$RIG $ZYNE $ATRA Продолжаю разбираться со своим счетом. Но бесполезно. Со стороны Тинькофф на все мои просьбы - полный игнор. Ответ один: с ноября мы изменили методику подсчета брокерского счета в рублях - теперь в нем учитывается кросс-курс валюты. Поэтому ваш портфель в рублях так отличается от портфеля в $. То есть, что это значит? (Как я их поняла) если вы купили акцию в мае по курсу рубля 75, а потом она рухнула и курс стал 73, то все это учитывается (разница) на рублевом счете. Запросила у них отчет на 7 декабря (когда портфель отображался корректно) и на 22 декабря (когда денег уже не хватало) посчитать мой порфтель по их новой методике - игнор. Прислали только брокерский отчет - совершенно пустой документ. Когда стала выяснять - оказалось - что у них нет ни одного документа, который отражает баланс счета (плюс и минус), ни на месяц, ни на определенный день, ни на год! Они прислали мне два примера (см фото), по каждому я посчитала по своей обычной методике - есть $ порфтель, умножаю на курс $, и получается та сумма портфеля в рублях, какой она и должна быть. Разве в курс $ не заложена эта разница? Почему меня должен волновать рубль, если я изначально покупаю у них $, и на них акции! Пока я не понимаю их методику, и как они считают. Если вы понимаете - обьясните! Если, допустим, они правы - то никто из нас теперь не сможет вычислить реальную стоимость портфеля в рублях, особенно скальперы. Потрясающая методика для маневров! Предыистория. До 10 декабря порфель в рублях отображался корректно согласно $ портфелю по курсу. И менялся в зависимости от курса $. С 10 декабря сумма в рублях (плюс и минус) застряла на одной цифре, независмо от $, при $ 73,3 одна сумма (складываю плюс и минус, они между собой меняются, в зависимости от роста или падения акций, а общая сумма нет), и при $ 74,3 та же сумма. И получается не хватает 11 тыс рублей. На сегодняшний день при курсе 75.7 не хватает почти 22 тыс рублей. Я вычислила - плюс в рублевом порфтеле и плюс в $ портфеле отображаются корректно, а минус в рублях меньше, чем в $. И в полной уверенности, что это какой-то глюк. Что акция какая-то у них технически проседает. Но Тинькофф все время отвечает, что все отображается корректно, все дело в новой методике подсчета. Честно говоря, полное отчаяние. Я даже никаких сделок почти не производила в декабре, потому что не понимаю, что с портфелем. Одна надежда на то, что когда заработаю больше - а у них по-прежнему в рублях останется эта цифра, они спохватятся, и решат эту проблему.