Здравствуйте.
Для нас недопустимо подобное отношение к клиенту, это противоречит принципам компании. Проведем работу с сотрудником. Простите, что испортили впечатления.
Согласно информации на сайте Банка России и Инвестпалаты, если подать одну или несколько заявок на продажу общей суммой свыше 100 000 рублей, то организатор торгов отсечет часть ценных бумаг на сумму превышения. В таком случае заявка на обмен может исполниться частично или не исполниться вовсе.
Причины, по которым бумага находится в списке, подсказать не можем.
Подробнее о выкупе можно узнать по ссылке:
https://vykupicb.investpalata.ru/#faq
Если появится новая информация по процессу, обязательно поделимся ей на своих официальных страницах.