Tinkoff
  • Частным лицам
    • Банк
    • Кредитные карты
    • Дебетовые карты
    • Кредиты и ипотека
    • Детская карта
    • Вклады
    • Накопительный счет
    • Подписка Pro
    • Рассрочка
    • Долями
    • Инвестиции
    • Брокерский счет
    • ИИС
    • Каталог бумаг
    • Пульс
    • Аналитика
    • Академия
    • Терминал
    • Сим-карта
    • Заказать симку
    • Тарифы
    • Электронная сим-карта
    • Красивые номера
    • Услуги
    • Перенос номера
    • Роуминг
    • Помощь
    • Страхование
    • ОСАГО
    • Каско
    • Путешествия
    • Ипотека
    • Квартира
    • Здоровье
    • Помощь на дорогах
    • Путешествия
    • Авиабилеты
    • Отели
    • Туры
    • Ж/д билеты
    • Город
    • Топливо
    • Доставка продуктов
    • Кино
    • Театры
    • Концерты
    • Салоны красоты
    • Рестораны
    • Автомобили
    • Блог
  • Бизнесу
    • Всё для малого бизнеса
    • Расчетный счет
    • Расчетный счет ИП
    • Расчетный счет ООО
    • Тарифы
    • Бизнес-карта
    • Валютный счет
    • Депозиты и овернайты
    • Регистрация бизнеса
    • Регистрация ИП
    • Регистрация ООО
    • Бухгалтерия
    • Зарплатный проект
    • Кредиты
    • Для ИП
    • Для ООО
    • Оборотный кредит
    • Овердрафт
    • Кредитные линии
    • Прием платежей
    • Торговый эквайринг
    • Интернет-эквайринг
    • Прием платежей по QR
    • Онлайн-кассы
    • Рассрочки
    • Долями
    • Tinkoff Pay
    • Бонусы для бизнеса
    • Стать партнером
    • Отраслевые решения
    • Розница
    • Маркетплейсы
    • Селлер
    • Конструктор сайтов
    • Госзакупки
    • Электронная подпись
    • Проверка контрагентов
    • Всё для большого бизнеса
    • Расчетный счет
    • Бизнес-карта
    • Сопровождение по 115-ФЗ
    • Номинальный счет
    • ВЭД
    • Отраслевые решения
    • Маркетплейсы и eCommerce
    • Розница
    • Кредиты
    • Зарплатный проект
    • Выплаты сотрудникам
    • Выплаты самозанятым
    • Выплаты физлицам
    • Выплаты таксопаркам
    • Выплаты ломбардам
    • Выплаты МФО
    • Госзакупки
    • Брокерский счет
    • Прием платежей
    • Торговый эквайринг
    • Интернет-эквайринг
    • POS-кредитование
    • Прием платежей по QR
    • Tinkoff Pay
    • Безопасная сделка
    • Бизнес-решения
    • Тинькофф Отзывы
    • Стать партнером
    • Депозиты и овернайты
    • Бонусы для бизнеса
    • Проверка контрагентов
  • Премиум
    • Tinkoff Premium
    • Карты
    • Инвестиции
    • Лайфстайл
    • Помощь
    • Tinkoff Private
    • Банковские услуги
    • Инвестиции
    • Консалтинг
    • Лайфстайл
    • Сообщество Private Talks
  • Еще
    • Полезное
    • Курсы валют
    • Банкоматы Тинькофф
    • Tinkoff Pay
    • Платежи
    • Контакты
    • Приложения Тинькофф
    • Помощь
    • Спрашивают сейчас
    • Жизненные ситуации
    • Вопросы по продуктам
    • Блог
    • Что нового
    • Как все устроено
    • Истории клиентов
    • Работа в Тинькофф
    • Работа в ИТ
    • Бизнес и процессы
    • Работа с клиентами
    • Отзывы
    • Обзор
    • Отзывы о компаниях
    • Отзывы о Тинькофф
Личный кабинет
  • Интернет-банк
  • Тинькофф Бизнес
  • Инвестиции
  • Тинькофф Мобайл
    • Весь Тинькофф
  • Блог
  • Как все устроено

Что делать, если данные карты скомпрометированы, и как защитить свои деньги

Реквизиты вашей карты — это секретная информация. Если они попадут в руки третьих лиц, кто-то может попытаться воспользоваться вашими деньгами. Банк отслеживает такие операции, но, чтобы обезопасить себя, перевыпустите карту: в приложении в разделе «Главная» выберите карту → «Перевыпустить».

8 апреля 2022

В этой статье:
Что такое данные карты
Можно ли давать реквизиты банковской карты
Как происходит компрометация данных и что это значит
Как перевыпустить карту, если кто-то мог узнать данные
Как защитить деньги на счете самостоятельно

Что такое данные карты

Реквизиты, или данные карты, — это все, что на ней написано:
  • номер из 16 цифр (иногда 18);
  • имя и фамилия владельца;
  • срок действия;
  • CVC-код — трехзначный код безопасности на обратной стороне.

На картах Тинькофф данные карты могут быть как на лицевой, так и на оборотной стороне карты, в зависимости от дизайна. Но CVС-код всегда располагается на оборотной стороне: конфиденциальная информация не видна, когда вы платите картой

Еще к реквизитам относятся ПИН-код, одноразовый пароль для подтверждения операции, который приходит в СМС или пуш-сообщении, ответ на контрольный вопрос. С помощью этих данных банк проводит идентификацию клиента, чтобы убедиться, что это именно вы проводите операцию.

Тинькофф Помощь
Как банк защищает ваши данные 

Можно ли давать реквизиты банковской карты

Реквизиты нужны, чтобы расплачиваться картой в интернет-магазинах, оформить подписку на стриминговый сервис, забронировать жилье или купить билеты на самолет. Оставлять данные на таких ресурсах можно: для защиты сайты используют системы шифрования, а информация о карте защищена со стороны вашего банка и банка, который обслуживает интернет-магазин.
Но сообщать свои реквизиты посторонним целиком платежные системы запрещают. Поэтому нельзя говорить или пересылать полные данные своей карты даже своим друзьям.

Как происходит компрометация данных и что это значит

Реквизиты карты, целиком или частично, могут стать доступными третьим лицам, даже если вы не общались с мошенниками напрямую. Вот самые известные способы.
Утечки на слабо защищенных сайтах интернет-магазинов и онлайн-сервисов. Это значит, что становится доступна часть личных данных пользователей: ФИО, контакты, заказы, email, а иногда и реквизиты карт.
Поддельные сайты и письма. Такая схема называется «фишинг». Внешне сайт может дублировать известный ресурс, например онлайн-магазин или систему доставки, но при вводе данных карты вы ничего не купите, а мошенники получат реквизиты.
Поддельные или подменные номера для звонков и СМС. Мошенники представляются службой безопасности или сотрудниками банка, представителями брокерских контор или госструктур. Они даже могут заменить свой номер на банковский, и будет трудно отличить звонок. Во время разговора мошенники заставляют сказать данные карты — номер счета, секретные слова, пароли от личного кабинета, или предлагают перевести деньги по номеру телефона или на счет.
Даже если мошенникам известны не все данные, пользоваться картой небезопасно. К примеру, для покупки в некоторых интернет-магазинах не требуется CVC и подтверждение по СМС, а нужны только номер, срок действия и имя владельца.
Если есть подозрение, что стали доступны личные данные или реквизиты карты, ее нужно заблокировать и перевыпустить.

Как перевыпустить карту, если кто-то мог узнать данные

Заблокируйте карту и перевыпустите ее в приложении. Старая при этом заблокируется навсегда, и списать деньги с нее будет невозможно.
Перевыпустить карту можно в приложении Тинькофф, в личном кабинете или через службу поддержки:
  • в приложении в разделе «Главная» выберите карту  → «Перевыпустить»;
  • в личном кабинете выберите карту в списке счетов  → «Действия»  → «Перевыпустить карту».

Как защитить деньги на счете самостоятельно

Есть много способов защитить деньги на счете, здесь собрали основные.

Используйте дополнительную карту для оплаты в интернете. В приложении можно выпустить виртуальную дополнительную карту и делать все покупки в интернете с нее, а на основной карте — запретить, чтобы деньги оставались неприкосновенны. 

Чтобы ограничить покупки в интернете, в приложении Тинькофф нажмите на название карты  → «Настройки карты»  → нажать на тумблер «Платежи в интернете».

Установите лимиты. На дополнительной карте для оплаты в интернете можно поставить лимит, больше которого нельзя будет списать.

Чтобы установить лимиты по карте, на главном экране выберите карту  → нажмите «Установить лимит». Введите сумму и выберите срок, в течение которого будет действовать лимит. Изменить старый лимит можно там же.

Тинькофф Помощь
Как выпустить виртуальную карту

Переведите деньги на накопительный счет. Это дополнительный счет, который объединяет функции вклада и обычного расчетного счета, как у вашей карты. На счет начисляется процент: 4% годовых и 8% с подпиской Tinkoff Pro. Снимать деньги и пополнять счет можно без ограничений, закрыть тоже можно в любой момент: проценты не сгорят. При этом деньги на счете останутся в безопасности, если с картой что-то произойдет. 

Не разглашайте свои данные. Никому не сообщайте коды из СМС и пуш-уведомлений, реквизиты карты, контрольные вопросы и ответы на них, логин и пароль для входа в мобильное приложение.

Если вам позвонили и представились сотрудниками банка, не доверяйте. Банк, если звонит сам, не спрашивает:

  • коды из СМС и пуш-уведомлений;
  • данные карты Тинькофф или другого банка: номер, срок действия и трехзначный код с обратной стороны;
  • ПИН-код и контрольные вопросы.

Если сомневаетесь, что говорите с настоящим сотрудником, сбросьте звонок, перезвоните в банк самостоятельно или напишите в чат.

Тинькофф Помощь
Как открыть накопительный счет

Ваши знания помогут вам быть увереннее. Прочитайте наши материалы.

Какие функции есть в приложении Тинькофф для защиты денег — 7 фишек, которые подключены по умолчанию или настраиваются за пару кликов.

Как отличить звонок из настоящей службы безопасности банка — в каких ситуациях банк действительно может вам позвонить и как это проверить.

5 способов перехитрить мошенников, даже если они украли карту или телефон, — базовые рекомендации по безопасности карты.

8 800 555-25-50

Для звонков по России

Банк
Кредитные картыДебетовые картыПремиумКредит наличнымиРефинансированиеАвтокредитВкладыНакопительный счетПлатежиПодписка ProTinkoff PrivateДолямиИпотека
Страхование
ОСАГОКаскоКаско по подпискеПутешествия за границуПутешествия по РоссииИпотекаКвартираЗдоровьеБлог
Путешествия
АвиабилетыОтелиТурыЖ/д билеты
Tinkoff Software
Речевая аналитикаРаспознавание и синтез речи
Малый бизнес
Расчетный счетРегистрация бизнесаЭквайрингКредитыГосзакупкиПродажиБухгалтерияБизнес-картаДепозитыРассрочкиПроверка контрагентовБонусы для бизнесаКЭДО
Город
Доставка продуктовРестораныКиноТеатрыКонцертыСалоны красотыТопливоАвтомобилиБлог
Мерч Тинькофф
Базовая коллекцияСпортивная коллекцияКоллекция ПульсКоллекция JuniorФинансовый блокнот Т-ЖМонополия ТинькоффКоллекция Тинькофф Город
Большой бизнес
Расчетный счетСервисы для выплатТорговый эквайрингКредитыДепозитыВЭДГосзакупкиБизнес-решенияTinkoff DataTinkoff ID
Тинькофф Касса
Интернет-эквайрингОблачные кассыВыставление счетовБезналичные чаевыеВыплаты на картыОтраслевые решенияОплата по QR-кодуБезопасная сделка
Полезное
Tinkoff PayВход с Tinkoff IDИдентификация с Tinkoff IDПлатежиПереводы на картуОтзывыБлогПомощь
Инвестиции
Брокерский счетИИСПремиумАкцииВалютыФондыОблигацииФьючерсыПульсСтратегииТерминалАкадемия инвестиций
Сим-карта
eSIMТарифыПеренос номераРоумингКрасивые номераЗапись звонковВиртуальный номерСекретарь ОлегКто звонилЗащитим или вернем деньги
Карьера
Работа в ITБизнес и процессыРабота с клиентами
О банкеНовостиБлогРаботаТочки пополненияБанкоматыКурсы валютКонтактыПомощьFor investors

Доставка на следующий день не гарантируется и выполняется при наличии свободных временных промежутков доставки в вашем регионе

© 2006—2023, АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673
English