Банк Бизнес
Касса Инвестиции Сим-карта Страхование Путешествия Город Долями
Войти
    • Весь Тинькофф
  • Блог
  • Как все устроено

Семь советов, как не попасть в ловушку телефонных мошенников

В этой статье — базовые рекомендации, как защитить себя и свои деньги.

Установите определитель номеров

В приложении Тинькофф вы можете установить определитель бесплатно: он отследит звонки и подскажет категорию номера — проверенная компания или лучше не брать трубку. Категорию можно увидеть на экране смартфона при входящем звонке, в истории вызовов или когда набираете номер самостоятельно. Как подключить определитель номеров

На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезная организация

Не доверяйте звонящему — банку, Центробанку, полиции и другим ведомствам

Мошенники могут представляться разными организациями и использовать скрытые или подменные номера — это значит, что на экране можете увидеть номер банка, а звонит на самом деле мошенник. Не сообщайте никакие данные, даже если угрожают уголовным делом или другими последствиями. Даже если называют вас по имени-отчеству и знают другую личную информацию, вы можете повесить трубку без предупреждения, не прощаясь, и сразу перезвонить в банк самостоятельно.

Во время разговора возьмите паузу

Вас будут торопить и говорить, что деньги могут украсть или заблокировать на счете в любой момент. Противостоять этому напору трудно: звонок от банка или госструктуры — стрессовая ситуация. Но перед тем как отвечать на вопросы мошенника, сделайте паузу, чтобы успокоиться. Не бывает ситуаций, в которых вам нужно быстро провести операцию, даже если это настоящий звонок из банка.

Не говорите никому информацию про ваш счет и деньги

Банк не станет спрашивать у вас банковские данные, если звонит вам сам. А вот такие вопросы выдадут мошенника:
  • коды из СМС и пуш-уведомлений;
  • данные карты Тинькофф или другого банка: номер, срок действия и трехзначный код с обратной стороны;
  • ПИН-код;
  • кодовое слово;
  • номер договора;
  • контрольные вопросы;
  • паспортные данные.

Не доверяйте обещаниям высокой доходности

Если вам звонят с предложением вложить деньги и спасти их от кризиса, девальвации или катастрофы, то это тоже наверняка мошенники. Их методы: срочность, обещания большой выгоды и сеяние паники. Помните, что ни один настоящий брокер не станет гарантировать конкретную доходность: это невозможно обеспечить, и такие обещания запрещены законом.

Не переводите деньги на чужие счета

Мошенники могут предложить перевести деньги на безопасный счет, чтобы якобы застраховать накопления от любых ситуаций в экономике. Не соглашайтесь на переводы, особенно если предлагают перевести деньги на личную карту или ввести данные карты на каком-либо сайте.

Свяжитесь с банком

Чтобы убедиться, звонили из банка или нет, напишите в чат «Поддержка» в приложении Тинькофф или позвоните по номеру 8 800 555-25-50. У сотрудника колл-центра спросите, звонила ли служба безопасности. Если звонка из банка не было и вы сказали мошенникам информацию о карте, сотрудник заблокирует ее, перевыпустит и передаст информацию настоящей службе безопасности.

Что еще почитать

В Тинькофф деньги клиентов защищает платформа безопасности «Тинькофф Защита». Но ваши знания помогут вам быть увереннее. Прочитайте наши материалы:

Какие функции есть в приложении Тинькофф для защиты денег — семь фишек, которые подключены по умолчанию или настраиваются за пару кликов.

Как отличить звонок из настоящей службы безопасности банка — в каких ситуациях банк действительно может вам позвонить и как это проверить.

Как защититься от мошенников — бесплатный курс Тинькофф Журнала из девяти уроков, на котором вы научитесь распознавать мошенников, не вестись на манипуляции и защищать свои деньги и данные.

8 800 555-25-50

Для звонков по России

Банк
Кредитные карты
Дебетовые карты
Премиум
Кредит наличными
Рефинансирование
Автокредит
Вклады
Платежи
Подписка PRO
Tinkoff Private
Долями
Страхование
ОСАГО
КАСКО
Путешествия за границу
Путешествия по России
Ипотека
Квартира и дом
Здоровье
Блог
Путешествия
Авиабилеты
Отели
Туры
Ж/д билеты
Аренда авто
Куда лететь?
Малый бизнес
Расчетный счет
Регистрация бизнеса
Эквайринг
Кредиты
Госзакупки
Продажи
Бухгалтерия
Бизнес-карта
Депозиты
POS-кредиты
Проверка контрагентов
Бонусы для бизнеса
Город
Кино
Театры
Концерты
Рестораны
Доставка продуктов
Салоны красоты
Топливо
Автомобили Haval
Все модели
Jolion
F7
F7x
Dargo
H9
Гарантия
Большой бизнес
Расчетный счет
Сервисы для выплат
Торговый эквайринг
Кредиты
Депозиты
ВЭД
Госзакупки
Бизнес-решения
Тинькофф Касса
Интернет-эквайринг
Облачные кассы
Выставление счетов
Безналичные чаевые
Выплаты на карты
Отраслевые решения
Оплата по QR-коду
Безопасная сделка
Карьера
Работа в IT
Бизнес и процессы
Работа с клиентами
Инвестиции
Брокерский счет
ИИС
Премиум
Тарифы
Каталог
Пульс
Аналитика
Терминал
Сим-карта
eSIM
Тарифы
Перенос номера
Роуминг
Красивые номера
Запись звонков
Виртуальный номер
Секретарь Олег
О банке
Новости
Блог
Работа
Точки пополнения
Банкоматы
Курсы валют
Контакты
Помощь
For investors

Доставка на следующий день не гарантируется и выполняется при наличии свободных временных промежутков доставки в вашем регионе

© 2006—2023, АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673
English