Отзывы клиентов Тинькофф Инвестиции

Обратился в чат поддержки с вопросом о сроках подключения срочного рынка у брокера Тинькофф. Сам по себе вопрос не требует больших знаний в мире инвестиций, поэтому судить про компетентность сотрудника сложно. Но что понравилось — оперативность, дружелюбность и желание помочь. Не знаю одна служба поддержки отвечает в чатах мобильных приложений, на сайтах и в разделах инвестиций или разные, но все равно большое спасибо за помощь и компетентные ответы. И за позитивный настрой после общения)

Добротный брокерский сервис Тиньков Инвестиции на российском рынке. По качеству сервиса и автоматизации процессов обслуживания считаю одним из лучших провайдеров на нашем рынке брокерских услуг. У премиум клиентов хорошая аналитика, комиссии и скорость решения проблем. В целом, мне все нравится. Хотелось бы побольше ipo, запуск pre-ipo и увеличить количество инструментов. Выражаю благодарность своему менеджеру Первому Антону за скорость работы и участии в решении различных задач.

Хочется отметить политику в отношении того, как скоро рассматриваются обращения в спорных ситуациях. Мною было подано обращение на предмет некорректного списания суммы с моего брокерского счёта, однако спустя несколько часов ситуация разрешилась в мою пользу. Приятно удивила скорость с которой разрешили ситуацию. И кстати, несмотря на загруженность операторов горячей линии (а дозвониться стало непросто) онлайн чат удивляет скоростью ответа и ориентированностью на урегулирование спора.

Открыт БС и ИИС. В любой непонятной ситуации сразу пишу в чат, пусть ответ будет не сразу, понимаю, что там сидят тоже люди, которые стараются по мере возможности ответить сразу, но без ответа я не остаюсь никогда, всегда четко и по делу, без «воды». Бывает, что формулирую вопрос некорректно, но менеджеры всегда терпеливо «разруливают»! Сегодня было очередное обращение и конечно же была моя проблема решена (собираюсь подавать документы для получения вычета), спасибо Максиму и Виктору!

Отличное предложения для работы с брокерском счетом и ИИС. Доступ к двум счетам в одном приложении. Учебник инвестиций прямо в приложении. Ордера: есть возможность создать лимитную, рыночную или стоп заявки. Приятный сюрприз: покупку и продажа валюты от 1 у. е. хотя на бирже 1 лот = 1000 у. е. Прогнозы и инвестиционные идеи от инвестиционных компаний и других банком в одном приложении. Тарифы: четкие и понятные тарифы: комиссия за сделку, комиссия за обслуживание.

Открыл брокерский счет. По тарифу инвестор, довольно высокая комиссия. Более низкая комиссия на тарифе трейдер, но его обслуживание 290 руб. в месяц при наличии операций. Но возможно бесплатно при наличии премиум карты. После недолгого общения попросил рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке. Через день рассмотрели и одобрили карту без закрытия обычной блэк. Еще через пару дней карту доставили. Соответственно оценка — за проявленный индивидуальный подход.

Перешёл на тинькофф банк в начале ноября и знаете что? Такого удобного банка и клиентоориентированного банка видеть не доводилось! Считаю что тинькофф банк выше на голову всех остальных банков. Ваши программы лояльности, приложение для инвестиций очень понятны и удобны. В общем и в целом в указанный момент очень доволен и надеюсь марку не уроните.

Очень оперативно работают сотрудники Тинкофф Инвестиций. С момента подачи заявление на получение статуса квалифицированного инвестора, до собственно, получения данного статуса прошло около 3 часов. Кроме того, в праздничные дни (а именно 4 января), сотрудники, проинформировали меня, что мне необходимо было дополнить, чтобы соответствовать критериям получения статуса квал. инвестора по сумме оборота. Спасибо большое, приятно удивлен!

Спасибо за оперативность в решении вопросов! В Тинькофф есть акция «пригласи друга». Случилась ошибка и мой друг начал регистрацию самостоятельно. В итоге друг прошел регистрацию по ссылке, но его не отнесли к участвующим в акции. Я обратился в поддержку Тинькофф. Сотрудники тут же рассмотрели обращение, приняли решение включить его в акцию — приятно. Теперь нашим брокером однозначно станет Тинькофф вместе невероятно удобным приложением, а также оперативной службой поддержки.

Очень удобная программа Тинькофф Инвестиции и Тинькофф. Деньги со счёта другого банка пополнить можно без комиссионных процентов. Комфортная работа с биржевыми активами. Можно найти подробную информацию о компаниях. Если недостаточно функционала Тинькофф Инвестиций, то можно воспользоваться Терминалом в браузере.

Очень удобно для клиента. Спасибо. Надёжный и удобный брокер для начинающих инвесторов. Много полезной образовательной информации. Не нужно идти в банк и. к. представитель сам приезжает для презентации и вручения банковской карты. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество и финансовых вопросах и образовательных по финансовой грамотности.

Просто мега удобное приложение. Графики, описание ценой бумаги, информация о дивидендах (дата выплаты и размер), основные мультипликаторы компании. Своя соц.сеть — пульс. Можно высказать своё мнение, ознакомиться с мнением других инвесторов. Доступ к СПб бирже, возможность купить от 1 доллара. Раньше на самом дешёвом тарифе была абонентская плата — Тинькофф ее отменил. Это здорово для тех, кто покупает в основном на долгосрок. Поддержка отвечает 24/7. Завести и вывести деньги — моментально.

Увидел рекламу в интернете про брокерский счёт от Тинькофф. Решил посмотреть что это такое. Скачал приложение, зарегистрировался. Через час позвонили и сказали, что счёт открыт. Был удивлен, что так быстро. Сказали, что могут привести документы, согласился. И на следующий день мне привезли документы и именную карту. А когда в приложение зашёл, мне предложили пройти обучение. Все понятно и без заумных слов, да ещё и акции в подарок дали за пройденое обучение. Так приятно было.

Не всё было понятно по поводу Инвестиций. Я написал в чат, консультант Диана рассказала как сформировать портфель самому, либо прибегнуть к бесплатной помощи. Пояснила, что свой портфель я могу сформировать из акций, облигаций, фондов и акций 12 ETF, предложила мне тариф «Премиум». Диана также рассказала, что конечная стоимость портфеля фиксируется в 01:45, когда закрывается биржа СПб и в целом дала много полезной информации за что и благодарю.