Управлять подпиской

Как подключить подписку на видеосервисы онлайн?

Подписку на видеосервисы может подключить только клиент с Tinkoff Pro. Есть два способа:

На странице подписки. Если у вас уже подключена подписка Tinkoff Pro, перед подключением подписки на видеосервисы нужно войти в личный кабинет по номеру телефона, к которому привязана ваша карта Тинькофф.

В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.

Как оплатить подписку?

Стоимость подписки будем списывать с вашей карты автоматически каждый месяц. Напомним пополнить карту, если не хватает средств для оплаты.

Как поменять карту, с которой списывается оплата?

Поменять карту можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. При этом карта, с которой списывается оплата, изменится для всех действующих подписок.

В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → Управление профилем → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана.

В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.

У меня нет подписки Tinkoff Pro, как мне подключить подписку на видеосервисы?

Вы можете подключить сразу обе подписки по цене 648 ₽ в месяц.

У меня уже есть подписка Tinkoff Pro, как подключить подписку на видеосервисы?

Вы можете подключить подписку на видеосервисы с доплатой 449 ₽ в месяц. Для этого войдите в личный кабинет по номеру телефона, к которому привязана ваша карта Тинькофф.

Как узнать, что подписка на видеосервисы подключена?

После подключения подписки вы получите СМС от каждого видеосервиса с данными для входа. СМС будет отправлено на номер телефона, к которому привязано приложение Тинькофф.

Что делать, если СМС от видеосервиса не пришло?

Обычно сообщение о подключении подписки на видеосервис приходит в течение пары минут. Если СМС не пришло в течение 24 часов, напишите нам в чат или позвоните по бесплатному телефону 8 800 555−22–77.

СМС от IVI может не прийти, если вы уже оформляли подписку на сайте IVI или через партнеров IVI — например, МТС. Проверьте статус текущих подписок в личном кабинете IVI.

Если в списке есть активные подписки, отключите ненужные и продолжайте пользоваться сервисом: когда отключенная подписка закончится, подписка на IVI от Тинькофф автоматически активируется.

Что делать, если у меня уже оформлена подписка на IVI?

Порядок действий зависит от того, на какой номер телефона и каким способом вы подключали подписку — через сам видеосервис или через его партнеров, например, МТС.

Подписка оформлена через IVI. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, история просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы сохранятся автоматически. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на IVI в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется.

Если подключали подписку на IVI на другой номер телефона, обратитесь в IVI, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на IVI в личном кабинете.

Подписка оформлена через Google Play или App Store. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, обратитесь в IVI, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на IVI в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется.

Если подключали подписку на IVI на другой номер телефона, обратитесь в IVI, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на IVI в личном кабинете.

Подписка оформлена через партнеров IVI. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, отключите подписку на IVI в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.

Если подключали подписку на IVI на другой номер телефона, отключите подписку на IVI в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.

Что делать, если у меня уже оформлена подписка на START?

Порядок действий зависит от того, на какой номер телефона и каким способом вы подключали подписку — через сам видеосервис или через его партнеров, например, МТС.

Подписка оформлена через START, Google Play или App Store. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, история просмотров и рекомендации сохранятся автоматически. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на START в личном кабинете.

Если подключали подписку на START на другой номер телефона, обратитесь в START, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров и рекомендации. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на START в личном кабинете.

Подписка оформлена через партнеров START. Независимо от того, на какой номер телефона была оформлена подписка, подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Сохранить историю просмотров и рекомендации по старой подписке не получится по техническим причинам. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите старую подписку в личном кабинете партнера START.

Как продлить подписку?

Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите.

Что будет с подпиской на видеосервисы, если я решу отказаться от подписки на Tinkoff Pro?

Подписка на видеосервисы будет действовать до конца оплаченного периода, а после автоматически отключится.

Как отключить подписку?

Отключить подписку можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода. 

В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → Управление профилем → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана. 

В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги за уже оплаченную подписку нельзя. Отключите подписку, и мы перестанем списывать деньги за нее. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода.

Другие статьи по этой теме

  • Зачем оформлять подписку

Вас может заинтересовать

Посмотреть все темы