Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил закрыть свой ИИС так как понадобились денежные средства, через чат мне закрывать его отказались и сказали,чтоб я сделал это самостоятельно. В итоге я продал все свои активы, кроме заблокированных которые невозможно продать и закрыл ИИС через приложение 21 февраля 2024. С того момента в приложении мои активы и средства пропали. На сообщения в техподдержку с просьбой об ускорении процесса с просьбой вернуть мои активы ответ один и тот же процесс автоматизирован воздействовать не можем ожидайте, ответить на каком этапе мои средства тоже никто не может ответить. Так как активы я продал % на денежные средства я не получаю, а процесс затягивается. @Pulse_Official возможно вы поможете ускорить этот процесс или выяснить на каком этапе все. Денежные средства нужны срочно!

Получил наконец-то более менее корректный ответ на свой вопрос от техпоодержки Тинькофф по ситуации с купонами RU000A107BD1 Теперь жду 30-ти дневного периода,чтоб вернули уплаченный мной нкд. Честно говоря ситуация не самая приятная. В данном случае сумма не большая и не критично,но мог быть и куда больше объем покупки, а деньги получается простаивали бы.

Произошла не совсем понятная мне ситуация. Техподдержка TCSG тянет время,но не решает проблему. Возможно кто сталкивался и поможет прояснить мне ситуацию. 28 декабря я купил 3 бумаги Фарморвард RU000A107BD1 и 29 декабря еще купил 2 бумаги рано утром,прикреплю скрин. При покупке и там и там я уплатил нкд продавцу. За 3 бумаги купленные 28 декабря я получил купон, а вот за 29 декабря купон получил не я, а как я понимаю продавец, хотя купон уже был уплачен. Ответ тп так же прикрепляю исходя из которого как я понимаю нкд на момент приобретения должен был быть равен 0₽. Так или иначе деньги либо продавец получил двойной купон либо Тинькофф.