Здравствуйте. Проверим вашу ситуацию и наши консультации. Вернемся с итогами.

Сегодня вы выставили стоп-приказ и он сработал при достижении заданных параметров, была выставлена дочерняя лимитная заявка. Пока она не исполнилась, так как цена резко изменилась и нет встречных предложений. В диалогах мы поясняли принцип работы стоп-заявок, рекомендовали выставить стоп-маркеты. Однако вы сообщили, что они также не исполняются, так как попадают в пул ликвидности, в котором нет предложений. Повлиять на исполнение заявки мы не можем, это зависит от ситуации на рынке. Пул ликвидности при выставлении заявки мы также не можем выбрать. В одной из консультациях мы допустили неточность, когда сообщили, что выставили дочернюю заявку. Однако это было не так, мы не смогли выставить ее, так как у вас была активная лимитная заявка. Других ошибок в консультациях не было. Проработаем этот недочет, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем. Простите.

Пытались с вами связаться, чтобы уточнить детали по другим заявкам, но не смогли. Для проверки информации пришлите, пожалуйста, подробности по ним в чат поддержки в приложении.