antz
antz
23 декабря 2023 в 13:33
Продолжаем наш сериал. Кто к @Tinkoff_Investments обращался, тот в цирке не смеётся. Вчера с боем я всё таки заставил @Tinkoff_Investments внести в их якобы строгую форму поручения на депозитарный перевод мои персональные данные и привести её в такой вид, с которым согласны работать нотариусы. При этом сотрудники потанин банка многократно заявили, что проблема не в их заведомо кривой форме, а якобы в компетентности нотариусов, то есть по сути клевещут в адрес двух должностных лиц. Естественно факт клеветы сотрудники потанин банка прекрасно осознают и при просьбе предоставить письменное заявление о некомпетентности нотариусов, тут же сливаются. Дальше вероятно будем общаться уже через официальные претензии. Заметьте, Александра признаёт, что с такими проблемами их клиенты сталкивались и ранее. Сейчас потанин банк выбрал новую стратегию по насильному удержанию моих активов, замороженных $SPBE и уже несколько часов просто игнорирует информацию о направлении им поручения и в приложении инвестиций, и в приложении банка. Не отвечает даже бот.
79,6 
+50,38%
16
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
37 комментариев
Ваш комментарий...
Tinkoff_Investments
23 декабря 2023 в 14:08
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений в чате можем ответить не сразу. Вы также можете позвонить нам по номеру: 8 800 770‑17‑70. Про вашу ситуацию не забыли. Перевод бумаг держим на контроле.
Нравится
9
antz
23 декабря 2023 в 14:16
@Tinkoff_Investments в случае большого количества обращений отвечает хотя бы бот. Проблемы начинаются при переключении на оператора. Мне уже почти 3 часа (!) не отвечает даже бот. И в приложении банка и в приложении инвестиций. Объясните, почему так происходит. На мой взгляд вы намеренно игнорируете именно мои сообщения. Как думаете, если я сейчас напишу в поддержку с аккаунтов жены, ей ответят? Будем проверять или сами прекратите этот цирк?
Нравится
5
Yes_No_50_50
23 декабря 2023 в 14:23
Слежу за вашей битвой, тоже готовлюсь к борьбе за свои бумаги
Нравится
antz
23 декабря 2023 в 14:26
@Yes_No_50_50 вам отвечает их поддержка?
Нравится
antz
23 декабря 2023 в 14:26
@Yes_No_50_50 сразу требуейте в поручении указать ваши паспортные данные.
Нравится
1
Анализ компаний
Подробные обзоры финансового потенциала компаний
De_vint
11,4%
39,7K подписчиков
Invest_or_lost
+19,7%
21,8K подписчиков
Guseyn_Rzaev
+30,6%
14,8K подписчиков
Чем запомнилась неделя: инаугурация президента в России
Обзор
|
8 мая 2024 в 19:24
Чем запомнилась неделя: инаугурация президента в России
Читать полностью
antz
6 подписчиков13 подписок
Портфель
до 100 000 
Доходность
101,43%
Еще статьи от автора
21 декабря 2023
Кто в @Tinkoff_Investments обращался, тот в цирке не смеётся. Уже 21 день потанин банк ищет ответ на вопрос, как же мои ицб оказались на неторговых счётах SPBE , с которой они не взаимодействуют. Вчера с боем добился от потанин банка заполненной бумажки на депозитарный перевод. Потанин банк требует на их бумажке нотариально заверенную подпись. Только что был у двух нотариусов. Оба сказали, что бумажкой, которую сотрудник потанин банка прислал мне чат, можно только подтереться. Во-первых такую бумажку нельзя зарегистрировать в реестре, во-вторых на бумажке указано, что это сделка, а сделки они не заверяют. В третьих, в бумажке не указаны мои перс. данные. Поддержка отказывается соединять меня со специалистом, приславшим такой замечательный документ и предлагает ждать воскресенья. По сути потанин банк похитил мою собственность. @Tinkoff_Investments , требую, чтобы вы начали депозитарный перевод немедленно. Вся информация у вас есть, включая возможность подтверждения моей личности.
20 декабря 2023
Кто в @Tinkoff_Investments обращался, тот в цирке не смеётся. Цирк с бесконечным переносом сроков по моему обращению по SPBE продолжается. Для себя решил менять брокера. И вам советую. И что же вы думаете? Вчера получил шаблон на депозитарный перевод, который по мнению сотрудников должен сам заполнить. Сегодня обратился в поддержку, потому что в их шаблоне необходимо указать место хранения бумаг. Полтора часа операторы решали, как же заполнять их собственный шаблон. И в итоге предлагают мне подождать ответ до 28 декабря.
19 декабря 2023
SPBE: ну мы это, полтора месяца сидели и решили таки, что надо обращаться в ofac. Но до сих пор ещё не обратились. Хомяки: р-р-ракета!