В первый раз, как вы и написали, у вас не обновились лимиты по счету, из-за чего вы совершили сделку и ушли в минус. Подробнее рассказали об этой ситуации в чате, а также зачислили небольшой бонус.
Во второй раз, ситуация связана с корректировкой дивидендов по LKOH. Уже занимаемся этим вопросом и аналогичными кейсами других клиентов. По решению свяжемся дополнительно. Извините, пожалуйста, за неудобства.