Здравствуйте. На скриншоте единичная ошибка сотрудника, мы работаем по всей стране. Сейчас наших представителей нет в городе, про который спрашивал клиент. Провести встречу можно в любом другом городе, где есть представители. Мы привезем карту и документы. Мы обязательно проработаем этот случай, а сам вопрос с доставкой карты решим с клиентом.

@Tinkoff_Investments а как расценивать слова про доставка за рубеж? Крым это что по мнению банка?

@gicD это был вброс, там Украина затерта перед Респ. Крым,поэтому оператор так ответила. Не то что я защищаю Тинек, косяков хватает,но это специальная провокация

@TRADE_LOLA_TRADE возможно, конечно, но в тиньке отмалчиваются по этому поводу.

@gicD ситуация спорная, наверное проинструктировали теперь как отвечать. Сотрудники в чате ещё те зелёные, они на базовые вопросы по работе банка не всегда корректно отвечают...