🔍 Время развенчивать мифы: МФО выбивают долги, на них все жалуются Что? ❓Нет! ❗️
Сегодня мы продолжаем серию постов о мифах про МФО. Некоторые из них засели в головах людей, но при этом не имеют отношения к действительности. МФК «Займер»
$ZAYM сама часто слышит подобные суждения, поэтому мы рассказываем про реальное положение дел.
Итак, миф №5🤔: МФО выбивают долги, на них все жалуются
И, конечно, это совсем не так.
Во-первых, сектор МФО – самый зарегулированный на российском финансовом рынке. За ним пристально следят Центробанк РФ🏦, саморегулируемые организации и, конечно, профильные министерства.
А во-вторых, естественно, негативные отзывы или истории о не самом приятном опыте общения всегда более заметны, чем позитивные. А в случае с МФО тем более – вряд ли люди будут говорить «спасибо» службам взыскания, которые напомнили о необходимости вернуть долг и не нарушать соглашение с МФО и закон.
🤔 Давайте разбираться:
🔹 В России действует запрет на передачу долга кому-либо кроме профессиональных кредиторов (банков и МФО) или профессионального коллекторского агентства. Главным инструментом в процессе взыскания являются текстовые сообщения или звонки
🔹 Доля реальных жалоб на МФО, по которым выявлены нарушения после проверки, не превышает 10%. А доля повторных обращений довольных клиентов в МФО достигает 90%. Это наглядная картина говорит о том, что люди обращаются в МФО за комфортным и быстрым доступом к заемным средствам, а также высококлассным клиентским сервисом
🔹 МФО идут навстречу должникам в случае объективной причины просрочки, а также МФО предоставляют своим заемщикам меры поддержки, включая государственные «кредитные каникулы», наравне с банками
🔹 С 2016 года взыскание долгов регулируется Федеральным законом №230-ФЗ, где обозначены все особенности взыскания (вплоть до числа звонков должнику и содержания текста SMS). В современных МФО взысканием задолженности занимается робот с искусственным интеллектом, а типичные работники отделов взыскания – молодые женщины
Как лидер рынка 🏆 и первая публичная беззалоговая МФО на Мосбирже Займер чувствует особую ответственность за восприятие сектора, играющего важную социальную роль. Надеемся, что мы смогли развенчать очередной миф про МФО.
Следите за нашими новостями и комментируйте посты. Будем на связи!