antz
antz
18 декабря 2023 в 17:44
Кто в @Tinkoff_Investments обращался, тот в цирке не смеётся. Уже 18 дней техподдержка пытается найти ответ на вопрос, как же мои бумаги оказались на неторговых счетах спб клиринг $SPBE , если по заявлению самого брокера с спб биржей он никак не взаимодействовал. Ну как пытается, на самом деле просто переносит сроки. Никакого ответа я не получил по настоящий момент. Теперь пытаюсь получить ответ о причинах бесконечного переноса сроков и о том, какая конкретно проделана работа. Пока получил такие варианты: - Владимир: идите накер, ничего не скажем. и письменный отказ предоставить информацию тоже не пришлем. идите сразу в суд. - Дан: в суд не обязательно, ответ в чате такой же официальный. - Александр: ответ о причинах переноса сроков мы будем переносить вместе со сроками работы над самим обращением. а что, нам так удобно. - Тимур: я вижу работу над вашим обращением, но ничего не скажу. - Дмитрий: то, что увидел Тимур останется загадкой.
Еще 7
75,6 
+58,33%
14
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
19 комментариев
Ваш комментарий...
antz
18 декабря 2023 в 17:52
@deleted_user да, я видел прошлые комментарии. запросил все ответы на электронную почту.
Нравится
2
Spamchik
18 декабря 2023 в 17:54
Простите пожалуйста, а конкретно что вы хотели от брокера? У вас бумаги в блоке??
Нравится
antz
18 декабря 2023 в 17:54
@deleted_user так Тимур и команда отказываются предоставить ответ на почту :(
Нравится
antz
18 декабря 2023 в 17:56
@Spamchik конкретно от брокера конкретно в этих обращениях я пытаюсь получить ответ, как мои бумаги оказались на неторговых счетах спб клиринг. Потому что ранее от того же брокера получал ответ, что с спб биржей брокер никак не взаимодействует, торгует на внебиржевом рынке через отдельную безопасную инфраструктуру. Что, как мы видим, не соответствует действительности. И брокер, учитывая скорость работы над моим обращением, это понимает.
Нравится
6
Spamchik
18 декабря 2023 в 18:12
@antz дай бог все разрешится в вашу сторону. К сожалению, за 4 года торговли тут, я понял что эти собаки ни за что не в ответе(
Нравится
1
Авторы стратегий
Их сделки копируют тысячи инвесторов
AlexanderTsvetkov
+136,2%
7,8K подписчиков
All_1n
+107%
3,9K подписчиков
Konin
+65,2%
6,8K подписчиков
Чем запомнилась неделя: инаугурация президента в России
Обзор
|
8 мая 2024 в 19:24
Чем запомнилась неделя: инаугурация президента в России
Читать полностью
antz
6 подписчиков13 подписок
Портфель
до 100 000 
Доходность
101,43%
Еще статьи от автора
23 декабря 2023
Продолжаем наш сериал. Кто к @Tinkoff_Investments обращался, тот в цирке не смеётся. Вчера с боем я всё таки заставил @Tinkoff_Investments внести в их якобы строгую форму поручения на депозитарный перевод мои персональные данные и привести её в такой вид, с которым согласны работать нотариусы. При этом сотрудники потанин банка многократно заявили, что проблема не в их заведомо кривой форме, а якобы в компетентности нотариусов, то есть по сути клевещут в адрес двух должностных лиц. Естественно факт клеветы сотрудники потанин банка прекрасно осознают и при просьбе предоставить письменное заявление о некомпетентности нотариусов, тут же сливаются. Дальше вероятно будем общаться уже через официальные претензии. Заметьте, Александра признаёт, что с такими проблемами их клиенты сталкивались и ранее. Сейчас потанин банк выбрал новую стратегию по насильному удержанию моих активов, замороженных SPBE и уже несколько часов просто игнорирует информацию о направлении им поручения и в приложении инвестиций, и в приложении банка. Не отвечает даже бот.
21 декабря 2023
Кто в @Tinkoff_Investments обращался, тот в цирке не смеётся. Уже 21 день потанин банк ищет ответ на вопрос, как же мои ицб оказались на неторговых счётах SPBE , с которой они не взаимодействуют. Вчера с боем добился от потанин банка заполненной бумажки на депозитарный перевод. Потанин банк требует на их бумажке нотариально заверенную подпись. Только что был у двух нотариусов. Оба сказали, что бумажкой, которую сотрудник потанин банка прислал мне чат, можно только подтереться. Во-первых такую бумажку нельзя зарегистрировать в реестре, во-вторых на бумажке указано, что это сделка, а сделки они не заверяют. В третьих, в бумажке не указаны мои перс. данные. Поддержка отказывается соединять меня со специалистом, приславшим такой замечательный документ и предлагает ждать воскресенья. По сути потанин банк похитил мою собственность. @Tinkoff_Investments , требую, чтобы вы начали депозитарный перевод немедленно. Вся информация у вас есть, включая возможность подтверждения моей личности.
20 декабря 2023
Кто в @Tinkoff_Investments обращался, тот в цирке не смеётся. Цирк с бесконечным переносом сроков по моему обращению по SPBE продолжается. Для себя решил менять брокера. И вам советую. И что же вы думаете? Вчера получил шаблон на депозитарный перевод, который по мнению сотрудников должен сам заполнить. Сегодня обратился в поддержку, потому что в их шаблоне необходимо указать место хранения бумаг. Полтора часа операторы решали, как же заполнять их собственный шаблон. И в итоге предлагают мне подождать ответ до 28 декабря.