🤔 За что штрафуют маркетплейсы?
Когда маркетплейс накладывает штраф, блокирует карточку или магазин, бизнес начинает нести убытки. Этого можно избежать, если знать, за какие нарушения наказывают площадки:
🔸 Нарушение прав на интеллектуальную собственность. Важно получить разрешение правообладателя — лицензионный договор или договор на дистрибуцию.
🔸 Неправильное заполнение карточек. Не использовать чужой контент и не указывать в карточке недостоверную информацию, которая может ввести покупателей в заблуждение.
🔸 Неправильная работа с заказами. Во время пиков спроса лучше нанять дополнительных сотрудников. А чтобы не платить штраф за отмену товара, нужно следить за остатками на складе.
🔸 Самовыкупы. Вместо них нужно использовать внутренние рекламные инструменты, привлекать внешний трафик и качественно оформлять карточки.
🔸 Торговля без документов на товар. Необходимо подготовить документы на товар до начала торговли. В зависимости от вида продукции должен быть сертификат соответствия, декларация о соответствии или отказное письмо.
За что еще маркетплейс может наложить санкции и как устроена система штрафов на площадках — читайте в этой статье:
https://l.tinkoff.ru/pothitanghe