$USDRUB хочу рассказать про интересную ситуацию, которая произошла со мной вчера. Мне нужно было продать доллары и вывести сумму с брокерского счета в рублях. Я выставил заявку на продажу доллара, после чего мне приходит сообщение о том, что операция не исполнено с ошибкой, я пытаюсь ещё раз продать - тоже самое. Пишу в поддержку: что такое? Мне моментально отвечают, что все исправлено. Я в итоге продаю свои доллары и вывожу. Через какое-то время я наблюдаю картину: у меня висит шорт по доллару на те два раза, которые по их сообщениям не исполнились. И купить обратно я его могу только с комиссией 12%. Поддержка говорит да дада бывает. Закрываете шорт будет рассматривать компенсацию. Сегодня отвечают извините никто не застрахован возмещать не будем. Вопрос интересный потому что, человек, который столкнётся с суммой на большее количество средств будет сильно неприятно удивлён.
Тинькофф просто не несут отвественности за то, что их приложение работает некорректно. Так можно просто каждого второго обмануть на комиссию и говорить, что я не причём. Спасибо за достойный сервис, захотелось ещё больше денег сюда вложить
31
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
9 комментариев
Ваш комментарий...
Попал таким же образом когда пытался выкупить лонг по стоп маркету, предполагая, что он выкупается так же, как происходит покупка по лимитной заявке, т. е. лотами 1=1000 долларов, когда сработал стоп маркет, я думал лонг продался, но оказалось что я купил всё 10 долларов, так как стоп маркет у них работает по принципу 1 лот = 1 доллар, в итоге понёс убытки примерно 20-30к рублей.
Нравится
1
Анализ компаний
Подробные обзоры финансового потенциала компаний
L
Leonid.D
1 подписчик • 22 подписки
Портфель
до 5 000 000 ₽
Доходность
−2,13%