Здравствуйте.. Иногда при большом количестве обращений можем ответить не сразу, простите. Когда вы подтверждаете ордер в приложении, мы отправляем его на биржу. Далее заявки между участниками торгов сводит уже она. В случае с Санкт-Петербуржской биржей есть два пула ликвидности, в один из которых может попасть ордер. Биржа сама определяет пул, в который попадет заявка. Распоряжение из одного пула не может встретиться с заявкой из другого. Эту особенность СПБ описали в своих правилах торгов, поменять которые мы не можем. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

Да, у меня тоже уже несколько часов висит заявка на продажу по рынку

Я тоже вчера весь день ни одну акцию upst не мог продать. Хотя с другими акциями проблем не было. Уважаемый брокер. Разберитесь с этим. Пожалуйста. 😡

@HierogliF Когда вы выставляете заявку, мы отправляем ее на биржу. При этом нет гарантий, что она сработает. Исполнение зависит от биржи, пула ликвидности, в который попадет ваше поручение, и наличия в нем встречных предложений. Со своей стороны мы верно направили ваши поручения. У нас нет возможности повлиять на исполнение заявки на бирже. Ошибок со стороны сервиса нет. Так произошло и в вашем случае. Заявки поступили на биржу, но она их отменила, так как не было достаточной ликвидности по этой бумаге. При общении ошибок не допускали. Дополнительно связались с вами и все рассказали.

@Tinkoff_Investments когда бумага с низкой ликвидность, то вы обычно помечаете это специальным значком в правом верхнем углу. У этой бумаги такого значка нет, так что все рассказы о низкой ликвидности не принимаются. Вам во всем этом нужна только комиссия, а не решение проблемы клиента.