Отели в Тинькофф Путешествиях

В Тинькофф Путешествиях собраны тысячи отелей по всему миру. У нас вы можете бронировать гостиницы, апартаменты или гостевые дома напрямую. Управлять заказом можно через приложение или личный кабинет Тинькофф, а по всем вопросам 24/7 проконсультирует наша поддержка.

Как забронировать отель в Тинькофф Путешествиях с кэшбэком?

Забронировать отель можно двумя способами:

Порядок действий для обоих способов одинаковый:

  1. Укажите город или страну, даты поездки и количество гостей. Нажмите «Искать».
  2. Выберите подходящий отель на карте или в списке. В фильтрах можно ограничить бюджет, настроить звездность отеля, удобства и развлечения, выбрать способ оплаты.
  3. Кликните на понравившийся отель — откроется подробная информация. Если все устраивает, выберите подходящий вариант размещения, например двухместный номер люкс.
  4. Заполните данные каждого гостя: фамилию, имя, телефон и почту → «Забронировать». Если выбрали онлайн-оплату, введите данные карты.

Чтобы получить кэшбэк, оплатить бронирование нужно картой Тинькофф.

Когда отель подтвердит бронирование или пройдет оплата, на указанную вами почту придет письмо с данными бронирования. Они также появятся в личном кабинете Тинькофф в разделе «Кошелек» и в желтом приложении: чтобы их увидеть, перейдите в раздел «Город», нажмите на иконку чека в правом верхнем углу → вкладка «Путешествия».

Во вкладке «Путешествия» хранятся все прошлые и актуальные бронирования, которые вы оформили через Тинькофф

Как оплатить отель в Тинькофф Путешествиях?

Отели в Тинькофф Путешествиях можно оплачивать:

  • во время бронирования — банковской картой;
  • на месте — картой или наличными.

Способ оплаты зависит от тарифа и правил отеля. Иногда при выборе оплаты на месте нужно ввести данные банковской карты — это гарантия вашего заселения в отель. Отель может ничего не списать, а может попросить внести предоплату или списать предоплату с карты без уведомления.

Некоторые гостиницы предлагают оплатить номер наличными или переводом на карту. В этом случае мы не cможем отследить платеж и начислить кэшбэк автоматически. Чтобы получить бонус, обратитесь в чат поддержки Тинькофф в желтом приложении или личном кабинете: сотрудники проверят данные и начислят кэшбэк вручную.

Можно ли забронировать отель в рассрочку?

Да, можно оформить «Рассрочку по кнопке». За ее оформление Тинькофф возьмет небольшую единоразовую комиссию. На кэшбэк рассрочка не повлияет. Перевести в рассрочку можно любой недавний платеж от 1000 ₽. Подробнее о рассрочке по кнопке

Чтобы оформить такую рассрочку, сначала оплатите всю стоимость брони картой Тинькофф, а дальше следуйте инструкции:

  1. На главном экране перейдите во «Все операции».
  2. На следующем экране нажмите «Доступна рассрочка».
  3. Выберите нужный платеж и период, на который хотите оформить рассрочку.

После покупки в рассрочку ее обслуживание полностью перейдет на вашу кредитную карту Тинькофф — даже если вы оплатили покупку с дебетовой карты. Если у вас еще нет кредитной карты Тинькофф, после оформления рассрочки мы автоматически выпустим вам кредитку «Тинькофф Платинум».

Подробнее о рассрочке по дебетовой карте

Стоимость обслуживания Тинькофф Платинум

Какие документы понадобятся, чтобы забронировать отель?

Документы не нужны. Достаточно ввести контактные данные хотя бы одного гостя: фамилию, имя, телефон и почту.

При заселении в отель потребуется оригинал гражданского паспорта для жителя страны или оригинал загранпаспорта для иностранного гостя.

Например, Лена, гражданка России, летит из Кемерова в Дубай с пересадкой в Москве. Заселиться в московский отель она сможет только по российскому паспорту, а в дубайский отель — только по заграничному.

Можно ли забронировать отель в 16 лет?

Да. Для бронирования отеля в Тинькофф Путешествиях не важна дата рождения. А вот свободно заселиться в отель могут только совершеннолетние.

Дети до 14 лет могут жить в гостинице только со взрослым сопровождающим. Из документов потребуются письменное согласие родителей и свидетельство о рождении.

Дети с 14 до 18 лет могут жить в гостинице без сопровождающих. Из документов потребуются письменное согласие родителей и паспорт.

Согласие можно написать от руки в свободной форме: указать отель и даты пребывания ребенка, поставить дату и подпись.

Как получить кэшбэк за бронирование отеля?

За оплату бронирования отеля в Тинькофф Путешествиях картой Тинькофф вернем до 10% милями, рублями или баллами — зависит от того, какой картой оплатите бронь.

Вы получите два вида кэшбэка: за оплату в Тинькофф Путешествиях и за оплату картой. Они придут в разное время. Когда придет кэшбэк за бронирование отеля

С подпиской Tinkoff Pro и сервисами Premium и Private кэшбэк будет больше. Подписку или сервисы нужно подключить до оплаты бронирования.

Без сервисовС Tinkoff Pro, Premium или Private
Tinkoff Black6% рублями + 1% за оплату картой9% рублями + 1% за оплату картой
Мир танков и Tanks Blitzголдбэк 6% + 9 единиц за каждые потраченные 100 ₽голдбэк 9% + 9 единиц за каждые потраченные 100 ₽
Мир кораблей6% дублонами + 25 дублонов за каждые потраченные 100 ₽9% дублонами + 25 дублонов за каждые потраченные 100 ₽
Тинькофф Джуниор и S7 — TinkoffТолько обычный кэшбэк за оплату картой
ALL Airlines
  • Кредитная — 8% милями вне зависимости от подключенных сервисов + 2% за оплату картой.
  • Дебетовая — 8,5% милями вне зависимости от подключенных сервисов + 1% или 1,5% за оплату картой, если за расчетный период баланс карты не опустится ниже 100 000 ₽
Другие карты Тинькофф6% баллами + 1% за оплату картой9% баллами + 1% за оплату картой
Tinkoff Black
Без сервисов
6% рублями + 1% за оплату картой
С Tinkoff Pro, Premium или Private
9% рублями + 1% за оплату картой
Мир танков и Tanks Blitz
Без сервисов
голдбэк 6% + 9 единиц за каждые потраченные 100 ₽
С Tinkoff Pro, Premium или Private
голдбэк 9% + 9 единиц за каждые потраченные 100 ₽
Мир кораблей
Без сервисов
6% дублонами + 25 дублонов за каждые потраченные 100 ₽
С Tinkoff Pro, Premium или Private
9% дублонами + 25 дублонов за каждые потраченные 100 ₽
Тинькофф Джуниор и S7 — Tinkoff
Без сервисов
Только обычный кэшбэк за оплату картой
С Tinkoff Pro, Premium или Private
Только обычный кэшбэк за оплату картой
ALL Airlines
Без сервисов
  • Кредитная — 8% милями вне зависимости от подключенных сервисов + 2% за оплату картой.
  • Дебетовая — 8,5% милями вне зависимости от подключенных сервисов + 1% или 1,5% за оплату картой, если за расчетный период баланс карты не опустится ниже 100 000 ₽
С Tinkoff Pro, Premium или Private
  • Кредитная — 8% милями вне зависимости от подключенных сервисов + 2% за оплату картой.
  • Дебетовая — 8,5% милями вне зависимости от подключенных сервисов + 1% или 1,5% за оплату картой, если за расчетный период баланс карты не опустится ниже 100 000 ₽
Другие карты Тинькофф
Без сервисов
6% баллами + 1% за оплату картой
С Tinkoff Pro, Premium или Private
9% баллами + 1% за оплату картой

Когда придет кэшбэк за бронирование отеля?

Кэшбэк за бронирование отеля состоит из двух частей, которые начисляются в разное время:

  • за покупку по карте придет в конце расчетного периода, то есть в день выписки, вместе с остальным кэшбэком;
  • за покупку через Тинькофф Путешествия начислится в течение 62 дней после того, как вы уедете из отеля и отель подтвердит нам эту информацию.

Например, Петя забронировал отель через Тинькофф Путешествия и заплатил за него 15 000 ₽ с карты Tinkoff Black. Кэшбэк за оплату отеля составит 7%, или 1050 ₽.

Из них 1%, или 150 ₽, — кэшбэк за оплату картой, его начислят в конце расчетного периода. Остальные 6%, или 900 ₽, — кэшбэк за оплату бронирования в Тинькофф Путешествиях. Дата его начисления зависит от отеля. Петр уехал из отеля 1 сентября, но отель подтвердил выезд только 1 октября. Банк начислит 900 ₽ в течение следующих 62 календарных дней. Самое позднее — 2 декабря.

Я бронировал отель в Тинькофф Путешествиях, но не получил кэшбэк. Почему?

Это могло произойти по нескольким причинам.

Вы бронировали картой другого банка. По условиям кэшбэк начислят только при бронировании отеля картой Тинькофф.

Вы оплатили на месте наличными или переводом. Чтобы получить кэшбэк, напишите об оплате в чат поддержки в желтом приложении или личном кабинете Тинькофф. Сотрудники проверят данные и начислят бонусы вручную.

Мы не успели начислить бонус. Кэшбэк за покупку по карте начислят в конце расчетного периода, а кэшбэк от Тинькофф Путешествий — не позднее 62 календарных дней после того, как отель подтвердит ваш выезд. Мы получаем отчеты с такими подтверждениями в течение месяца, следующего за месяцем, в котором предоставлена услуга.

Например, Дарья выехала из отеля 3 августа. Отель должен был отправить подтверждение в Тинькофф в течение следующего месяца — с 1 по 30 сентября. Он сделал это только 30 сентября. Банк начислит бонус в течение следующих 62 календарных дней. Самое позднее — 1 декабря.

Если ни одна из этих причин не относится к вашему бронированию, напишите в чат поддержки Тинькофф в приложении или в личном кабинете на tinkoff.ru.

Кэшбэк начислили меньше, чем я рассчитывал. Почему?

Это могло произойти по нескольким причинам.

Вы изменили бронирование. Например, уменьшили количество дней проживания и сумма оплаты стала меньше первоначальной. Даже если вы договорились об этом напрямую с отелем на месте, мы получим данные о фактической оплате и пропорционально уменьшим кэшбэк.

В стоимость проживания не вошли налоги и сборы. При начислении кэшбэка от Тинькофф Путешествий учитывается только стоимость размещения в отеле, указанная на нашем сайте и в подтверждении бронирования.

Например, Ира забронировала отель в Тинькофф Путешествиях на 5 дней на сумму 15 500 ₽. В подтверждении бронирования указана цена 15 000 ₽ и дополнительная информация: «в цену не входит городской сбор 100 ₽ за ночь». Кэшбэк за покупку по карте рассчитают с итоговой суммы платежа — 15 500 ₽, а кэшбэк от Тинькофф Путешествий — только от цены проживания 15 000 ₽, без учета сбора.

Вы докупили услуги на месте. Кэшбэк от Тинькофф Путешествий начисляется по данным бронирования. За допуслуги придет только стандартный кэшбэк за покупку по карте.

Например, по приезде в отель Олег оплатил кредитной картой ALL Airlines услугу раннего заезда — 2000 ₽. В дату выписки Олегу придет только кэшбэк за покупку по карте Тинькофф — 2%, или 40 миль. Кэшбэка от Тинькофф Путешествий за эту услугу не будет.

Вам пришел только кэшбэк за покупку. Кэшбэк за использование сервиса Тинькофф Путешествия начислят позже — в течение 62 дней после того, как отель подтвердит, что вы выехали из него.

Где посмотреть информацию о забронированном отеле?

В трех местах:

Если не получается найти информацию об отеле, обратитесь в чат поддержки Тинькофф в мобильном приложении или личном кабинете. Сотрудники работают 24/7.

Нужна ли справка об антителах или прививках от COVID-19?

В некоторых странах еще действуют ковид-ограничения. Проверить требования к туристам в конкретной стране можно на карте IATA.

При заселении в российский отель ковид-документы не нужны.

Как отменить бронирование отеля?

Это можно сделать через поддержку в чате или самостоятельно — в желтом приложении или личном кабинете Тинькофф.

В приложении:

  1. Перейдите в раздел «Город» и нажмите на иконку чека в правом верхнем углу.

  2. Выберите вкладку «Путешествия» → нужное бронирование → «Отменить бронирование».

В личном кабинете:

  1. Перейдите в раздел «Кошелек».
  2. Выберите нужное бронирование → «Отменить бронирование».

Даже если бронирование еще не оплачено, важно отменить его заранее. Обычно отели просят сообщать об отмене минимум за сутки до заезда. В этом случае с вас не возьмут штраф за незаезд.

Узнать детали вашего бронирования можно в личном кабинете → раздел «Кошелек» или в желтом приложении: раздел «Город» → иконка чека в правом верхнем углу → вкладка «Путешествия».

Как связаться с поддержкой?

Вопросы по бронированию отеля можно задать в чате поддержки в личном кабинете или мобильном приложении, через почту hotels@tinkoff.ru или позвонить по телефонам +7 (800) 533-78-67 или +7 (499) 285-97-67. Наши сотрудники работают круглосуточно.

Получилось найти ответ?
Нет
Да

Другие статьи по этой теме

  • Сэкономить на отеле
  • Оплатить бронирование
  • Связаться с Ostrovok.ru