Для продвижения товаров и услуг часто используют лендинги. Рассказываем, как собрать такую страницу самому или обратиться к экспертам из Тинькофф
Дмитрий Лукин
Продуктовый шеф‑редактор, руководит созданием контента для лендингов в Тинькофф
Главное об эффективном лендинге
Лендинг — это одностраничный сайт, который помогает бизнесу привлекать новых клиентов и больше зарабатывать.
Эффективная структура лендинга: краткое коммерческое предложение, презентация выгод продукта с понятными для клиента примерами, стоимость и условия покупки, а в конце — четко сформулированный призыв к действию.
Самому проще всего создать лендинг в бесплатном конструкторе сайтов. Прежде чем собирать сайт, изучите свою целевую аудиторию и посмотрите, как с ней работают ваши конкуренты.
Если не хотите делать лендинг самостоятельно, поручите работу подрядчику. Такая услуга есть и в Тинькофф. Эксперты соберут небольшой сайт за 7 рабочих дней. Если нужно, помогут настроить прием оплаты через интернет. Стоимость работы — 15 000 ₽.
Лендинг — производное от landing page, что переводится как «посадочная страница». Обычно это одностраничный сайт, на который пользователя приводят с помощью рекламного объявления, поста или рассылки.
Как правило, лендинг продвигает один продукт — товар, услугу, мероприятие, промоакцию или даже идею. Задача у классического лендинга тоже только одна: побудить человека совершить определенное действие, например оставить телефон или почту.
Такой узкой направленностью лендинг отличается от многостраничного сайта, который решает несколько задач: информирует, работает на имидж, собирает обратную связь.
Для чего бизнесу нужен лендинг
Задача лендинга зависит от задач бизнеса. Чаще всего посадочные страницы вовлекают потенциальных клиентов на нижние уровни воронки продаж. На этих уровнях пользователей с уже сформированной потребностью побуждают купить продукт компании — сразу или через цепочку шагов. Например, сначала просят оставить телефон для консультации или предлагают бесплатную услугу — выезд мастера на замеры, доступ к демоверсии сервиса, пробный урок, расчет сметы. Потом «догревают» до сделки через личное общение или с помощью других маркетинговых инструментов.
Лендинги, которые подталкивают пользователя к покупке, называют продающими. Кроме них бывают информационные и имиджевые лендинги — их бизнес использует, чтобы популяризировать бренд и повысить лояльность аудитории. Бывают посадочные страницы, которые коротко знакомят с бизнесом и дают контакт для связи, — это сайты-визитки.
Для многих видов бизнеса лендинг может быть основным интернет-ресурсом. Например, для барбершопа, которому на сайте нужно только презентовать услуги, назвать цены и разместить форму для записи.
Некоторые предприниматели используют лендинги в дополнение к основному многостраничному сайту. Например, производитель косметики на сайте размещает весь каталог, информацию о бренде, программу лояльности, форму для отзывов. А на лендинге подробно знакомит с новой антивозрастной линейкой и предлагает бесплатные пробники. То есть с помощью лендинга производитель выполняет только одну задачу — стимулирует спрос именно на эту линейку.
Стандартная структура лендинга
Чаще всего бизнес использует лендинги, чтобы продавать товары или собирать контакты клиентов. Поэтому лендинг должен зацепить внимание пользователя, заинтересовать человека и четко дать понять, что именно нужно сделать. За это отвечают три главных элемента структуры лендинга, которые следуют друг за другом. Назовем их «предложение», «презентация» и «сделка».
Предложение занимает первый экран компьютера или телефона. Блок помогает потенциальному клиенту понять, может ли ему пригодиться такой продукт и нужно ли смотреть лендинг дальше. В этом блоке обычно размещают название продукта, краткое описание выгод и соответствующее изображение — например, фотографию товара или скриншот онлайн-сервиса, а иногда карусель с несколькими баннерами.
Здесь же может быть кнопка для скролла, которая перекидывает пользователя на форму для целевого действия или другие блоки. Например, на демонстрацию товара или таблицу со сравнением тарифов. Но это не обязательный элемент.
Пример предложения, где нет кнопки для скролла, но есть навигационное меню. Оно выполняет ту же функцию — быстрый доступ к смысловым блокам. Источник: лендинг фотошколы ФИШ, который собирали эксперты Тинькофф
Презентация — блок лендинга, который подробно рассказывает о продукте, раскрывает пользу для клиента. Единого стандарта организации блока нет, все зависит от продукта. Например, у бренда протеиновых батончиков здесь могут быть свойства ингредиентов и их влияние на организм, у ателье — этапы работы и стандарты качества, у мультиварки — функции и то, как они облегчают быт.
Чтобы презентация получилась убедительной, тексты дополняют иллюстрациями и видео. Бывает и наоборот: иллюстрации лежат в основе презентации. Например, так часто оформляют лендинги фотографов, художников и дизайнеров интерьера.
Еще один вариант — собрать иллюстрации в галерею и поставить после текстовой презентации. Так можно показать номерной фонд отеля или работы мастерской. Источник: лендинг магазина тканей Velvet, который собирали эксперты Тинькофф
Сделка — часть лендинга, где клиенту предлагают совершить целевое действие. Например, купить что‑то. Тут обычно размещают модели товаров с ценами или тарифы на услуги, объясняют условия сотрудничества. Как правило, в конце блока пишут призыв к действию (call to action, CTA) и ставят форму для сбора контактов или оплаты.
Дополнительные элементы. В структуре лендинга также могут быть:
FAQ, ответы на частые вопросы;
отзывы и благодарности клиентов;
рассказ о компании или персоне — опыте, достижениях и ценностях;
список партнеров;
фото команды;
награды и сертификаты;
карта.
Эти элементы лендинга должны работать на целевое действие, а не уводить от него внимание. FAQ имеет смысл ставить, когда клиенты действительно задают одни и те же вопросы перед сделкой, а карту — если вам нужно привести покупателей в офис или обозначить географию услуги.
В подвале (футере) лендинга часто указывают контакты и ставят ссылки на соцсети компании. Ссылки повышают доверие, к тому же из соцсетей клиенты получат больше информации. Но есть и минус: часть аудитории после перехода в соцсеть может не вернуться на лендинг.
Как сделать лендинг самому
Лендинг можно собрать самостоятельно, даже если вы никогда не занимались разработкой сайтов. Пройдемся по всем этапам.
Шаг 1. Проанализируйте целевую аудиторию. Через лендинг лучше обращаться к узкой аудитории. Попытка охватить всех потенциальных клиентов может свести на нет преимущества лендинга. Если ваши товары или услуги подходят разным аудиториям, стоит запустить отдельные лендинги для каждой. Другой вариант — разделить посадочную страницу на смысловые блоки под разные целевые аудитории.
Например, репетитору английского и немецкого стоит сделать два лендинга под разные языки. Если же репетитор английского предлагает отдельные программы для детей, предпринимателей и путешественников, то можно создать и несколько лендингов, и одну страницу, на которой выделить блоки с особенностями и преимуществами разных курсов.
Вот как можно выделить разные целевые аудитории. Если прописать преимущества для каждой сложно, можно обозначить в презентации сами аудитории. Источник: лендинг для Sterille Rooms, который собирали эксперты Тинькофф
Когда вы выделите аудиторию, определите ее потребности, ожидания и опасения:
Какие проблемы решает ваш продукт?
Что может мотивировать к покупке?
Что останавливает от покупки?
О чем спрашивают перед покупкой?
Труднее всего ответить на эти вопросы при запуске нового бизнеса. Попробуйте поискать информацию в отзывах о похожих продуктах.
Шаг 2. Посмотрите чужие посадочные страницы. Подумайте, как ваши клиенты будут искать продукт в интернете. Это может быть название товара или услуги вместе со словами «купить», «заказать», «цена», «сайт». Иногда — название группы товаров, например «шумоизоляция стен», «материалы для шумоизоляции стен». Можно собрать запросы через специальные сервисы, например через Вордстат.
Поищите по этим запросам лендинги других компаний. Чтобы сузить поиск и посмотреть страницы ближайших конкурентов, добавьте к запросу название региона и города. Если продукт уникальный или редкий, можно поискать страницы похожих товаров и услуг или просто статьи с примерами хороших лендингов.
Обращайте внимание, как организована информация на лендинге, какие фразы другие компании используют для убеждения клиентов, к какому действию и как именно призывают. Проанализируйте уникальные предложения (УТП) конкурентов и подумайте, в чем ваше преимущество. Например, вы доставляете питьевую воду в офисы и дома и предлагаете взять в аренду кулер, а ваши конкуренты — нет. Насмотренность поможет лучше представить ваш собственный сайт и сделать эффективное наполнение.
Шаг 3. Соберите лендинг. Проще всего создать лендинг в конструкторе сайтов. Там не нужно разбираться даже на базовом уровне, что и как устроено, куда нажимать, — все понятно интуитивно. Вопросами безопасности и работоспособности системы обычно занимается команда конструктора.
У Тинькофф есть бесплатный конструктор сайтов. В нем можно сделать одностраничный сайт‑визитку, продающий лендинг или интернет-магазин с развернутым каталогом, настроить способы доставки и оплаты.
В конструкторе сайтов Тинькофф есть шаблоны для оформления лендингов в популярных нишах бизнеса. Вы можете подобрать вариант страницы для продвижения товаров, услуг и мероприятий. Или выбрать пустой шаблон, без дизайна, чтобы самому собрать лендинг из готовых блоков конструктора.
В шаблонах с дизайном уже выстроена структура продающего лендинга. Изображения легко менять, тексты — редактировать
В конструкторе больше 150 готовых блоков, которые можно добавить в шаблон. Ненужные блоки можно удалить
Не обязательно собирать лендинг в один подход. Даже если вы не опубликуете сайт, шаблон с изменениями сохранится в вашем личном кабинете Тинькофф Бизнеса, в разделе «Конструктор сайтов».
Шаг 4. Наполните лендинг информацией. Напишите тексты для всех смысловых блоков в структуре лендинга, подберите изображения и видео. Вот несколько советов:
пишите тезисно, главные мысли выносите в заголовки, чтобы клиент мог быстро просмотреть страницу;
не просто перечисляйте свойства продукта, а рассказывайте, что они дают пользователю, приводите примеры из жизни;
все, что можно показать, показывайте — одна гифка объяснит, как работает микролифт для дверей, лучше, чем десятки слов;
соблюдайте умеренность в визуале — используйте не больше двух шрифтов, следите за сочетаемостью цветов, подбирайте изображения в одном стиле;
публикуйте на сайте фото и видео в высоком качестве, для демонстрации товаров лучше всего провести профессиональную съемку.
Шаг 5. Посмотрите мобильную версию лендинга. Платформы для создания сайтов обычно адаптивные. Но некоторые картинки и текст могут выглядеть на большом экране хорошо, а на маленьком плохо. Например, со смартфона на изображениях часто не читаются надписи. Если это важная часть лендинга, лучше подобрать другую картинку.
В конструкторе сайтов Тинькофф можно нажать на иконки устройств вверху страницы и посмотреть, как отображается сайт на экране мобильного телефона и планшета
В течение двух рабочих дней сотрудник Тинькофф перезвонит вам. Он попросит рассказать о вашем бизнесе и прислать материалы, которые у вас уже есть: логотип компании, фото товаров, ссылки на соцсети. Если потребуется, вы сможете письменно дополнить ответы через почту или мессенджер.
Эксперты подготовят лендинг с учетом особенностей вашего бизнеса: сформируют структуру, напишут тексты и разработают дизайн. Если захотите, подключат Яндекс Бизнес с рекламой и интернет-эквайринг — чтобы через лендинг можно было принимать оплату.
Лендинги для предпринимателей делает команда, которая готовит страницы для продуктов Тинькофф, в том числе одностраничные сайты для акций, розыгрышей и новых продуктов. Стоимость услуги — 15 000 ₽. Лендинг будет готов к запуску через 7 рабочих дней после того, как вы предоставите экспертам материалы.
«Было комфортно сотрудничать с Тинькофф. Видно, что команда настроена на продуктивную работу: по нашему бизнесу задавали понятные и конкретные вопросы, по своим решениям — показывали и объясняли. Никаких проблем и проволочек, все очень четко. И цена услуги хорошая. В основном общались с менеджером — сначала по телефону, потом в мессенджере.
Готовым сайтом мы довольны. Отправляем ссылку на него партнерам и указываем в презентациях. Позже планируем активнее продвигать сайт в интернете».
— Адам Цечоев, генеральный директор компании «Финстрой»
Сайт компании «Финстрой» работает как интернет-магазин: можно положить товар в корзину и оформить заказ
Перед обращением к экспертам стоит провести небольшой анализ конкурентов и посмотреть примеры лендингов. Так будет легче сформулировать пожелания к странице.
Насколько эффективным получится лендинг, во многом зависит от того, что вы расскажете менеджеру. Постарайтесь как можно подробнее описать свой бизнес, выделить преимущества продукта, назвать отличия от конкурентов, подобрать качественные фото и видео. Это поможет получить хороший результат.
