Клиентам Тинькофф Бизнеса: актуальные вопросы

Валютные операции

Какие валютные операции проводит Тинькофф Банк

Подробно о переводах рассказываем на странице «Направление для переводов».

ВалютаСтраны, куда можно отправлятьСтраны, откуда можно получать
ЕвроРоссия
Доллары США
  • Россия
  • Кыргызстан
  • Таджикистан
  • Россия
  • Кыргызстан
  • Таджикистан
Гонконгские доллары
  • Гонконг
  • Россия
  • Кыргызстан
  • Материковый Китай
  • Гонконг
  • Россия
  • Кыргызстан
Армянские драмыАрменияАрмения
Казахстанские тенгеКазахстанКазахстан
Индийские рупииИндия

Индия

Конвертировать рупии в другую валюту не получится

Юани
  • Азербайджан
  • Ангола
  • Армения
  • Бангладеш
  • Беларусь
  • Вануату
  • Гонконг
  • Грузия
  • Джибути
  • Доминика
  • Египет
  • Иордания
  • Йемен
  • Казахстан
  • Камбоджа
  • Катар
  • Куба
  • Кыргызстан
  • Мавритания
  • Малайзия
  • Материковый Китай
  • Мексика
  • Молдова
  • Монголия
  • Намибия
  • Непал
  • Палестина
  • Пуэрто‑Рико
  • Россия
  • Сербия
  • Сомали
  • Судан
  • Таджикистан
  • Турция
  • Узбекистан
  • Азербайджан
  • Ангола
  • Армения
  • Бангладеш
  • Беларусь
  • Вануату
  • Гонконг
  • Грузия
  • Джибути
  • Доминика
  • Египет
  • Иордания
  • Йемен
  • Казахстан
  • Камбоджа
  • Катар
  • Куба
  • Кыргызстан
  • Мавритания
  • Малайзия
  • Материковый Китай
  • Мексика
  • Молдова
  • Монголия
  • Намибия
  • Непал
  • Палестина
  • Пуэрто‑Рико
  • Россия
  • Сербия
  • Сомали
  • Судан
  • Таджикистан
  • Турция
  • Узбекистан
Валюта
Евро
Страны, куда можно отправлять
Россия
Страны, откуда можно получать
Валюта
Доллары США
Страны, куда можно отправлять
  • Россия
  • Кыргызстан
  • Таджикистан
Страны, откуда можно получать
  • Россия
  • Кыргызстан
  • Таджикистан
Валюта
Гонконгские доллары
Страны, куда можно отправлять
  • Гонконг
  • Россия
  • Кыргызстан
  • Материковый Китай
Страны, откуда можно получать
  • Гонконг
  • Россия
  • Кыргызстан
Валюта
Армянские драмы
Страны, куда можно отправлять
Армения
Страны, откуда можно получать
Армения
Валюта
Казахстанские тенге
Страны, куда можно отправлять
Казахстан
Страны, откуда можно получать
Казахстан
Валюта
Индийские рупии
Страны, куда можно отправлять
Индия
Страны, откуда можно получать

Индия

Конвертировать рупии в другую валюту не получится

Валюта
Юани
Страны, куда можно отправлять
  • Азербайджан
  • Ангола
  • Армения
  • Бангладеш
  • Беларусь
  • Вануату
  • Гонконг
  • Грузия
  • Джибути
  • Доминика
  • Египет
  • Иордания
  • Йемен
  • Казахстан
  • Камбоджа
  • Катар
  • Куба
  • Кыргызстан
  • Мавритания
  • Малайзия
  • Материковый Китай
  • Мексика
  • Молдова
  • Монголия
  • Намибия
  • Непал
  • Палестина
  • Пуэрто‑Рико
  • Россия
  • Сербия
  • Сомали
  • Судан
  • Таджикистан
  • Турция
  • Узбекистан
Страны, откуда можно получать
  • Азербайджан
  • Ангола
  • Армения
  • Бангладеш
  • Беларусь
  • Вануату
  • Гонконг
  • Грузия
  • Джибути
  • Доминика
  • Египет
  • Иордания
  • Йемен
  • Казахстан
  • Камбоджа
  • Катар
  • Куба
  • Кыргызстан
  • Мавритания
  • Малайзия
  • Материковый Китай
  • Мексика
  • Молдова
  • Монголия
  • Намибия
  • Непал
  • Палестина
  • Пуэрто‑Рико
  • Россия
  • Сербия
  • Сомали
  • Судан
  • Таджикистан
  • Турция
  • Узбекистан

Перед отправкой денег уточните, можно ли перевести или получить валюту из конкретного банка, в чате Тинькофф Бизнеса.

ㅤㅤㅤ

Работа приложений Тинькофф Бизнеса

Как приложения Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Бухгалтерии работают сейчас?

Скачанные мобильные приложения Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Бухгалтерии продолжают работать. Подробнее о работе приложений

Как скачать приложения Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Бухгалтерии для Android?

Приложения Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Бухгалтерии можно скачать в одном из этих официальных магазинов приложений:

Приложение Тинькофф Бизнеса также можно скачать с сайта Тинькофф.

Как это сделать пошагово

Не устанавливайте приложения Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Бухгалтерии из других источников: это может быть опасно.

Как скачать приложения Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Бухгалтерии для iOS?

Скачать приложения не получится, но можно пользоваться личным кабинетом Тинькофф Бизнеса, открыв его в браузере смартфона. Личный кабинет полностью адаптирован под мобильные устройства, доступны все функции. Перейти в личный кабинет Тинькофф Бизнеса

Чтобы быстро входить в личный кабинет и получать пуш‑уведомления, установите иконку Тинькофф Бизнеса на главный экран смартфона. Вот как это сделать

Не устанавливайте приложения Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Бухгалтерии из неизвестных источников: это может быть опасно.

ㅤㅤㅤ

Бизнес-карты

Как работают бизнес-карты?

Рублевые бизнес-карты Тинькофф всех платежных систем продолжают работать внутри страны.

Сервисы Apple Pay и Google Pay для всех карт недоступны.

Стандартная контактная или бесконтактная оплата пластиковыми бизнес-картами работает на всей территории России.

За рубежом оплачивать покупки и снимать валюту можно только с помощью бизнес-карты «Мир». Такие карты принимают некоторые банки в 9 странах, например в Армении, Беларуси и Казахстане. В конкретной стране «Мир» обслуживают не все банки, а значит карты принимают не во всех банкоматах и не во всех магазинах. Перед поездкой постарайтесь снять наличные в России и взять их с собой — так будет надежнее.

Снять валюту за границей можно только с рублевой бизнес-карты «Мир», которая привязана к основному рублевому счету. Конвертация будет по курсу Тинькофф. Комиссию за снятие возьмут оба банка: в банкомате которого снимаете деньги и Тинькофф — в зависимости от тарифа.

Простой Продвинутый Профессиональный

До 400 000 ₽

1,5% + 99 ₽

До 400 000 ₽

1% + 79 ₽

До 800 000 ₽

1% + 59 ₽

До 1 000 000 ₽

5% + 99 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 79 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 59 ₽

От 1 000 000 ₽

15% + 99 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 79 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 59 ₽

Простой
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
Продвинутый
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
Профессиональный
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽

Полные условия тарифов и комиссий Тинькофф Бизнеса

Если у вашей бизнес-карты истекает срок работы, перевыпуск не потребуется — мы автоматически увеличим срок ее действия. При оплате в онлайн-магазинах нужно указывать месяц и год, которые напечатаны на карте, даже если они уже прошли.

Можно ли выпустить бизнес-карту Тинькофф «Мир»?

Да, можно. Чтобы выпустить пластиковую или виртуальную бизнес-карту «Мир», перейдите в приложение Тинькофф Бизнеса или просто напишите в чат с указанием, для кого нужно выпустить карту.

Обслуживание и выпуск виртуальной карты — бесплатные. Ей можно пользоваться сразу, активация не нужна. Подробно о виртуальной бизнес-карте

Количество бесплатных пластиковых бизнес‑карт зависит от вашего тарифа. После выпуска каждую бизнес-карту нужно активировать. Подробно об условиях выпуска и активации

Карту «Мир» можно добавить в приложение Mir Pay или Samsung Pay и оплачивать покупки в магазинах прямо с телефона на Android в тех странах, где работает «Мир». Вот актуальный список

Что будет с моими деньгами?

Деньги на ваших счетах по‑прежнему вам доступны. Прекращение обслуживания карт со стороны платежных систем Mastercard и Visa никак не повлияет на счета, так как бизнес-карта — это инструмент доступа к счету наравне с мобильным приложением и личным кабинетом.

Работают ли бизнес-карты за границей?

С 21 июля 2023 бизнес-карты UnionPay перестали работать за границей. На территории России карты с платежной системой UnionPay продолжают работать без изменений.

В некоторых странах можно расплачиваться бизнес-картой «Мир» и снимать с нее наличные. Карту принимают некоторые банки в 9 странах: Абхазии, Армении, Беларуси, Вьетнаме, Казахстане, на Кубе, в Кыргызстане, Таджикистане и Южной Осетии.

В конкретной стране «Мир» обслуживают не все банки, а значит карты принимают не во всех банкоматах и не во всех магазинах. Перед поездкой постарайтесь снять наличные в России и взять их с собой — так будет надежнее.

Снять валюту за рубежом можно с рублевой бизнес-карты «Мир», которая привязана к основному рублевому счету. Конвертация будет по курсу Тинькофф. Комиссию за снятие возьмут оба банка: в банкомате которого снимаете деньги и Тинькофф — в зависимости от тарифа.

Комиссия за снятие наличных с бизнес‑карт по тарифам Тинькофф
Простой Продвинутый Профессиональный

До 400 000 ₽

1,5% + 99 ₽

До 400 000 ₽

1% + 79 ₽

До 800 000 ₽

1% + 59 ₽

До 1 000 000 ₽

5% + 99 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 79 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 59 ₽

От 1 000 000 ₽

15% + 99 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 79 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 59 ₽

Простой
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
Продвинутый
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
Профессиональный
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽

Полные условия тарифов и комиссий Тинькофф Бизнеса

Как поменять тариф

Оплатить покупки российскими бизнес-картами в иностранных онлайн-магазинах и сервисах, а также воспользоваться Apple Pay и Google Pay пока не получится.

Можно ли выпустить новую бизнес-карту UnionPay?

Нет, выпустить новую карту UnionPay не получится. Мы прорабатываем другие варианты быстрой и удобной оплаты за рубежом.

Можно ли использовать бизнес-карту в валюте?

Да, можно оплачивать покупки за рубежом с помощью валютной бизнес-карты «Мир». Снять валюту за рубежом можно с рублевой бизнес-карты «Мир», которая привязана к основному рублевому счету. Такую карту принимают некоторые банки в 9 странах, например в Армении, Беларуси и Казахстане. Список стран, где принимают бизнес-карту «Мир»

Конвертация будет по курсу Тинькофф. Комиссию за снятие возьмут оба банка: в банкомате которого снимаете деньги и Тинькофф — в зависимости от тарифа.

Комиссия за снятие наличных с бизнес‑карт по тарифам Тинькофф
Простой Продвинутый Профессиональный

До 400 000 ₽

1,5% + 99 ₽

До 400 000 ₽

1% + 79 ₽

До 800 000 ₽

1% + 59 ₽

До 1 000 000 ₽

5% + 99 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 79 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 59 ₽

От 1 000 000 ₽

15% + 99 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 79 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 59 ₽

Простой
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
Продвинутый
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
Профессиональный
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽

Полные условия тарифов и комиссий Тинькофф Бизнеса

Как поменять тариф

Чтобы выпустить бизнес-карту «Мир», у вас должен быть валютный счет в Тинькофф Бизнесе. Его можно открыть в долларах, евро, юанях или фунтах стерлингов. Бизнес-карту откроем в той же валюте.

Как оплачивать интернет-покупки бизнес-картой?

Бизнес-картой Тинькофф в российских интернет-магазинах можно расплатиться как обычно.

В иностранных интернет-магазинах бизнес-карты Тинькофф не сработают.

ㅤㅤㅤ

Операции с наличными

Где и как снять наличные в рублях?

Наличные можно снять с бизнес-карты или дебетовой карты Tinkoff Black. Обратите внимание на действующие лимиты и тарифы на снятие наличных.

Комиссия за снятие наличных с дебетовой карты

Комиссия за снятие наличных с бизнес‑карт по тарифам Тинькофф
Простой Продвинутый Профессиональный

До 400 000 ₽

1,5% + 99 ₽

До 400 000 ₽

1% + 79 ₽

До 800 000 ₽

1% + 59 ₽

До 1 000 000 ₽

5% + 99 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 79 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 59 ₽

От 1 000 000 ₽

15% + 99 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 79 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 59 ₽

Простой
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
Продвинутый
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
Профессиональный
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽

Где и как снять наличные в валюте?

В России снимать валюту с рублевой или валютной бизнес-карты в банкоматах Тинькофф по‑прежнему нельзя из‑за законодательных ограничений. Для снятия валюты переведите ее на дебетовую карту — например, на Tinkoff Black. Обратите внимание на действующие тарифы и лимиты.

Информацию о наличии денег в российских банкоматах можно узнать на сайте и в приложении Тинькофф Бизнеса: Еще → Инфо → Банкоматы → выберите банкомат → отобразится сумма для снятия в рублях и валюте. При помощи фильтра можно отобразить банкоматы, в которых есть валюта.

Обновление информации о наличии денег происходит раз в 5 минут.

Сейчас наблюдаем повышенный спрос, пополняем банкоматы в усиленном режиме.

За рубежом снять валюту можно с дебетовой или бизнес-карты «Мир», которая привязана к основному рублевому счету. Ее принимают некоторые банки в 9 странах, например в Армении, Беларуси и Казахстане. Список стран, где принимают бизнес-карту «Мир»

Конвертация будет по курсу Тинькофф. Комиссию за снятие возьмут оба банка: в банкомате которого снимаете деньги и Тинькофф — в зависимости от тарифа.

Простой Продвинутый Профессиональный

До 400 000 ₽

1,5% + 99 ₽

До 400 000 ₽

1% + 79 ₽

До 800 000 ₽

1% + 59 ₽

До 1 000 000 ₽

5% + 99 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 79 ₽

До 2 000 000 ₽

5% + 59 ₽

От 1 000 000 ₽

15% + 99 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 79 ₽

От 2 000 000 ₽

15% + 59 ₽

Простой
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
Продвинутый
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
Профессиональный
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽

Можно ли заказать доставку валюты?

К сожалению, нет. По закону мы не можем ее возить.

Можно ли пересмотреть лимит на снятие наличных?

Нет, пересмотреть лимит нельзя. Суточный лимит на снятие наличных — 100 000 ₽.

Как посмотреть лимит на снятие наличных?

Суточный лимит на снятие наличных — 100 000 ₽.

Месячный лимит на снятие устанавливается банком. Вы можете посмотреть его в разделе «Лимиты» в личном кабинете или мобильном приложении Тинькофф Бизнеса:

  • В личном кабинете зайдите в раздел «Лимиты», на вкладке «Компания» увидите лимит на снятие в сутки и в месяц.
  • В приложении перейдите во вкладку «Еще» → «Настройки» → «Лимиты».

ㅤㅤㅤ

Переводы

Работают ли межбанковские переводы?

Межбанковские переводы работают в стандартном режиме.

Проходят ли операции с иностранными контрагентами?

Со стороны Тинькофф ограничений нет.

Я делал перевод в валюте, почему деньги до сих пор не поступили?

SWIFT-переводы в валюте временно могут проходить с задержкой на стороне банка-контрагента. Мы сообщим, когда платеж будет проведен. Приносим извинения за неудобства.

ㅤㅤㅤ

Прием платежей от клиентов-физлиц

Как работает торговый и интернет-эквайринг Тинькофф?

Магазины, которые подключились к торговому эквайрингу Тинькофф и интернет-эквайрингу «Тинькофф Касса», могут принимать платежи по любым картам «Мир» и по картам UnionPay, Visa и Mastercard российских банков.

Не работает прием оплаты картами UnionPay, Visa и Mastercard иностранных банков, через Google Pay и Apple Pay любыми картами.

Рекомендуйте клиентам оплачивать офлайн-покупки картой, а онлайн-покупки картой, через Tinkoff Pay, Yandex Pay, MIR Pay и по QR‑коду.

Тинькофф рассматривает возможные варианты организации приема платежей из‑за рубежа и альтернативных способов оплаты в своей эквайринговой сети.

Будут ли продолжаться автосписания с карт через интернет-эквайринг Тинькофф Кассы?

Автосписания работают с российских карт Visa, Mastercard и «Мир», если они привязаны по реквизитам.

Автоплатежи не работают в двух случаях:

  • с иностранных карт Visa и Mastercard;
  • с любых карт, привязанных через Google Pay или Apple Pay.

Как работают выплаты на карты в Тинькофф?

Выплаты на карты Visa и Mastercard российских банков обрабатываются без изменений.

Выплаты на карты Visa и Mastercard, выпущенные иностранными банками, временно недоступны.

ㅤㅤㅤ

Кредитование бизнеса и покупателей

Можно ли получить кредит для бизнеса в Тинькофф?

Да, мы продолжаем кредитовать бизнес. Сумма и процентная ставка по кредиту будет известна на финальном этапе подачи заявки на кредит. Мы изучаем информацию об изменениях в законодательстве, связанных с поддержкой бизнеса, и следим за ключевой ставкой ЦБ.

Работают ли рассрочки для клиентов-физлиц и кредитование покупателей (POS‑кредитование)?

Мы продолжаем предоставлять рассрочки и кредиты для ваших покупателей. Получить кредит или рассрочку клиенты-физлица могут через Тинькофф Кредит Брокер. Сервис объединяет предложения нескольких банков.

Решение по заявке от банков приходит в течение 1⁠—⁠2 минут.

Все процедуры Тинькофф Кредит Брокера работают штатно. Вы можете оформлять рассрочки, кредиты и возвраты в обычном режиме.

Изменились ли тарифы на рассрочки и кредиты для покупателей?

Да, тариф на кредиты автоматически обновится в личном кабинете.

Проверить, какие рассрочки доступны для вашего бизнеса, и получить промокоды на обновленные тарифы можно в личном кабинете руководителя.

Чтобы найти промокоды в личном кабинете руководителя, перейдите в «Кредитование магазина» → выберите нужную компанию → раздел «Рассрочки» → «Интернет-магазины». Там будет список промокодов.

Получилось найти ответ?
Нет
Да