RexNV
RexNV
9 февраля 2023 в 12:30
$TRUR не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, сделка закрыта а денег нет. Обращался в поддержку и получал ответ, что они вкусе и работают над этой проблемой. На данный момент прошло 2.5часа, средства на баланс не поступили. Вот что ответила поддержка: ...многоуровневая система контроля и учета финансов фиксирует изменения. Задержка возникает только с обновлением остатка. Мы работаем над оптимизацией и улучшением наших процессов, чтобы таких ситуацией не возникало. Ваши остатки будут обновлены. Приносим извинения за неудобства. Обещают дать мне ответ до 12.02.2023г. Отличная новость🤯, беда в том, что в настоящее время мне нужны эти средства здесь и сейчас 😡. Скажите я один с таким сталкиваюсь и не в первый раз? От всей сделки на счёт засислили только 5995р 🤬 не дают снимать пенку, за деньги успеваю по 2-3 раза продать купить... но не дают работать...
6,02 
+30,73%
12
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
10 комментариев
Ваш комментарий...
AnnVey
9 февраля 2023 в 12:47
Такая ерунда тянется очень давно( жалуемся, жалуемся, а всё без толку
Нравится
6
VLG_FOX
9 февраля 2023 в 13:15
Да уж... Жалко... У меня вообще продалась сегодня сама акция, я ушёл в минус, плюс акции некторые вовсе пропали. Ответ поддержки: акции остались на закрытом счёте, проблема в том, что я никогда не открывал тот счёт.
Нравится
1
LuxuryChild
9 февраля 2023 в 13:40
Похожая ситуация. Не дают изменить заявку. Пишут, что исполнена, затем приложение зависло не открывается. После окончания торгового дня выясняется , что заявка исполнена только на 1% из 100%. В поддержке пишут, что знают эту проблему, обещают, что с обновлением приложения, она должна быть решена.
Нравится
1
RexNV
9 февраля 2023 в 18:25
@LuxuryChild больше похоже на махинации со стороны брокера. Сейчас этот все алгоритмы и вычисления которыми занимаются машины. И такие вот глюки для брокера на руку и могут быть даже специально спланированными. Сделка прошла, а твоими средствами брокер ещё пользуется и зарабатывает на них.
Нравится
3
Listik
10 февраля 2023 в 5:36
То же самое вчера было. Заявка сработала, фонд в портфеле не появился, деньги заблочены на весь день. Сегодня все ок, но неприятно однозначно.
Нравится
4
Авторы стратегий
Их сделки копируют тысячи инвесторов
Sozidatel_Capital
+44,5%
8,3K подписчиков
SVCH
+43,4%
7,8K подписчиков
dmz91
+35,9%
13,3K подписчиков
Чем запомнилась прошлая неделя: сезон отчетностей в самом разгаре
Обзор
|
27 апреля 2024 в 15:48
Чем запомнилась прошлая неделя: сезон отчетностей в самом разгаре
Читать полностью
RexNV
1 подписчик29 подписок
Портфель
до 100 000 
Доходность
7,06%
Еще статьи от автора
12 октября 2023
USDRUB доллар доллар грязная зеленая бумажка, но по 100р за штуку уже. •А если бы 100р можно было взять по 1р на бумажном носителе то им бы было дешевле пользоваться чем туалетной бумагой которая в магазинах теперь стоит как доллар.
30 марта 2023
SBRA SBRA пришли долгожданные диведенты, пока только за 2 периода, жду еще за 3. Это хорошая новость. После того как акции просели в связи с банкротством банков США. Хоть что то порадовало. А с учётом курса USD даже очень 😁
29 марта 2023
SBRA пришли долгожданные диведенты, пока только за 2 периода, жду еще за 3. Это хорошая новость. После того как акции просели в связи с банкротством банков США. Хоть что то порадовало. А с учётом курса USD даже очень 😁