Официальный представитель
Здравствуйте, Ксения!
Сожалеем, что украшение не порадовало Вас длительное время.
Ситуация, действительно, очень неприятная. Хотим Вас заверить, что все
украшения, которые продаются у нас, проходят строгую проверку качества, что
подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. Наша компания
существует на ювелирном рынке более 20 лет, и мы бы не смогли развить такую
крупную сеть, если бы в наших магазинах был представлен некачественный товар.
Мы гарантируем качество наших украшений. Проверить информацию о происхождении
ювелирного украшения и его характеристиках всегда можно по УИН, который указан
на бирке украшения, на сайте dmdk.ru. А качество ювелирного украшения,
приобретенного в нашей сети, возможно проверить с помощью Сертификата
подлинности, который доступен по ссылке в Личном кабинете после осуществления
покупки. При обнаружении производственного недочета, который, к сожалению,
является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшение на
проверку качества. На весь ассортимент у нас действует гарантия, а срок ее
действия указан на его бирке, которая является его официальным документом.
По всем спорным вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!