$LKOH Не претендую на истину в последней инстанции, но предположу, что те, кому "начислили" чужие дивы, покупали по биржевой цене акцию без дивов, а брокер по ошибке продал им за эти деньги совсем другой продукт - акцию с дивами. Точно так же пострадавшие, которые продавали по биржевой цене, продавали именно акцию без дивов, а брокер ошибочно продал от их имени совсем другой продукт - акцию с дивами. По идее, все эти сделки д.б. признаны недействительными (или ничтожными, юридические тонкости оставляю профессионалам) и совершëн полный откат, в т.ч. и по депозитарному учёту. Также брокер за свой счёт должен "вернуть взад" последствия маржинколов, у кого они случились и компенсировать всё убытки, если кто о них заявит, но убытки - это уже предмет договорённости или суда. Только так! Никакие "компенсации" не являются законными, хотя и возможны по соглашению сторон. Но любые "компенсации" могут быть оспорены в дальнейшем как самим клиентом (типо "недопонял") так и третьими лицами, например, ФНС (типо не те граждане налоги заплатили). Также предположу, что пункты регламента, на который ссылаются в поддержке, также могут или даже должны быть признаны недействительными (судом ли, регулятором, самим брокером - юр.тонкости для профи), т.к. брокер сравнивает по цене биржевой или внебиржевой два совершенно разных продукта - акцию с дивами и без, которые сравнивать по цене с точки зрения выгоды для клиента недопустимо, всё равно что сравнивать мягкое и солёное). Резюме: вариант решения проблемы - полный откат ничтожных сделок и замена их правильными сделкам, включая и откат и исправление в депозитарном учёте. Любые "компенсации" будут незаконны. А также изменение регламента в этой части для исключения подобных ситуаций в будущем.