Отзывы клиентов Тинькофф Банк
Мы получаем много отзывов от наших клиентов. Решили поделиться некоторыми из них!
Оперативно
г. Москва
Оперативно одобрили кредит и назначили доставку и привезли бесплатную карту Блэк со средствами на ее балансе, представитель грамотный помог всё настроить и активировать деньги на карте,
Отзыв
г. Серпухов
Взяла кредит под залог автомобиля, одобрили сразу в день заявки! На встрече залоговое имущество, а именно автомобиль отфотографировали и заключили договор залога. Никакие документы в руки банку не передавала, залог зарегистрировали сами и выдали деньги через день; помоему это очень быстро и весь процесс взятия кредита выглядел хорошо выстроенным и удобным. Благодарю банк за привлекательную ставку и быстрое решение!
Отказ
г. Челябинск
Добрый день. Сегодня пробовала оформить автокредит в вашем банке — после звонка специалиста — я передумала и сказала ей — мне тогда ничего не нужно — в итоге она сделала мне отказ в автокредите — хотя можно было и по сути нужно было — просто отменить заявку на кредит! ОТКАЗ! почему, если я сама отказалась — ваш оператор решил испортить мне кредитный рейтинг и отправить отказ.
Благодарность оператору!
г. Москва
Спасибо большое оператору Николаю за быстрый и грамотный ответ в чате по поводу обновления кредитной истории в БКИ после досрочного закрытия кредита, соответствующее обращение он передал сразу в нужный отдел, статус обращения я наблюдал в приложении и сразу увидел когда всё решилось+в чате мне написали об этом. Решение устроило. Мне было важно как можно быстрее снизить кредитную нагрузку.
Благодарность
г. Тула
Уже долгое время пользуюсь услугами банка и в очередной раз убедился в его лояльности и оперативности решения вопросов сотрудниками клиентского сервиса банка. Сегодня оформлял кредит, сотрудник в онлайн чате помог отключить страховку и отправил на согласование увеличение срока кредита и снижения % ставки. Очень надеюсь на положительное решение. Всем советую этот банк. Еще один + в историю пользования мною услугами банка.
Выдача кредитов
г. Москва
Брал кредит под залог недвижимости на большой срок, закрыл за пол года. Девушка, которая делала проверку квартиры — профессионал и очень приятная в общении. После закрытая не было понятно, как снимают обременение и можно ли вернуть деньги за страховку. Написал в чат, прислали заявление, заполнил, отправил и деньги вернули на карту. Также объяснили процесс снятия обременения. Сам банк подаёт документы и Росреестра снимает. Все удобно, никуда ходить не надо! Спасибо Вам большое!
Отзыв о получении кредита наличными
г. Киров
Брала кредит наличными на косметический ремонт. Изначально запрашивала сумму в районе 60 тыс.р, однако мне одобрили кредит на сумму 190 тысяч! Буквально за
Отклонили запрос
г. Новосибирск
Сделала запрос на кредит наличными. После одобрения предложили сразу сумму вдвое большую чем запрашивала. После обсуждения всех условий договорились о необходимой сумме под 17,5 % годовых на 2 года с включенной страховкой. В назначенную дату ждала звонка для встречи с представителем. Вместо этого сумма предлагаемого кредита была уменьшена в шесть раз, меня переключали к разным специалистам, предлагали оформить мне кредитную карту (у меня уже есть), не смогли ответить на мои недоуменные вопросы
Хороший банк
г. Москва
В чате очень помог оператор Максим, который по моей просьбе смог вернуть средства по операции частичного погашения автокредита. Так как случайно отправил туда все свои свободные средства. Я обычно копирую баланс, потом тупо отнимаю одну цифру, внося 10% своих денег после получки. Но тут цифру убрать видимо забыл и не заметил. Максим вник в ситуацию и способствовал быстрой отмене операции и возвращению к тому как было. Поддержка на уровне!
Спасибо за понимание!
г. Архангельск
К сожалению, случились жизненные обстоятельства, что я даже забыл отзвонить в банк по возможному скорому пропуску платежа. В итоге со мной банк сам связался, на том конце провода молодая вежливая девушка, судя по голосу, спросила что да как, проверила у себя в базе как в таких ситуациях действуют, огласила список документов которые повлияют на решение в банке о возможной отсрочке. И с этой информацией мне стало спокойней и я все предоставил через день, банк пошел на встречу.
Оставить обратную связь
Ваше мнение важно! Заполните поля ниже, опишите причину обращения, ответим в течение 24 часов