, недвижимости.

Примеры сервисных франшиз в России: пункты выдачи заказов Ozon и СДЭК, детские сады Sun School, СТО F!T Service, медицинские офисы «Инвитро», лаборатории «Хеликс» и «Гемотест», агентство недвижимости «Самолет Плюс».

Некоторые сервисные франшизы включают также элементы производственных и товарных. Например, так происходит в заведениях общепита: кафе‑пекарня готовит выпечку по авторским рецептам, продает с витрины и на заказ, предлагает обслуживание в зале и доставку.

Иногда франшизы в сфере общественного питания даже выделяют в отдельный вид. В России таких франшиз много, одни из самых известных — пиццерии «Додо Пицца», кофейни «Шоколадница», рестораны японской кухни «Тануки».

Какие договоры используют во франчайзинге

Обычно оформляют договор коммерческой концессии, а если нет товарного знака, то лицензионный договор. У молодых франшиз может не быть товарного знака только потому, что его долго регистрируют: от нескольких месяцев до полутора лет.

Если товарный знак есть, франчайзер все равно может предложить лицензионный договор.

Лицензионный договор могут заключать все, а коммерческую концессию — только индивидуальные предприниматели и коммерческие организации, например ООО.

Тинькофф регистрирует ИП и ООО с одним учредителем бесплатно. Сразу после этого ИП на УСН «Доходы», а также ИП и ООО на АУСН могут воспользоваться бесплатной онлайн-бухгалтерией.

Как работают франшизы

Условия сотрудничества зависят от бренда.

Одни компании разрешают открыть бизнес только под ключ: тогда франчайзи должен использовать оформление, названия, продукты и технику, финансовые процессы и даже правила общения с клиентами оригинального владельца. За соблюдением корпоративных стандартов франчайзеры строго следят. В договоре могут быть прописаны санкции, если компания-франчайзи отступит от условий, — вплоть до прекращения сотрудничества.

В других компаниях условия свободнее: франчайзер может рекомендовать, а не требовать использовать его решения, а некоторые процессы полностью оставлять на усмотрение франчайзи.

Например, так работает сеть студий маникюра и педикюра «ПИLКИ»: франчайзи должны сохранять цветовую гамму в интерьере, но нанимают сотрудников и выбирают оборудование по собственным критериям. Систему налогообложения и способы приема платежей они тоже могут выбрать сами.

Как оплачивается франшиза

В классическом варианте оплата франшизы состоит из двух компонентов — паушального взноса и роялти.

Паушальный, или первоначальный, взнос. Фиксированная сумма, которую франчайзи платит за вход в бизнес после заключения соглашения. Размер взноса зависит от вида и состава франшизы, известности бренда.

Роялти. Регулярное вознаграждение, которое франчайзи платит франчайзеру за право пользоваться интеллектуальной собственностью и обучающими ресурсами, получать поддержку и участвовать в мероприятиях управляющей компании. Вознаграждение традиционно считают в процентах от прибыли компании или оборота за отчетный период. Реже встречается фиксированное роялти — четко определенная сумма, которая не зависит от прибыли и оборота. Любое роялти обычно выплачивают ежемесячно.

Иногда отдельно от роялти франчайзи вносит другие периодические платежи, например за использование автоматизированной системы управления бизнес-процессами, и делает отчисления на запуск рекламных кампаний. Отличие от роялти в том, что франчайзер с таких платежей не зарабатывает, а просто компенсирует затраты на поддержание деятельности компании-партнера.

На старте предпринимателю понадобятся средства не только на оплату франшизы, но и на аренду помещения, наем сотрудников, закупку оборудования и других необходимых для запуска бизнеса вещей. Объем стартовых инвестиций обычно указывают в бизнес-планах франшизы.

Как выбрать надежную франшизу

У развития бизнеса по франшизе есть и преимущества, и недостатки. Предпринимателей привлекает возможность не начинать дело с нуля, а получить готовую бизнес-модель с известным именем и уже отлаженными процессами.

При этом франшиза ограничивает франчайзи в самостоятельности, потому что нужно придерживаться требований франчайзера, а зачастую и делить с ним прибыль.

Бывает, что за названием «франшиза» скрываются сетевой маркетинг и финансовые пирамиды. Вот что можно сделать, чтобы избежать обмана и выбрать хорошее предложение.

Познакомиться с историей франшизы. Лучше всего почитать отзывы франчайзи, изучить репутацию компании и владельца. Еще важно узнать, сколько лет бизнесу: если компания недавно вышла на рынок и открыла один или два филиала, модель может быть еще не отработанной.

Стоит посмотреть динамику открытий и закрытий филиалов, чтобы понять, развивается сеть или стоит на месте. Например, если компания попадала в рейтинги франшиз на независимых порталах, можно сравнить количество точек в разные годы. Некоторые источники указывают прирост сети.

Узнать о компании с помощью сервиса проверки контрагентов. На что обратить внимание:

• обороты и платежеспособность — вдруг понадобится отсудить деньги обратно;
• судебные споры и непогашенные долги у приставов;
• уведомления о ликвидации и банкротстве.

Подойдет любой агрегатор наподобие Контур.Фокус, Руспрофайл или СБИС. Лучше пользоваться платной или пробной версией, чтобы видеть большую часть картины. Базовые проверки можно провести в сервисе Тинькофф.

Узнать, что входит в пакет франшизы. Чем больше решений предлагает франчайзер, тем проще будет начинающему предпринимателю. У ответственного бренда есть подробные вводные материалы: брендбук, стандарты работы, руководство по маркетингу, списки проверенных поставщиков и оборудования, методика расчета зарплаты.

Еще у франшизы может быть система мотивации, чтобы поощрять успешных франчайзи — так работает сеть спортивного питания и витаминов 5lb.

Изучить договор. У франчайзера будет типовая форма. Проверьте, есть ли там все договоренности. Устные обещания нарушают чаще, чем письменные.

Пообщаться с другими франчайзерами. Соберите общее впечатление, насколько франчайзи довольны сотрудничеством, хотят ли работать дальше. Найти франчайзи лучше самостоятельно, а не через франчайзера. Так меньше риск сговора.

Оценить рынок франшиз. Посмотрите, сколько стоят другие франшизы в том же сегменте. Если у франшизы есть отклонение от рынка, важно понять, почему так происходит. Хорошая франшиза вряд ли будет стоить намного ниже рынка. Высокая цена тоже должна быть обоснована — например, большей известностью бренда.

Франшиза подразумевает запуск бизнеса по проверенной на практике модели, но не гарантирует успех: можно и заработать, и прогореть. На работу могут повлиять особенности рынка в разных регионах или опыт франчайзи.

Главное о франшизе

• Франшиза — право работать под брендом и по бизнес-модели действующей компании. Продавца франшизы называют франчайзером, покупателя — франчайзи, а сотрудничество между ними — франчайзингом.
• Обычно владелец франшизы заключает с партнерами соглашение о коммерческой концессии или лицензионный договор. Документ может называться договором франчайзинга, но по сути это будет либо коммерческая концессия, либо лицензия.
• Условия работы по франшизе различаются у разных брендов. Некоторые владельцы бизнеса требуют строго следовать корпоративным стандартам — вплоть до дресс‑кода для сотрудников и правил обращения к клиенту. Другие оставляют франчайзи пространство для самостоятельности.
• В классическом варианте оплата франшизы складывается из паушального взноса, единоразового стартового платежа и роялти — процентов с прибыли или оборота франчайзи. Но франчайзер может попросить что‑то одно или работать по другой модели, без взноса и роялти. Например, он может сам заниматься финансами и управлением, а франчайзи выплачивать агентское вознаграждение.
• У развития бизнеса по франшизе есть и плюсы, и минусы. Плюсы — можно получить готовую бизнес-модель с известным брендом, отлаженными процессами и поддержкой франчайзера. Поэтому открывать бизнес по франшизе проще, чем с нуля. Минусы — франчайзи ограничен в самостоятельности и должен делиться прибылью с франчайзером.
• При выборе франшизы проверяйте юридическую чистоту франчайзера. Поверхностно это можно сделать и самостоятельно, но лучше обратиться к юристу. Сами вы можете проследить динамику развития сети и почитать отзывы франчайзи. А юрист поможет убедиться, что по договору вы получаете все, что нужно для быстрого запуска бизнеса и не рискуете деньгами.