Оперативно одобрили кредит и назначили доставку и привезли бесплатную карту Блэк со средствами на ее балансе, представитель грамотный помог всё настроить и активировать деньги на карте, так как кредит сначала как заявка и только потом зачисляются деньги после активации как акцепция заявки. Вечером заявку подал, днем следующего дня уже всё было на руках. Скорость и сервис заслуживают уважения.

Взяла кредит под залог автомобиля, одобрили сразу в день заявки! На встрече залоговое имущество, а именно автомобиль отфотографировали и заключили договор залога. Никакие документы в руки банку не передавала, залог зарегистрировали сами и выдали деньги через день; помоему это очень быстро и весь процесс взятия кредита выглядел хорошо выстроенным и удобным. Благодарю банк за привлекательную ставку и быстрое решение!

Добрый день. Сегодня пробовала оформить автокредит в вашем банке — после звонка специалиста — я передумала и сказала ей — мне тогда ничего не нужно — в итоге она сделала мне отказ в автокредите — хотя можно было и по сути нужно было — просто отменить заявку на кредит! ОТКАЗ! почему, если я сама отказалась — ваш оператор решил испортить мне кредитный рейтинг и отправить отказ.

Спасибо большое оператору Николаю за быстрый и грамотный ответ в чате по поводу обновления кредитной истории в БКИ после досрочного закрытия кредита, соответствующее обращение он передал сразу в нужный отдел, статус обращения я наблюдал в приложении и сразу увидел когда всё решилось+в чате мне написали об этом. Решение устроило. Мне было важно как можно быстрее снизить кредитную нагрузку.

Уже долгое время пользуюсь услугами банка и в очередной раз убедился в его лояльности и оперативности решения вопросов сотрудниками клиентского сервиса банка. Сегодня оформлял кредит, сотрудник в онлайн чате помог отключить страховку и отправил на согласование увеличение срока кредита и снижения % ставки. Очень надеюсь на положительное решение. Всем советую этот банк. Еще один + в историю пользования мною услугами банка.

Брал кредит под залог недвижимости на большой срок, закрыл за пол года. Девушка, которая делала проверку квартиры — профессионал и очень приятная в общении. После закрытая не было понятно, как снимают обременение и можно ли вернуть деньги за страховку. Написал в чат, прислали заявление, заполнил, отправил и деньги вернули на карту. Также объяснили процесс снятия обременения. Сам банк подаёт документы и Росреестра снимает. Все удобно, никуда ходить не надо! Спасибо Вам большое!

Брала кредит наличными на косметический ремонт. Изначально запрашивала сумму в районе 60 тыс.р, однако мне одобрили кредит на сумму 190 тысяч! Буквально за 3-4 дня. Я довольно давно сотрудничаю с Тинькофф, пока это лучший банк, который мне нравится и по программам лояльности, по кэшбеку. Специалисты отвечают довольно быстро, особенно в чате. Приложение понятное и удобное, Банк очень лояльный, сотрудники и представители приветливые и компентные, кредит как оформить, так и получить можно не выходя из дома.

Сделала запрос на кредит наличными. После одобрения предложили сразу сумму вдвое большую чем запрашивала. После обсуждения всех условий договорились о необходимой сумме под 17,5 % годовых на 2 года с включенной страховкой. В назначенную дату ждала звонка для встречи с представителем. Вместо этого сумма предлагаемого кредита была уменьшена в шесть раз, меня переключали к разным специалистам, предлагали оформить мне кредитную карту (у меня уже есть), не смогли ответить на мои недоуменные вопросы

В чате очень помог оператор Максим, который по моей просьбе смог вернуть средства по операции частичного погашения автокредита. Так как случайно отправил туда все свои свободные средства. Я обычно копирую баланс, потом тупо отнимаю одну цифру, внося 10% своих денег после получки. Но тут цифру убрать видимо забыл и не заметил. Максим вник в ситуацию и способствовал быстрой отмене операции и возвращению к тому как было. Поддержка на уровне!

К сожалению, случились жизненные обстоятельства, что я даже забыл отзвонить в банк по возможному скорому пропуску платежа. В итоге со мной банк сам связался, на том конце провода молодая вежливая девушка, судя по голосу, спросила что да как, проверила у себя в базе как в таких ситуациях действуют, огласила список документов которые повлияют на решение в банке о возможной отсрочке. И с этой информацией мне стало спокойней и я все предоставил через день, банк пошел на встречу.