Здравствуйте. Проверим ситуацию с чатом и вернемся с информацией.

@Tinkoff_Investments как успехи? В чате все еще тишина

@ridzoker В чате у нас есть специальный бот, который помогает нам отвечать на многие вопросы клиентов, от него присылали вам сообщения. Также указали на то, что если ответ не подходит, вы можете написать еще раз, чтобы к вам присоединился оператор. Вчера к вам подключился сотрудник, который попросил подробнее описать ваш вопрос. Вы ответили сегодня, поэтому начали искать другого свободного специалиста. Когда мы получаем много обращений в моменте, можем ответить не сразу. Постараемся поскорее прийти к вам на помощь в чате.