Похоже, продажи Tesla $TSLA растут быстрее, чем компания успевает наладить сервис своих авто. Неприятности в Китае продолжили череду проблем компании на американском рынке. Недавно на международной автомобильной выставке в Шанхае посетительница забралась на крышу Tesla Model 3 и начала кричать о неисправности тормозов у электромобиля. Ее быстро вывели, но видео инцидента разошлись по соцсетям и вызвали бурю негодования китайских пользователей. - Моня, вы можете починить мне розетку? - У вас таки есть Фима, пусть он починит. - Ему нельзя, его может убить током. Действительно ли тормоза не сработали или кто-то придумал повод, чтобы получить деньги за автомобиль после аварии, покажет расследование. Китайцев возмутило «высокомерное отношение» представителей Tesla, отказавшихся разбираться с «необоснованными претензиями клиентов» и даже высказавших предположение, что акция на выставке была организована профессионалами. Китай сегодня – рынок №1 электромобилей в мире. Страна лидирует как по продажам электромобилей, так и по количеству построенных зарядных станций. Несмотря на любовь к отечественным брендам, огромной популярностью у китайцев пользуется Tesla Model 3. Tesla стала первой иностранной компанией, которой позволили производить в Китае автомобили без привлечения местного партнера. Сегодня на завод в Шанхае приходится более 40% производственных мощностей самого известного бренда электромобилей в мире. На Китай приходится около трети всех продаж Tesla, это второй по величине рынок сбыта компании. Выручка Tesla в Китае за I квартал 2021 г. выросла на 238% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. От успеха Tesla в Поднебесной, как минимум, хочется танцевать. Илон Маск считает, что Китай станет крупнейшим рынком для Tesla в долгосрочной перспективе. Глава Tesla хвалит новый пятилетний план развития КНР и поставленные цели по достижению углеродной нейтральности страны к 2060 году. В общем, делает всё, чтобы понравиться представителям власти и широкой публике. И весьма успешно – до недавнего инцидента на шанхайской выставке. К счастью для Илона, волна возмущения китайцев по отношению к его детищу пока не переросла в бойкот, как это было с H&M. В Tesla быстро сориентировались: принесли извинения, пообещали поработать над клиентским сервисом и даже передавать властям данные об автомобилях, попавших в аварию. Несмотря на это, во втором квартале прогнозируется падение продаж Tesla в Китае. Проблемы Tesla на руку другим производителям электромобилей, стремящихся увеличить свою долю китайского рынка. Прежде всего, речь идет о местных брендах – BYD, Wuling, Nio, Li Auto и Xpeng. Кроме этого, на рынок электромобилей Китая выходят производители классических авто и высокотехнологичные компании. К переделу рынка готовятся Xiaomi, Geely и Baidu, BAIC и Huawei, SAIC и Alibaba, а еще совсем неожиданные участники, такие как производитель телевизоров Skyworth. Среди зарубежных автопроизводителей тоже немало желающих заполучить свою часть китайского пирога. Гибридные модели BMW и Mercedes входят в топ-15 самых продаваемых в Китае электрических авто. Присутствует в этом списке и электромобиль, выпускаемый Volkswagen совместно с китайской FAW. Кстати, Volkswagen инвестирует более €15 млрд в производство электромобилей в Китае. Китайский рынок электромобилей – один из самых перспективных в мире. В прошлом году на долю электромобилей пришлось лишь 6% от всех проданных авто в Китае. Эта доля будет только расти: к 2025 г. она должна составить 20%, а еще через 10 лет электромобилей в Китае будет продаваться больше, чем бензиновых авто. Аналитики с этими планами солидарны и прогнозируют рост продаж электромобилей в Китае на 50% в 2021 г. Сможет ли Tesla удержать свои позиции на динамичном китайском рынке, зависит от многих факторов, в том числе от выстраивания отношений с китайской общественностью.