$SBER $SBERP $VTBR $AKNX $AKEU $AKSP $TCS $TCSG
Уже много лет маркетологи предлагают клиентам, которые переходят от конкурентов, разные поощрения: бонусы, льготные тарифы, бесплатное обслуживание. Брокеры — не исключение. Только цифры показывают, что привлечение новых клиентов качественным цифровым сервисом эффективнее.
Очевидный лидер по количеству привлеченных клиентов с начала года — «Тинькофф»: 1,67 млн человек, это +47% (данные Мосбиржи). Его приложение лучше других адаптировано для потребностей массовых инвесторов: кроме простого и удобного управления бумагами есть качественный онбординг и всесторонняя поддержка.
На втором месте — «Сбербанк»: +34%, 1,18 млн человек. Здесь ситуация интереснее: проблема и преимущество сервиса в том, что стать клиентом может только клиент банка. С одной стороны, это 100 млн людей, которые знают бренд, доверяют ему. С другой — слишком много процессов, завязанных на аффилированный банк, могут негативно повлиять на пользовательский опыт.
Остальные участники рынка заметно отстают по количеству привлеченных клиентов с начала года:
• ВТБ: 286 тыс., +27%
• «Альфа-Банк»: 285 тыс., +63%
• «Финам»: 16 тыс., +6%
• «ФК Открытие»: 21 тыс., +7%
Их цифровые сервисы еще недостаточно адаптированы для массовых инвесторов. Мешают профессиональные термины и сложные графики, не хватает онбординга. Трудно разобраться в интерфейсе, начать торговать, быстро получить важную информацию по портфелю.
7
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
Читайте также
26 комментариев
Ваш комментарий...
@Helen2906 тинь в отчёт включает, хоть ещё и не перечислили. Вчера сформировала брокерский отчёт за май и там были дивы сбера.
Нравится
Пульс учит
Обучающие материалы об инвестициях от опытных пользователей
Craig_Toomey
10 подписчиков • 30 подписок
Портфель
до 500 000 ₽
Доходность
+1,29%
Еще статьи от автора
11 февраля 2022
На хорошем отчёте акции Zendesk Inc. ( ZEN ) в моменте выросли на 18.62% с 101.20$ до 117.45$
EPS: факт 0.16, ожидание 0.1822
Доход: 375,37М, ожидание 370,53М
По мнению аналитиков ВТБ прогноз цены 136,04$, выглядит вполне реально. Рост выручки хоть и замедлился по сравнению с 2019 годом, но всеравно находится выше 20% в год, что является основным драйвером.
Старт ракеты прошёл успешно, надеюсь все заняли свои места согласно купленным билетам. Пристегнуть ремни и достать попкорн!
23 октября 2021
PYPL
7 августа 2021
MAIL
MailRu Group поделилась итогами устойчивого развития ESG в 2020 году. Выглядит внушительно. «Финтехно» выбрал главное из 70-сраничного документа.
• Запущено 146 образовательных программ на GeekBrains и 319 на Skillbox, чтобы повысить доступность образования и помочь людям найти свое дело в условиях пандемии. Планируется, что в 2023 году образовательными программами воспользуются 10 млн человек.
• В игровых сервисах — 770 млн зарегистрированных пользователей по всему миру. Они обеспечивают миллионы людей безопасными и доступными развлечениями.
• Интегрированная платформа авторизации VK Connect внедрена в 12 сервисов группы. Защита данных стала еще надежнее.
• VK Mini Apps ежемесячно активно пользовались 39 млн человек — заказывали такси и еду, обеспечивая заказами малый и средний бизнесы.
• Аудитория пользователей «Юла» увеличилась на 22% и достигла 33 млн, появилась бесконтактная доставка и безопасные звонки.
• Выросла доступность мобильных потребительских сервисов и спрос на них. Количество партнеров DeliveryClub выросло до 39 тысяч. 26 млн человек совершили покупки через AliExpress Россия, в «Самокате» было 18 млн заказов и 5,2 млн в Local Kitchen. В «СитиМобил» совершено 185 млн поездок.
• MailRu Group рационально относилась к природным ресурсам. Запущен проект «Помощь природе» — пожертвованные деньги направили на экологические инициативы.
• Внутри «ВКонтакте» появилась платформа здоровья, которая помогает следить за самочувствием.
• Сотрудники стали больше учиться: если в 2019 году каждый учился в среднем 1,3 часа, то в 2020 уже 193. В основном онлайн.