Вы можете принимать деньги везде, где удобно вам и покупателям:
на сайте;
в онлайн‑чате сайта;
в приложении;
через соцсети;
в мессенджерах, например в Вотсапе, Вайбере, Телеграме;
в СМС;
по эл. почте.
Можно разместить форму оплаты или кнопку для приема оплаты на сайте, в приложении или чате сайта. Другой вариант: создавать вручную ссылку на оплату под каждый заказ и передавать ее клиенту. Например, по СМС или Вотсапу.
Способы можно комбинировать: принимать оплату и через платежную форму, и по ссылке. Доплачивать за это не нужно.
Какие есть способы онлайн-оплаты?
На платежную форму Тинькофф Кассы или на вашу форму можно добавить несколько способов онлайн-оплаты. Что такое платежная форма
Банковские карты, Tinkoff Pay и SberPay — подключим автоматически на платежной форме Тинькофф Кассы, когда создадите магазин и проведете тестовые платежи. Как создать магазин
Включить Tinkoff Pay и SberPay нужно самостоятельно в личном кабинете интернет-эквайринга, если:
у вас своя платежная форма;
вы подключили интернет-эквайринг с помощью API или мобильного SDK.
Yandex Pay, Mir Pay и СБП — можете включить сами в личном кабинете Тинькофф Бизнеса.
Долями и рассрочка — для подключения обратитесь в чат поддержки Тинькофф Бизнеса.
Вы можете подключать один, несколько или все способы оплаты. Как это сделать
Особенности каждого способа оплаты:
Банковские карты
Каким покупателям доступно
Всем
Как проходит оплата
Покупатели вводят данные карты на платежной форме
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупатель получает кэшбэк, если действуют программы лояльности банков
Каким покупателям доступно
Всем
Как проходит оплата
Покупатели вводят данные карты на платежной форме
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупатель получает кэшбэк, если действуют программы лояльности банков
Tinkoff Pay
Каким покупателям доступно
Клиентам Тинькофф
Как проходит оплата
Через платежную форму по кнопке «Оплатить с Tinkoff Pay» пользователь переходит в приложение Тинькофф
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупатель не вводит данные карты и получает кэшбэк, как по картам Тинькофф
Каким покупателям доступно
Клиентам Тинькофф
Как проходит оплата
Через платежную форму на сайте по кнопке «Оплатить с Tinkoff Pay» — пользователь сканирует QR‑код, переходит в приложение Тинькофф и совершает оплату.
По кнопке в приложении Тинькофф.
Через приложение и мобильную версию сайта по кнопке с переходом в приложение Тинькофф.
Без платежной формы по кнопке «Оплатить с Tinkoff Pay» с переходом в приложение Тинькофф
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупатель не вводит данные карты и получает кэшбэк, как по картам Тинькофф
Через платежную форму на сайте или в мобильном приложении — пользователь нажимает SberPay или сканирует QR‑код, переходит в приложение Сбера и совершает оплату
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупатель не вводит данные карты и получает бонусы, если зарегистрирован в программе «СберСпасибо»
Каким покупателям доступно
Клиентам Сбера
Как проходит оплата
Через платежную форму на сайте или в мобильном приложении — пользователь нажимает SberPay или сканирует QR‑код, переходит в приложение Сбера и совершает оплату
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупатель не вводит данные карты и получает бонусы, если зарегистрирован в программе «СберСпасибо»
Через платежную форму на сайте по кнопке «СБП» — пользователь сканирует QR‑код, переходит в приложение банка и совершает оплату.
В приложении и мобильной версии сайта по кнопке «СБП» переходит в приложение банка и совершает оплату
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупатель не вводит данные карты
Рассрочки Тинькофф Кредит Брокера
Каким покупателям доступно
Всем
Как проходит оплата
Заявка отправляется сразу в несколько банков, решение приходит за 1—2 минуты. После одобрения заявки покупатель подписывает договор с помощью СМС‑кода — вводит код прямо в форме для подписания
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупателю не нужно платить сразу всю сумму заказа.
Продавец получает всю сумму покупки на следующий рабочий день
Каким покупателям доступно
Всем
Как проходит оплата
Заявка отправляется сразу в несколько банков, решение приходит за 1—2 минуты. После одобрения заявки покупатель подписывает договор с помощью СМС‑кода — вводит код прямо в форме для подписания
Почему удобно покупателю и продавцу
Покупателю не нужно платить сразу всю сумму заказа.
Продавец получает всю сумму покупки на следующий рабочий день
Нужна ли онлайн-касса, чтобы принимать платежи через интернет-эквайринг?
Да, нужна. Онлайн-касса позволяет торговой или онлайн-точке выдавать чеки. Подключать ее обязано большинство компаний и ИП, которые продают товары и услуги, — это требование закона № 54-ФЗ.
Для онлайн-продаж нужно подключить облачную онлайн-кассу — с ней можно отправлять чеки автоматически или вручную:
автоматически — покупатель оплачивает заказ и сразу получает чек на эл. почту;
вручную — покупатель оплачивает заказ, вы формируете чек в личном кабинете облачной онлайн-кассы и отправляете его покупателю.
К интернет-эквайрингу Тинькофф Кассы можно подключить любую облачную онлайн-кассу. Если хотите формировать чеки автоматически, арендуйте онлайн-кассу у одного из наших партнеров. Какие онлайн-кассы можно арендовать
Какие лимиты на интернет-эквайринг есть в Тинькофф?
Для каждого бизнеса есть лимиты по суммам операций. Они ограничивают объем денег, который можно получить от клиентов через интернет-эквайринг. Обычно каждому новому клиенту мы устанавливаем такие лимиты:
Со временем мы анализируем минимальные и максимальные чеки в интернет-магазине.
Например, обувному интернет-магазину из Воткинска мы отключаем возможность принимать 80 000 ₽ одним чеком, если у него не было покупки больше чем на 10 000 ₽ за все время работы.
Лимиты по суммам операций можно поменять. Для этого нужно обратиться к персональному менеджеру и показать на сайте, за какие товары или услуги вы теперь берете с клиентов большие суммы.
Как обеспечивается безопасность платежей?
Интернет-эквайринг Тинькофф Кассы использует технологию 3D-Secure, она повышает безопасность платежей. 3D-Secure помогает магазинам и банкам еще раз удостовериться, что покупку оплачивает владелец карты, а не мошенник.
Обычно покупатель вводит в платежной форме номер карты, срок ее действия и код CVC2. С технологией 3D-Secure после ввода данных карты покупателю нужно дополнительно ввести код из СМС. Этот код отправляет банк, который выпустил карту, и ответственность за отправку лежит на нем.
Как быстро я получу деньги на свой счет?
Если есть счет в Тинькофф, деньги придут на следующий день, даже в выходные и праздники. Например, если клиент заплатил в пятницу, вы получите деньги в субботу.
Если счет в другом банке, деньги придут на следующий рабочий день. Например, если покупатель заплатил в пятницу, деньги на счете будут в понедельник.
Как продавать авиабилеты через интернет-эквайринг Тинькофф Кассы?
При продаже авиабилетов вместе с платежной информацией нужно передавать дополнительные данные о билете, пассажире и перелете. Например, такие:
номер брони;
номер билета;
номер рейса;
дату и время отправления;
дату и время прибытия;
страну и город вылета;
код аэропорта вылета;
страну и город прилета;
код аэропорта прилета;
имена и фамилии пассажиров.
Это называется «длинная запись». Она позволяет сократить риск мошеннических операций и снизить стоимость обработки платежа. Комиссия за интернет-эквайринг за продажу авиабилетов — от 1,55%.
Какая минимальная сумма оплаты от покупателя картой?
Минимальная сумма платежа — 1 ₽. Но минимальная комиссия — 3,49 ₽, даже если покупатель заплатил 1 ₽ или 10 ₽.
Как работает возмещение по эквайрингу? Почему мне пришла другая сумма?
Возмещение — сумма, которую вам перевели клиенты через интернет-эквайринг. Если счет в Тинькофф, деньги вам придут на следующий день, даже в праздники и выходные. Если счет в другом банке, деньги поступят на следующий рабочий день.
Бывает, сумма комиссии и возвратов превышает сумму возмещения.
Компания через продажи по интернет-эквайрингу заработала 100 000 ₽, но в этот день один покупатель сделал возврат на 110 000 ₽. В таком случае мы договариваемся с компанией, что спишем оставшиеся 10 000 ₽ с расчетного счета или с транзакций следующего дня.
Если сумма возмещения пришла меньше той, что вы ждали, обратитесь в чат поддержки Тинькофф Бизнеса.
Вот как устроен процесс зачисления средств по операциям эквайринга:
За день у нас накапливаются деньги от ваших клиентов.
Под конец рабочего дня мы вычитаем из этой суммы комиссию за интернет-эквайринг и сумму возвратов.
На следующий день переводим оставшуюся сумму на ваш расчетный счет и отправляем вам на почту таблицу в Excel со всеми операциями.
Что такое квитанция об оплате?
Квитанция об оплате — это подтверждающий документ от Тинькофф Кассы. Она помогает убедиться, что покупатель успешно оплатил онлайн-заказ. Квитанция появляется в личном кабинете Тинькофф Бизнеса в течение 24 часов после оплаты. Если покупатель оплатил заказ по СБП, квитанция может идти дольше. Почему квитанции по операциям через СБП не приходят в выходные
Квитанция не заменяет чек, который пробивается на онлайн-кассе и который клиент получает по эл. почте или другим способом. Квитанция об оплате доступна только продавцу — если нужно, продавец может ее скачать и отправить покупателю.