$TCSG $TCS В продолжение моего предыдущего поста эпопеи с Тинькофф банком по списанию штрафов от ФССП актуалочка по работе нашего банка с госорганами: 1) Выясняется, что в 2022 году Тинькофф банк получает ИП от ФССП по, внимание, "Почте России" в конвертах💌, а приняв конверт(в Мск видимо) доблестные сотрудники Тинькофф банка не удосуживаются проверить актуальность штрафа (можно через сайт ФССП пробивать более/менее актуальную информацию, я уж про внутренее 🕸 взаимодействие молчу), а сразу пускает в ход замораживая, списывая со счетов...сначала как заморозит🥶 на ВСЕХ счетах сумму штрафа, а потом спишет с понравившегося💵💶. 💡Вот если бы сотрудник, взявший конверт перед списанием штрафа проверял его актуальность в базе, то клиентам Тинькофф банка было бы меньше головняков. 🤷🏻‍♂️ Но зачем утруждаться, когда пусть клиент парится. 2) Пока ни один из сотрудников банка в чате и по телефону не смог объяснить, почему при поступлении штрафа в рублях и наличии рублей в избытке на счетах клиента - банк забирает валюту $USDRUB $EURRUB и конвертирует ее, получая на выходе сумму, превышающую размер штрафа на 7 коп, как в 🏥. 😵‍💫 Любопытно. Опрошено порядка 5 сотрудников, жду звонка от крайнего, что обещал узнать у главного😄 Функционал банка помимо списания валюты для "веселья"🤯 клиента сверху еще раз накладывает эквивалент суммы штрафа в валюте -> отсюда получается "овердрафт" и веселый минус на $€ счетах, о котором я ломал голову. ⁉️ Вопрос почему так также пока без ответа и ждем объяснение от "главного". 500 руб "растаяло" на рублевом счете, а валюта 💸😄 3) Самое интересное, что мои штрафы(сегодня еще один оплаченный прилетел от тинька🤩) уже закрыты ранее другим банком и есть документы от ФССП мартом 2022года, но Тинькофф исправно пополняет казну сверх нормы👍🏼 включая клиентам историю про "📩почта России, мы получили📨 и обязаны списать неглядя", а то, что ИП закрыто/погашено банк не волнует, ОК. В итоге клиенту Т🟨 банка, при желании вернуть излишнесписанные деньги нужно заходить на ФССП или в Госуслуги, там заполнять заявление на возврат, прикладывать чеки о первичной оплате раз, чеки тинька два и ждать возврата. Рассмотрение заявлений 17 рабочих дней. Все ли так поступят? Не факт. Профит для казны 💰🤑 Вероятно. Вот такой клиентоориентированный Тинькофф банк! Ошибку признавать не хочет - отображение всех счетов с вычетом суммы, "овердрафт" по валюте и минус, "подзамороженные" счета все выходные.