Что делать, если угнали машину

Что делать, если машины нет на парковке

Как заявить в полицию об угоне

Что водитель может сделать сам, чтобы найти машину

Как сообщить об угоне в страховую и получить выплату по Каско

Как обезопасить машину от угона

Главное об угоне авто:

Если машины нет на месте, сначала убедитесь, что ее не эвакуировали или авто не взял кто‑то из семьи. Потом звоните 112, чтобы заявить об угоне.
Подайте заявление в полицию. На его основании возбудят уголовное дело и будут искать преступников и угнанный автомобиль.
Если есть Каско с защитой от угона, сообщите в страховую. В Тинькофф не придется ждать конца расследования для получения выплаты. Деньги перечислим, когда полиция возбудит уголовное дело.
Параллельно ищите авто сами: изучайте сайты по продаже машин, дайте объявления в группы по поиску пропавших автомобилей. Если авто найдется, не забирайте его, вызовите сотрудников полиции.

Что делать, если машины нет на парковке

Выясните, почему это могло произойти.

Убедитесь, что авто не эвакуировали. Позвоните по номеру экстренных служб 112 и назовите госномер автомобиля. Сотрудник проверит информацию по базе — данные об эвакуации ТС вносят в нее в течение 15 минут. В Москве владелец может узнать, что транспортное средство увезли на штрафстоянку, на сайте городского паркинга.

«Я живу в Московской области. Обычно оставляю машину у дороги и иду на электричку до города. Однажды вернулся на место, где оставил автомобиль, а его нет. Первая реакция — шок, вторая — неужели теперь угоняют и старые машины?

Позвонил по телефону 112, назвал госномер. Сотрудник посмотрел по базе, что авто эвакуировали: накануне повесили знак „‎Стоянка запрещена“, а я припарковался по привычке и не обратил внимания. Мне объяснили, что делать, и в тот же день я вернул машину».

— Иван, владелец Opel Corsa D

Позвоните родственнику, который тоже пользуется машиной, — на случай, если он забрал авто и забыл предупредить об этом.

Обойдите соседние улицы: авто могли переставить из‑за уборки снега или ремонта дороги. В базу эвакуаций такие перестановки не попадают, о них можно узнать в администрации района или в управляющей компании, если автомобиль стоял во дворе.

Убедитесь, что место стоянки верное: его легко перепутать в торговых центрах с несколькими выходами или во дворах крупных новостроек с похожими корпусами.

«Я приехал в торговый центр, машин было много, припарковался c трудом. Когда вышел через пару часов, увидел, что моего авто на месте нет. Начал искать машину, подошел к охранникам, попросил посмотреть записи с камер — они отказали. В итоге заявил об угоне в 112.

Пока ждал полицию, обошел парковку и обнаружил другие выходы из торгового центра, которые сразу не увидел из‑за сложной планировки. У одного из них я и нашел свою машину».

— Артур, владелец Toyota Camry

Если ни один из вариантов не подходит — заявляйте об угоне. Если позже выяснится, что произошла ошибка и авто нашлось, сообщите об этом в полицию. Иначе машину остановят на посту ГИБДД и придется давать объяснения.

Как заявить в полицию об угоне

По номеру 112 сообщите, что машину угнали, и назовите ее характеристики и особенности. Ориентировку передадут в ГИБДД: автомобиль начнут отслеживать в потоке по камерам, а если машину остановят на посту, инспекторы увидят по базе, что она в розыске.

На место кражи приедут сотрудники полиции, они составят протокол со слов автовладельца. Также вы можете прийти в ближайшее отделение и подать заявление о возбуждении уголовного дела там. Вместо собственника обратиться в полицию может другой человек — например, если автомобиль принадлежит жене, а пропажу обнаружил муж.

На всякий случай возьмите паспорт и документы на автомобиль. Если ключи, СТС и ПТС заберут, взамен выдадут постановление об их приобщении к делу.

В заявлении укажите:

Свои паспортные данные и информацию о собственнике, если это другой человек.
Подробные характеристики автомобиля: марку, модель, цвет, госномер, VIN, особые приметы вроде вмятин или покрашенных деталей.
Данные СТС и ПТС.
Обстоятельства пропажи: адрес, где была припаркована машина, время, когда ее видели в последний раз, детали, которые могут помочь, — например, если соседи подсказали, в какую сторону увезли авто.
Просьбу привлечь похитителей к уголовной ответственности.

Дежурный примет заявление и выдаст талон-уведомление. С этого момента у полиции есть три дня, чтобы принять решение о возбуждении уголовного дела. Срок могут продлить — сначала до 10, потом до 30 суток, например если понадобится дополнительная проверка.

Постановление о возбуждении уголовного дела направят водителю бумажным письмом по почте. Еще автовладелец может сам позвонить в полицию и уточнить, какое решение приняли по его заявлению. С копией постановления надо обратиться в налоговую, чтобы там перестали начислять транспортный налог на угнанное авто.

Владелец может узнавать, как идет расследование, или просить, чтобы к делу приобщили материалы: показания свидетелей, записи с камер. Для этого нужно подать ходатайство.

Если автомобиль найдут, он станет вещественным доказательством. Его поместят на спецстоянку до окончания суда или выдадут владельцу на ответственное хранение — например, сразу после задержания преступников.

Угон и кража машины — это разные преступления. При угоне автомобиль забирают «просто покататься»‎, а при краже его похищают ради выгоды, чтобы продать или разобрать на запчасти. По статистике МВД, раскрывают 48% краж машин и 83% угонов.

Если в полиции возникнут трудности, можно обжаловать действия сотрудников и проконсультироваться по телефону доверия МВД. Подробнее о том, как общаться с полицией и подавать обращения, рассказали в Тинькофф Журнале.

Что водитель может сделать сам, чтобы найти машину

Осмотреть район и организовать поиск. После угона машины не всегда увозят далеко, поэтому можно обойти ближайшие дворы и парковки, промзоны и гаражные кооперативы.

Просмотреть записи с уличных камер — иногда по ним можно проследить почти весь путь автомобиля. Записи хранят несколько дней, поэтому обратиться за ними лучше как можно быстрее.

Доступ к городским камерам предоставляют по запросу. Например, в Москве нужно позвонить по номеру 8 495 587-00-02 и оставить заявку на сохранение видеоархива с нужной камеры. Затем — передать номер заявки в полицию с ходатайством, чтобы сотрудники запросили видео сами. В Петербурге скачать записи можно через приложение «Безопасный Санкт-Петербург», они будут храниться 15 дней.

Как передать в полицию записи с камер

Проверить сайты объявлений. Это лучше делать несколько месяцев: угонщики ждут, пока автомобиль перестанут искать, и выставляют его на продажу не сразу. Учитывайте, что некоторые детали машины могли поменять, например фары, колеса, бампер.

Объявления смотрите по всей России: иногда автомобили перегоняют в другой регион. Если увидите похожую машину, попросите знакомых или волонтеров сходить на встречу под видом покупателей и сделать фотографии.

Рассказать о пропаже в соцсетях, дать объявления в группы по поиску угнанных авто, городские и районные сообщества. Еще стоит следить за постами участников: они могут писать про машины, спрятанные у гаражей и во дворах.

В группах с информацией об угнанных машинах встречаются мошенники. Они за деньги предлагают рассказать, где стоит автомобиль, а для убедительности называют приметы, которые указаны в объявлении или видны на фото. Базовые способы вычислить мошенника — попросить снять видео возле машины или описать другие особенности автомобиля.

Если авто найдется, сразу сообщите в полицию. Забирать его нельзя. Машину должны исследовать: найти отпечатки пальцев, следы взлома.

Как сообщить об угоне в страховую и получить выплату по Каско

Уведомить страховую о том, что автомобиль похитили, нужно в течение одного дня. В Тинькофф это можно сделать через приложение: в разделе «Страхование» в конце главного экрана выберите «Полис Каско» и нажмите «Заявить о страховом случае». Если приложения нет, позвоните по номеру 8 800 505‑91‑12. Подробная инструкция есть в Тинькофф Помощи.

Когда получите постановление о возбуждении уголовного дела, передайте его и документы на машину через представителя — он приедет в удобное время. Решение о выплате примем в течение 30 дней с этого момента. Дожидаться окончания расследования и поимки виновных не надо.

По Каско с риском угона выплатим сумму, на которую владелец застраховал автомобиль, за вычетом износа и франшизы. Если не добавляли в полис франшизу и подключили опцию GAP, переведем деньги полностью. Например, если авто застраховано на 1 700 000 ₽, столько владелец и получит в случае угона.

«У моей тети ночью из частного дома угнали новый Lexus — только из салона, еще без номеров. Допзащиту на него не устанавливали, на авто были только центральный замок и иммобилайзер от дилера. Утром обнаружили пропажу, вызвали полицию, написали заявление. Но преступников так и не нашли. К счастью, машина была застрахована по Каско».

— Артем, автовладелец

Если машину найдут, водитель может передать ее страховой или вернуть выплату и оставить автомобиль себе. На решение будет месяц.

Как обезопасить машину от угона

Лучше не ограничиваться штатной противоугонной системой от производителя: злоумышленники умеют их взламывать. Можно использовать несколько средств защиты: сигнализации, иммобилайзеры, механические блокираторы, дверные штыри — преступникам будет сложнее их обезвредить. Подробный разбор плюсов и минусов противоугонных средств есть в Тинькофф Журнале.

«У меня пытались угнать машину дважды, и каждый раз это происходило во дворе современной панельки в Подмосковье. Первый раз грабитель вскрыл мой ВАЗ, но завести его не смог. Спустя пять лет попытались угнать Kia Rio — спасло то, что на нее я установил иммобилайзер и подключил его нестандартным образом».

— Максим, владелец Kia Rio

Еще поможет полис Каско. Можно оформить страховку только от угона или расширить покрытие и застраховаться от тотала, ущерба или всех рисков сразу. Если случится авария, возместим расходы на ремонт автомобиля. Пригодится полис и в других ситуациях, например если машину заденут на парковке или камнем на трассе разобьет фару.

Рассчитать цену Каско

Можно купить страховку сразу на год или оформить подписку на месяц — подойдет, если едете на машине в другой город или после переезда паркуете авто в незнакомом месте.

По промокоду KASKOBLOG подарим скидку 10% от цены полиса. А если оплатите страховку любой кредиткой или дебетовкой Тинькофф с подпиской Tinkoff Pro, начислим кэшбэк 5%. Он придет рублями, баллами или милями — в зависимости от карты, которой платите.

Например, Каско с покрытием «Угон» для Changan CS35 стоит 12 000 ₽. Скидка по промокоду составит 1200 ₽, кэшбэк — 540 ₽. В итоге полис обойдется в 10 260 ₽.