Здравствуйте. Маржин-колл срабатывает, когда стоимость ликвидного портфеля становится меньше минимальной маржи. В этом случае мы принудительно закрываем позиции, пока ликвидный портфель не вернется в зеленую зону. Из-за большого количества обращений поддержка могла ответить не сразу. Простите, что пришлось столкнуться со сложностями при использовании сервиса. Мы исправили их так быстро, насколько это было возможно.

Когда я сама пыталась продать позиции, сделки не срабатывали.