TSLA @Tinkoff_Investments Пишу здесь, т.к. в поддержку бестолку, там один ответ - это твои риски, иди нафиг. Сегодня утром (встаю рано) прочитал новость о продаже Маском акций Тесла. Понятно, что цена на открытии должна уйти вниз. У меня стопы стоят. Думал снять их к открытию, ближе к 10.00, когда прочту побольше инфо. А потом приходит оповещение, что сработали стопы! В 8.00 утра! Это как? Итого убыток около 20$. Брать на себя не хочу. Настаиваю на компенсации + возврат комиссий.

@Tinkoff_Investments Ситуация с обращением 5-9262541836473 Прошу вмешательства. На той неделе был маленький шорт SNAP Цена пошла вверх, попытался закрыть - стоп-маркет не сработал, заявка не выставилась и не отобразилась. Перезагрузил приложение. Написал в чат, получил ответ - это твой счет, делай что считаешь нужным. Снова пытался выставить и снова не отобразилась заявка. Так несколько раз. Через некоторое время вдруг начали исполняться все заявки, которых как-бы не было). В итоге получил исполнение всех заявок (200 лотов) с идущей не в мою сторону ценой. Далее приходит уведомление о маржин коле!! Поддержка, как и прежде твердит одно и тоже. Твой счет - думай сам. В итоге удается закрыть 100 лотов лимиткой (в минус, естественно) и еще 100 лотов чуть позже. Общий убыток 58$. Сумма смешная, но я устал от ваших косяков постоянных и ответа, что это недополученная прибыль. В этот раз все было зафиксировано скринами и перепиской с поддержкой. Требую качественного разбирательства. И, пожалуйста, избавьте меня от переписок с не очень компетентными сотрудниками из чата. (Максимально смягчил определение этих людей). Только за сегодня уже трое что-то написали. Зачем? Ни один из них даже не вник в проблему и отвечают по шпаргалке. Я могу понять когда вы ссылаетесь на тех неисправности и пункты договора в спорных ситуациях (пограничных), типа как у меня не срабатывали стопы и вы рассказывали про ликвидность и т.д. Хотя это смешно ссылаться на отсутствие ликвидности в TSLA, особенно на отчете 😂😂. И прочее и прочее. Но и с этим я согласился. Но в данной ситуации требую полной компенсации!