Доступ в бизнес-залы в аэропортах

Чем хороши бизнес-залы?

В аэропортах и на железнодорожных вокзалах есть залы ожидания с повышенной комфортностью. Их называют бизнес-залами, или лаунджами. Там можно отдохнуть между рейсами: пообедать, зарядить телефон и выйти в интернет. В разных залах доступны разные услуги. Обычно посетителям бесплатно предоставляют закуски, напитки и доступ к Wi‑Fi. Другие услуги, например душ или переговорные комнаты, — за деньги.

В какие бизнес-залы дает доступ премиум-сервис Тинькофф?

Премиальные клиенты Тинькофф могут несколько раз в месяц бесплатно посещать бизнес‑залы федеральной сети Grey Wall Pass и международной сети Every Lounge. Их лаунджи есть в аэропортах и на железнодорожных вокзалах в нескольких десятках городов России и в сотнях городов за рубежом. Как стать премиальным клиентом

Можно ли посетить бизнес-зал на железнодорожном вокзале?

Да, но только в России: бизнес‑залы на железнодорожных вокзалах есть у федеральной сети Grey Wall Pass. Найти бизнес‑зал Grey Wall Pass

Сколько стоит посещение бизнес-зала?

Зависит от конкретного зала. Но премиальные клиенты Tinkoff могут пройти бесплатно. Количество посещений обновляется каждый месяц — в тот же день, когда списывается плата за премиум-сервис. Когда списывается плата за обслуживание

Владельцам премиальной карты с сервисом Tinkoff Private предоставляем безлимитное количество бесплатных проходов.

Владельцы премиальной карты с Tinkoff Premium получат 2 бесплатных посещения. Увеличим до 4, если за последний месяц действия премиум-сервиса баланс на ваших счетах не опускался ниже 3 млн рублей. Если баланс был не ниже 10 млн рублей, предоставим неограниченное количество проходов.

При расчете минимального баланса учитываются деньги на картах, вкладах, накопительных и брокерских счетах в Тинькофф, в том числе на ИИС и в Инвесткопилке.

Каждое посещение бизнес‑зала сверх этого лимита оплачивается отдельно. При бесплатном проходе стоимость посещения также спишется с карты, но мы вернем ее через час. В редких случаях может понадобиться один календарный день.

Как найти бизнес-зал, который можно посетить?

Залы Grey Wall Pass и города, где они расположены, можно посмотреть на сайте сети, а также в приложении Тинькофф: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → Tinkoff Premium → «Премиальные сервисы» → Grey Wall Pass.

Выбрать бизнес‑зал Every Lounge можно на сайте сети, в их приложении и в приложении Тинькофф: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → Tinkoff Premium → «Премиальные сервисы» → Every Lounge.

Как бесплатно пройти в бизнес-зал?

Зависит от того, какой сети принадлежит лаундж.

Инструкция для прохода в бизнес-зал Grey Wall Pass
  1. На входе в бизнес‑зал найдите QR‑код для клиентов Tinkoff Premium и Tinkoff Private. Желтая табличка с кодом обычно находится на видном месте. Если таблички нет, скажите сотруднику лаунджа, что вы премиальный клиент Тинькофф и хотите пройти в зал по программе Grey Wall Pass. Он предоставит нужный QR‑код. Банк компенсирует только те проходы, которые были оплачены по этому QR‑коду.
    Чтобы пройти в бизнес-зал сети Grey Wall Pass, нужно отсканировать QR-код с такой таблички. Тогда банк сможет компенсировать полную стоимость прохода
  2. После сканирования QR‑кода откроется страница бизнес‑зала, рядом с которым вы находитесь. Введите количество человек, укажите номер телефона, имя и нажмите кнопку «Оплатить Tinkoff Pay». Если она не сработала, выберите оплату банковской картой и введите номер своей карты Тинькофф. Что такое Tinkoff Pay
    Каждый месяц предоставляем премиальным клиентам несколько бесплатных посещений бизнес-залов
  3. Откроется приложение Тинькофф: нужная сумма сформируется автоматически. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Оплатить».
  4. Покажите сотруднику лаунджа посадочный талон и назовите последние 4 цифры номера телефона и имя, которое было указано при оплате.
Инструкция для прохода в бизнес-зал Every Lounge
  1. Установите на свой смартфон мобильное приложение Every Lounge.
  2. Войдите в приложение по Tinkoff ID. Для этого выберите иконку с логотипом Тинькофф в нижней части экрана. Если вы авторизуетесь другим способом, например через Apple ID, мы не сможем компенсировать стоимость прохода: он будет стоить 2990 ₽. Зачем входить на сайты и в приложения с Tinkoff ID
    Нажмите на желтый значок банка: откроется приложение Тинькофф, и вы получите доступ к залам Every Lounge
  3. Выберите нужный бизнес‑зал и нажмите кнопку «Оформить проход». Укажите свои данные. Если вы хотите провести в бизнес‑зал гостя, нажмите кнопку «Добавить пассажира».
    Доступ к бизнес-залам в приложении Every Lounge открыт для клиентов Tinkoff Premium и Tinkoff Private
  4. Нажмите кнопку Tinkoff Pay. Автоматически откроется мобильное приложение Тинькофф. Если этого не случилось, выберите кнопку «Оплатить банковской картой» и введите номер своей карты Тинькофф.
  5. Подтвердите платеж — после этого система вернет вас в Every Lounge. В приложение Every Lounge можно зайти самостоятельно, если оно не запустилось сразу.
  6. Откройте свой профиль, выберите последний оплаченный заказ. Покажите его на экране телефона вместе с посадочным талоном на стойке регистрации.

За проход в бизнес‑зал Grey Wall Pass спишется 2200 ₽. За посещение зала Every Lounge в России будет списано 2000 ₽, а за рубежом — 2500 ₽. Банк их компенсирует: на это потребуется час, максимум — один календарный день. На счет поступит та же сумма, что была с него списана.

Если вы исчерпаете лимит бесплатных проходов, оплату посещения бизнес-залов банк не компенсирует. Если вы не потратите бесплатные проходы за месяц, они сгорят.

Может ли посещать бизнес-залы держатель дополнительной карты?

Да, но оформить такое посещение может только премиальный клиент.

Вот как держатель дополнительной карты может попасть в бизнес‑зал:

  • пройти вместе с клиентом Tinkoff Premium или Tinkoff Private как его гость;
  • попросить премиум-клиента удаленно оплатить проход в бизнес‑зал.

Можно ли пройти в бизнес-зал без премиального клиента?

Да, если клиент Tinkoff Premium или Tinkoff Private оплатит такое посещение.

    Как оплатить гостевой проход в зал Grey Wall Pass
    1. Выберите нужный зал в приложении Тинькофф: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → Tinkoff Premium → «Премиальные сервисы» → Grey Wall Pass.
    2. Введите имя и телефон гостя, оплатите проход.
    3. Для прохода в бизнес‑зал ваш гость должен показать сотруднику лаунджа посадочный талон, назвать свое имя и последние четыре цифры своего номера телефона.
    Как оплатить гостевой проход в зал Every Lounge
    1. Выберите нужный зал в приложении Every Lounge.
    2. Вместо своих данных введите имя и фамилию гостя. Если гость не один, нажмите «Добавить пассажира». Оплатите проход в бизнес‑зал.
    3. Зайдите в свой профиль в приложении Every Lounge и выберите последний оплаченный заказ. Нажмите кнопку «Поделиться», чтобы отправить его в формате PDF своему гостю.
    4. Гость должен показать сотруднику лаунджа полученный файл на экране смартфона вместе с посадочным талоном.

Визит гостя учитывается так же, как и посещение самого владельца счета: за каждого человека из общего лимита вычитается один проход. Сколько раз можно бесплатно проходить в бизнес‑зал

Сколько человек могут пройти со мной в бизнес-зал?

Зависит от конкретного бизнес‑зала и его правил. Обычно премиум-клиент Тинькофф может пригласить неограниченное количество друзей и близких, но каждый человек учитывается как один проход.

Как правило, детей до двух лет пускают бесплатно. Но в некоторых залах стоимость посещения детьми приравнивается к стоимости посещения взрослыми гостями, а в другие можно провести бесплатно и шестилетнего ребенка.

Уточнить правила бизнес‑зала Grey Wall Pass можно по телефону 8 800 700-33-81. О правилах залов Every Lounge можно узнать по телефону 8 495 795-00-77.

Что делать, если возникла проблема с проходом в бизнес-зал?

Напишите в чат поддержки приложения Тинькофф.

Чтобы обратиться в поддержку сети Grey Wall Pass, позвоните по телефону 8 800 700-33-81.

Задать вопросы о бизнес-залах Every Lounge можно двумя способами:

  • если у вас возникли проблемы с компенсацией, напишите на электронную почту;
  • если вы хотите уточнить правила зала или у вас не работает приложение сети, позвоните по телефону 8 495 795-00-77.

Чтобы обратиться по качеству обслуживания, можно использовать оба способа.

Почему за бесплатный проход в бизнес-зал списывают деньги?

Это технические особенности системы. Списанные за проход в бизнес‑зал деньги вернутся на карту через час, максимум — один календарный день.

Это работает так. Когда вы расплачиваетесь картой в бизнес‑зале, платежная система отправляет нам предварительное подтверждение операции — это называется «авторизация». Мы замораживаем указанную сумму на вашей карте, в ленте операций по карте это отображается как списание денег. После того как платежная система подтвердит операцию, мы вернем вам деньги за проход — обычно на это требуется час, в редких случаях — один день. На счет вернется та же сумма, что была с него списана.

Если в приложении рядом с операцией стоит серый значок часов, значит, она еще не подтверждена. Подождите: скоро банк вернет деньги. Если этого не произошло, напишите в чат премиальной поддержки в приложении Тинькофф.

Можно ли бесплатно посетить бизнес-зал после полета?

Посетить бизнес‑зал бесплатно можно только до полета или поездки, так как лаунджи расположены в зоне вылета. Посещение лаунджа после полета возможно, если у вас стыковочный рейс.

Где в приложении хранится информация о бизнес-лаунджах?

Список доступных бизнес-залов и количество бесплатных проходов можно посмотреть в приложении Тинькофф: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → Tinkoff Premium → «Премиальные сервисы» → выберите Grey Wall Pass или Every Lounge.

Первые бесплатные проходы появляются в течение пяти минут после перехода на премиальное обслуживание.

Количество доступных проходов в бизнес‑залы в личном кабинете и приложении обновляется не сразу. Когда вы расплачиваетесь картой в лаундже, мы замораживаем деньги, пока платежная система не подтвердит операцию. Через час после прохода мы возвращаем деньги, а на следующий день — обновляем количество проходов.

Была ли полезна статья?

Другие статьи по этой теме

  • Премиальная карта
  • Премиальная поддержка
  • Премиальный тариф в Тинькофф Инвестициях
  • Консьерж-сервис
  • Расширенная страховка в путешествиях
  • Операции с валютой
  • Перевозка наличных

Вас может заинтересовать