Часть 3. КРИК ДУШИ Сбой произошёл у Тинькофф, а виноват клиент??? Представитель Тинькофф сказал, что баланс отображался неправильно. А на счету деньги были. Это как вообще может быть? 😂 У вас на счету 26 тр, но показывает 7 тр, или у вас на счету 19-20 тр, но на балансе у вас показывает 7-8 тр. Если бы вариационная маржа была бы ниже минимальной, и на балансе было бы там тысяч 19-20, то они закрыли бы мне 2 лота фьючерсов. Нооо, они закрыли мне сначала 4 лота, и затем сразу же ещё 1 лот, в сумме 5 лотов фьючерса (скриншот 1). И на счету у меня остался только 1 лот (скриншот 2). Как раз 7 тр рулей явлеяктся гарантийным обеспечением (ГО) для одного лота фьючерсов Сбербанка. Так вот, когда они мне вернули на счёт лишне списанные средства, можно было снова зайти в позиции на 3 лота даже по цене фьючерсов в 25.800 ₽ (скриншот 3). Т.е 1+3=4 лота. А закрыли они мне 5 лотов, оставив на счету около 7 тр. Это очередной раз доказывает, что они списали сумму вдвое превышающую от нужной. Маржин колл случился по вине Тинькофф. Восстанавливать мои позиции Тинькофф отказывается ссылаясь на то, что маржин колл случился по моей вине. 🤦🏼‍♂️ Я хочу, чтобы мне восстановили мои позиции. Было куплено 6 фьючерсов Сбербанка (на обычные акции). Я просил Тинькофф показать, объяснить как они произвели расчёты, и по каким методам. В ответ тишина. #пульс #учу_в_пульсе @Pulse_Official @Tinkoff_Investments

КРИК ДУШИ Сбой произошёл у Тинькофф, а виноват клиент??? Часть 2 Скриншот 1) пытаюсь достучаться до разума Тинькофф. На момент списания вариационной маржи на счету было около 32 тр, списали около 12,7 тр. Значит на счету должно было остаться около 19,3 тр. Минимальная маржа должна быть не меньше 16,39 тр. Т.е. запас составляет около 3 тр. Как может наступить маржин колл? Как вы считаете? Скиньте тогда свой расчёт, свой метод. Прошу показать ваши расчёты и методы. Но ответа на просьбу нет. Двойное списание было, на счету 7,2 тр оставалось. Это значит 7,2+12,7=19,9 тысяч рублей должно было оставаться. Минимальная маржа 16,3 тр. Ну никак не может случиться маржин колл. Скингот 2) минимальная требуемая маржа 16.390,03 ₽. И после всего этого в качестве подарка мне предлагаете 1 тр. Из-за вашей ошибки вы мне закрыли позиции в минус 40 тр. Вы прикалываетесь??? Фьючерсы Сбербанка уже стоят в районе 26.000 ₽. Вы мои позиции закрыли принудительно на 23.452 ₽. #пульс #учу_в_пульсе @Pulse_Official @Tinkoff_Investments

КРИК ДУШИ Сбой произошёл у Тинькофф, а виноват клиент??? Часть 1 На самом деле эта ситуация легко разрешима. И разве можно целую неделю принимать решение и что-то высчитывать? Когда на это можно по моему мнению потратить 2-3 часа времени. Я на это вообще потратил 15 минут времени. 24 января у Тинькофф произошёл сбой. Во время дневного клиринга Тинькофф неправильно списал вариационную маржу, намного больше положенного. Ниже прикрепил скриншоты для наглядности и понимания! Скришот 1) от 19 января. На счету 23.185,21 ₽ , возможный убыток 43.619,60 ₽. Общий депозит на брокерском счету 66.804,81=23.185,21+43.619,60. Фьючерсы стоили 22.972 ₽. Скриншот 2) от 24 января. На счету 7.221,15 ₽, возможный убыток 40.299,66 ₽. Фьючерсы стоили 23.625 ₽ 7.221,15+40.299,66=47.520,81 ₽ А мы помним, что общий депозит у нас составляет 66.804,81 ₽. 66.804,81-47.520,81=19.284 ₽, т.е. 19.284 ₽ испарились в воздухе! 19.284+7.221,15=26.505,15 ₽ Общий депозит как мы помним =66.804,81 ₽. 66.804,81-26.505,15=40.299,66 ₽, что мы видим на скриншоте в возможном убытке. Вот так совпадение, прямо мистика какая-то. Это означает, что вместо 7.221,15 должно было быть на счету 26.505,15 ₽. Скриншот 3) от 24 января. Минимальная маржа, чтобы НЕ было маржин колла, должна быть не меньше 16.390,03. На счету должно быть 26.505,15 ₽. Вопрос? Откуда взялся маржин колл? Скриншот 4), постоянно выдача ошибки. После многократных попыток удалось написать в чат поддержки. Позиции до сих пор не восстановили! #пульс #учу_в_пульсе @Pulse_Official