Похожее было. В итоге ушла в жуткий минус - хотя обещали все исправить и деньги не снимать. В итоге потеряла 100к, компенсировали они 4к за баг :) через терминал у меня тоже ничего не срабатывало. Но у меня заявка на покупку висела непонятная, которую было невозможно отменить.