Я очень довольна сервисом. В большинстве своем водители все вежливые и внимательные. Недавно один уехал не туда, куда нужно и на просьбу подъехать к месту, указанному на геолокации (10 метров назад), получила отказ - такси заказывалось для маломобильного пассажира инвалида 2 груупы. Сняли деньги за ожидание, но после письма в службу поддержки, моментально вернули.
Это единственный случай за многолетнее пользование Яндекс такси!